| Företagets svar |
Jag tycker det är tråkigt om du upplever våra säljare som oseriösa. Som säljare på Eniro får man kontinuerlig utbildning och information, allt för att säkerställa att samtalet med kunden blir så bra som möjligt. Vi på säljkontoret i Ronneby säljer erbjudanden till potentiella kunder och genom detta erbjudande får man möjlighet att finnas med i både katalog och på Internet. För oss är det väldigt viktigt att ha en god relation med både befintliga och potentiella kunder, vilket vi jobbar aktivt med hela tiden.
|
| Jenny Emchen, Säljchef Ronneby, Eniro |
Företaget svarade 2008-10-10 10:54 |
Vad tyckte du om svaret?
|
|
|
 | Företaget svarade efter 13 timmar. |
|
Kommentarer
|
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera på ett inlägg som är äldre än 7 dagar. |
 | Anja, 2008-11-05 18:13:16: |  | | Dom e så sjuka deras säljare ,,,, skrek en i örat igår att lämna mig i fred samt att ta sina tjänster å fara å flyga då han terrat mig ...Nu ringde jag och lämna klagomål och numer står det att säljarna ej får ringa mig mer !!! Det har hänt fler saker me Eniros online säljare som jag ej orkar skriva ner här. |
|
| Gösta - trådskrivaren, 2008-10-14 08:39:20: | | | VIsst man kan tacka nej - men är man inte lite väl naiv om man bara svarar att mna gör sitt jobb?? Jag menar man har väl lite etik o moral själv - och dessutom är jag ganska säker på att de som ringer upp vårt företag inte vill bli blåsta - vare sig privat - eller som företag. ELLER HUR! |
|
| Olle, 2008-10-12 12:29:50: | | Dunt förnuft: Först och främst bör säljarna sättas i utbildning och som första punkt få lära sig att förstår och på ett trevligt vis hantera situationen när den uppringde säger nej eller avböjer.
Ta en titt på säljmanuskripten också... oftast är de skrivna för att irrritera den uppringde, -de startar direkt med skjutjärns-kräng istället för att på ett vinnande, trevligt vis förklara varför man ringer och samtidigt fråga kunden om denne har tid och är intresserad....
Sedan, Dunt förnuft, får du räkna med att säljaren ifråga är företagets ansikte utåt (hur nu företagen törs detta)... om man redan är irriterad på "företaget", kanske fått dålig support etc så blir ju kontakten lite sur redan från början.
|
|
| Bengt Andersson, 2008-10-10 08:38:15: | | | Funderat mycket på det här för det är inte bara eniros säljare som har samma metod, utan konkurrenter till dom, tidningar, reklamprylar etc etc. Gör mina säljare samma sak, troligtvis. Bonus styrda som dom är. Hur ska man komma ifrån detta. Rötägg finns det alltid. Fast ofta träffar jag mest otrevliga personer i toppen på bolag. Med respekt möter man respekt.. |
|
| Dunt förnuft, 2008-10-10 08:02:51: | | | Tkr att det är riktigt lågt att bråka med dom som ringer, dom som sitter på dessa callcenters och ringer upp kunder åt diverse företag gör bara sitt jobb och är oftast ungdomar som går på gymnasiet eller personer som har svårt att få jobb, var iaf på det callcenter jag jobbade för ett par år sen. Nä är du inte intresserad av vad dom har att sälja så tacka nej bara..... Du vill väl inte att folk skäller ut dig å börjar fråga ut dig när du ringer någon? Trodde inte det... Skärpning.. |
|
| Cheezedoodle, 2008-10-09 21:58:50: | | ENIRO SUGER!!!
Jag vet inte hur många gånger som jag har kontaktat dom för att det är fel information som ligger på mig som person. Nummer som inte finns längre osv.
Sen att dom dessutom är så styva i korken och tror att dom är bäst bara för att dom var först..???
Nä...ändra attityd och skärp er eller lägg av och dra något över er och släpp fram företag som lägger lite kärlek på både kunder och sitt material |
|
Eniro - "ENIRO IGEN!!"
Jag har idag ytterligare fått ett samtal från ENIRO - också denna gång från RONNEBY. Jag tog som vanligt uppgifter på den som ringde och denna gång var det en kvinna.Jag är nu om möjligt ännu mer upprörd än förra gången (då inget händer trots min kritik i förra inlägget om ENIRO:s säljmetoder och deras sätt att skrämma kunderna till köp).
Därför började jag ifrågasätta säljarens etik och moral - "det är ett jobb" svarar hon och tjabblar vidare med sina lögner.
Senaste tricket är att hon var extremt otydlig i sina svar på mina frågor och hela tiden hänvisade hon till "den information jag har fått från mitt företag och mina chefer går jag på..
Jag sa - men du kan ju inte sitta här och sluta avtal - om det du säljer inte är tydligt - men hon fortsatte att svamla på.
Herregud vilket dåligt företag rent ut sagt!
VARNING - WARNING - AKTA DIG - GÅ INTE PÅ - KÖP INTE.
Hur jag än vred och vände på min fråga om vad som var kostnadsfritt - om det fanns något som var kostnadsfritt - finns det inget som är kostnadsfritt - så tjafsade hon emot om baspaket / basuppgifter. Antagligen har ENIRO nu börjat använda sig av ordet BAS- som antagligen är motsvarande något paket.
Det som presschefen svarade i förra inlägget om att det finns olika säljare för olika verksamheter stämmer inte alls (!!!) och är ren BULLSHIT. Den här kvinnan sa faktiskt i sin inledning att hon representerar eniro.se-katalogen och i tryckform.
FY FARAO - att de inte skäms - detta är nästan dags för PLUS och Sverker att ta tag i.
Jo - och för ni som vill veta vad som hände sist vill jag informera om att några dagar efter förra samtalet med eniros säljare (manlig sådan) så kom det orderbekräftelse. Visserligen stod det 0 kr på båda papprena - men so what - det stod fel namn (nämligen en manlig kollega som inte ens var här den dagen det ringde) - Så av naturliga skäl ringde jag upp presschefen på eniro och gav en salva om deras dåliga metoder - men som ni vet- de svarar aldrig på frågan utan säger: du får vända dig till kundtjänst ...
Deras säljmetoder är rena skammen!
Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Eniro hos
Mer om Eniro hos Realtid
Skickat till Eniro 2008-10-09 21:04
Bilden har inget med ärendet att göra.