| Företagets svar |
Tråkigt att du känner dig dåligt behandlad av en av våra säljare. Vår säljkår är uppdelad i Katalogsäljare och Internetsäljare och av ditt samtal att döma talade du nog med en katalogsäljare. Det stämmer att det kostar att finnas med i Gula Sidorna och nu även i de rosa sidorna Företag A-Ö som tidigare var kostnadsfria. Däremot är det kostnadsfritt att finnas sökbar på eniro.se på företagsnamn. Men om man vill ha en större annons - exempelvis under någon rubrik på eniro.se eller ha fler uppgifter än företagsnamn, adress och telefonnummer så tar vi ut en kostnad för detta mervärde.
|
| Emma Grönlund, Presschef Eniro, Eniro |
Företaget svarade 2008-09-26 13:25 |
Vad tyckte du om svaret?
|
|
|
 | Företaget svarade efter 1 dag och 21 timmar. |
|
Kommentarer
|
Du måste vara inloggad för att kunna kommentera på ett inlägg som är äldre än 7 dagar. |
 | gösta, 2008-10-09 11:41:04: |  | | NU har de ringt IGEN!!! - och jag har lagt in ett nytt upplägg |
|
| birgitt, 2008-09-29 11:32:39: | | SPELA IN!!
Jag har börjat spela in liknande samtal med min mobil - (brukar funka bra - då säljarna brukar ringa på min jobbtelefon) vilket jag också säger till försäljarna.
Ibland blir det rättning i ledet - ibland inte.
Men bra att ha bevis i alla fall.
Dessutom har jag börjat ta namn på säljarna och dubbelkolla med www.RATSIT.SE där man kan se var personer är skrivna någonstans.
Ju mer info man har om säljaren desto bättre ifall det skulle uppstå en tvist.
I det senaste fallet -sa säljaren att han tagit bort sig från div. telefonkataloger .
Kan det möjligen ha något att göra med valet av jobb...?
Just i detta |
|
| 009b, 2008-09-26 22:05:34: | | När jag kikar vidare på nätet hittar jag "Grunduppgiftsbolaget AB" som verkar vara någon tvivelaktig firma som Eniro anlitat för att skicka ut bluffakturor. Se bild på http:korturl.se/rxpq .
I texten på bilden ser man direkt Eniros felaktiga, bluffbetonade, hot om att påföljden av att inte annonsera i deras papperskataloger = att man stryks ur eniro.se
Eftersom detta "erbjudande" ser nära nog exakt likadant ut som andra bluffakturor (t ex "Call Home Communication" vilket var det jag fick sist) bör nog Svensk Handel gå med på att både Eniro och deras bundsförvant, Grunduppgiftsbolaget, omedelbart förs upp på den tvivelaktiga "Varningslistan" |
|
| 009b, 2008-09-26 21:35:30: | | Bästa Emma Grönlund! Du kommer att få ett samtal av mig i början på veckan.
Jag har råkat ut för exakt samma sak som trådskaparen med den skillnaden att er säljare, Fredrik, gång på gång hävdade att man inte längre kunde förekomma på internet utan att ha betalt för att vara med i papperskatalogen.
Som tur var så har jag inte skrivit på någon bekräftelse! Däremot har jag fått en högst märklig faktura från er trots att inget är beställt.
Din säljares beteende gör att Eniro omedelbart bör föras in under Svensk Handels varningslista över företag som pysslar med bluffakturor/metoder. Jag skall kontakta Svensk Handel och se vad som bör göras! |
|
| Johansan, 2008-09-26 18:46:12: | | | danielsan: Det står ju precis ovanför länken att det inte är trådskaparens blogg: "Här är en länk till en annan person som skriver om detta på internet." |
|
| danielsan, 2008-09-26 17:24:28: | | | Sedan så kan man skriva inlägg utan att vara upprörd oxå (Berömma företag), men tyvärr så är vi svenska skitbra på att gnälla och klaga. Mindre bra på att berömma (Om företag kanske får höra nån gång att de är duktiga också, kanske de skulle orka bemöta all skäll?), för jag tror knappas att alla bolag gör fel hela tiden, eller? :) |
|
| danielsan, 2008-09-26 17:05:01: | | | För det första så kan du ha angett det i ditt inlägg att det inte var din blogg, finns ingen information om det. Och sedan så behöver du inte be om ursäkt för att det var just en blogg, det är bra att referera till andra om samma problem. Detta är ett klassiskt exempel på att det saknas information. Vad jag tror är totalt egalt. Det som hänt är att det blev ett missförstånd, ta det lugnt. |
|
| Case -skrivaren, 2008-09-26 16:41:25: | | Till danielsan, 2008-09-26 08:38:44:
Säger då det, bra reklam för din länk till din blogg :p
Du -bara så du vet :
Detta är inte min blogg !!
Jag sökte på mitt problem och hittade ytterligare ett exempel. URSÄKTA att exemplet var en blogg. (jag sitter väl inte och skriver här om jag inte är upprörd . vad tror du??!!)
|
|
 | christian.t, 2008-09-26 14:43:27: | | håller med dig *:lasse .. Varför ha en katalog när internet finns
SPARA på MILJÖN i ställe |
|
| Lasse, 2008-09-26 13:02:49: | | >/T: Säljteknik? Att sälja något som kunden inte behöver? Jo man tackar. I min värld är det bedrägligt beteende. Jämför gärna med att en bank som säljer på Gösta 80 år ett sparande som ska ge avkastning om 20 år? Är det också säljteknik?
Men vad gör man inte för att få fortsätta trycka en telefonkatalog som 80% av Sveriges befolkning inte behöver längre. Lägg ner skiten omg. |
|
| danielsan, 2008-09-26 08:38:44: | | | Säger då det, bra reklam för din länk till din blogg :p |
|
| /T., 2008-09-25 10:02:20: | | Är det inte just detta som kallas "säljteknik"?
Tycker det är skillnad på att ljuga och att undanhålla information som kunden inte frågar efter!
Kommer det en direkt fråga så ska säljaren självklart svara ärligt, att de fortfarande kommer att ligga kvar på eniro.se utan kostnad. |
|
| Thomas, 2008-09-24 18:30:12: | | Har råkat ut för samma sak!
Djävligt oseriöst av Eniro!!! |
|
| Gonzo, 2008-09-24 16:40:25: | | http:www.cint.se/debattShowPostFlat.aspx?PostID=94487
Saknades 2 stycken slash () efter ordet debatt i adressen. |
|
| Gonzo, 2008-09-24 16:31:12: | | Även konsumentsidan Cint har uppmärksammat deras oseriösa TM-samtal på
http:www.cint.se/debattShowPostFlat.aspx?PostID=94487 |
|
Eniro - "Skrämseltaktik gällande medverkan i katalog, Eniro"
Idag blev jag uppringd av ".... ......" från något Call center på Eniro i Ronneby. Säger att det numera kostar pengar att finnas med i gulasidornas katalog. Har ett långt samtal och till slut inser han att jag inte kommer köpa något.När jag lagt på gör jag som jag brukar - i all iska, verkligen undersöker jag huruvida det han säger är sant. Men - som vanligt hittar jag en hake - dvs att det är bara den TRYCKTA katalogen där vi INTE får vara med kostnadsfritt - på internet kostar det visst ingenting. (VARFÖR SÄGER HAN INTE DET UNDER SITT 15 MIN. LÅNGA SÄLJSAMTAL ??? - FÖR ATT TJÄNA PENGAR GENOM SKRÄMSELTAKTIK FÖRSTÅS)
Det blir NADA ....! Här är en länk till en annan person som skriver om detta på internet.
http:www.makeit.se/jepeblog/index.php?entry=entry080531- -094605
Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Eniro hos
Mer om Eniro hos Realtid
Skickat till Eniro 2008-09-24 16:23
Bilden har inget med ärendet att göra.