Fairshopping
Startsidan » Resor (tåg,flyg osv) » Helt URuselt Östgötatrafiken!

Östgötatrafiken - "Helt URuselt Östgötatrafiken!"

Jag skulle åka buss till resecentrum imorse. Enligt tidtabellen skulle bussen ha varit på min hållplats 3 minuter efter startplats. Jag stod vid min hållplats EXAKT 08.03 men ingen buss kom.
Jag väntade 10 minuter innan jag ringde för att fråga varför bussen inte kommit. Personen som svarade hos trafikledningen på Östgötatrafiken var så J**vla otrevlig. Det första hon frågade vad klockan var hos mig. Jag svarade, "exakt samma som den är hos dig". Hon frågade när jag stod på hållplatsen och jag sa 08.03. Då påstod tanten att min klocka går fel av någon anledning och började tjata om att allt var mitt fel. Jag har tre klockor på mig. En på armen, en tjänstetelefon och en privat mobiltelefon. Enligt tanten så gick alla mina klockor fel. Jag blev helt bestörd och fråga va f-n hon snackar om.
Kolla vad hon ger mig för kommentar sen: "Alla våra klockor på Östgötatrafiken går enligt fröken ur som sitter i Tyskland. Jag sa då att det absolut inte var henne jag ville klaga på utan att busschaffören kanske var före sin tid. Men nej hon vägra ge sig och höll fast vid att alla min tre klockor gick fel och Östgötatrafikens går enligt Fröken ur "me sitt asle" i Tyskland.

Vad jag vill framföra är att jag har aldrig i hela mitt liv blivit så dåligt bemött av någon från kundtjänst. Och så j-vla kränkt man känner sig. Jag som resenär måste hålla mina tider annars åker bussen/tåget/ osv men att Östgötatrafiken inte håller sina tider är helt och hållet mitt fel. Tyvärr har jag precis köpt mitt månadskort. Om någon vill köpa det är ni välkommen att kontakta mig.

Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Östgötatrafiken hos Veckans Affärers
Mer om Östgötatrafiken hos Realtid
Mer om Östgötatrafiken hos Sesam!
Film är bäst när det är gratis. Bli medlem och få gratis biobiljetter!

Skickat till Östgötatrafiken 2008-08-16 13:54


Östgötatrafiken
Bilden har inget med ärendet att göra.


  Pelle Svanslös
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Se klippet där Fairshoppings VD pratar om hur man ska sök upp sina missnöjda kunder när de skriver i sociala medier och hjälp dem där likaväl som när de ringer in till er. Använd sociala medier som en Uppsökande Kundtjänst och öppna egna mötesplatser med kunderna. Klicka här för att se klippet!


Fler tjänster på Fairshopping:

  • Läs senaste nyhetsbrevet!
  • Hur besvarar jag ett inlägg på Fairshopping?
  • Fairshoppingteamets sätt att bedöma ett inlägg.
  • Fairshoppings policy
  • Prenumerera via RSS


  • Vad tycker du?

    Kollar du upp Internetbaserade företag innan du handlar av dem?

    Hämtar svarsresultatet. Vänligen vänta...


    Tipsa en vän!
    Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.
    Ditt namn:
    Vännens namn:
    Vännens e-post:



    Företagets svar
    Östgötatrafiken Väntat på svar i 712 dagar och 17 timmar.
    Vill du veta när företaget svarat? Bli medlem så kan du lägga in en bevakning så meddelar vi dig så fort svaret kommit.
    Kommentarer

    Du måste vara inloggad för att kunna kommentera på ett inlägg som är äldre än 7 dagar.

    fr, 2008-11-07 20:53:37:Anmäl kommentar
    Nu var det ju inte Östgötatrafikens avtal det handlade om, utan detta att personalen enligt resenären påstår att resenärens klocka går fel och att bussen inte åkte före utsatt tid. Och mot sådana påståenden hjälper det inte ens att vara två TIMMAR i förväg...

    hjalpa@live.se, 2008-10-22 13:04:13:Anmäl kommentar
    Missnöjd med din operatör? Jag hjälper dig därifrån. Det är ett seriöst erbjudande och inget skämt.
    Kontakta mig på: hjalpa@live.se

    Tony, 2008-08-19 15:18:31:Anmäl kommentar
    Tysk fröken ur är kanske inte så himla orimligt. Kundtjänst menade nog att de använder en radioklocka som synkroniseras från ett atomur i Tyskland. En normalt pålitlig metod att få samma tid i hela företaget.
    Men då gäller det ju att chaufförens klocka verkligen synkroniseras på detta sätt.
    Där jag bor så står det på tidtabellen att angivna tider är cirkatider, men jag vet att bussen på vissa speciella hållplatser väntar in rätt tid innanan avgång. Men inte på min hållplats där den ibland kan vara lite tidig.

    Laban, 2008-08-19 10:25:35:Anmäl kommentar
    I både Luleå ch Umeå så är bussförare tvungen att stå på hållplatsen och vänta in tiden. I Luleå är det dessutom så att när man kommer till busshållplatsen och ser att bussen ska gå 14:30 som exempel, då menas detta från den aktuella hållplats man står i och inte vart ifrån bussen startar sin "rundtur". Det system är helt perfekt så man vet när man ska stå vid hållplatsen !

    Andy, 2008-08-19 10:10:22:Anmäl kommentar
    Är det första gången du åker buss?
    Absurt klagomål.
    Som de tidigare kommentarerna lyder: var där ett par minuter innan, det fungerar för de flesta.

    Vill du ha en utläggning där jag berättar varför tiderna varierar så är det bara att be om det så ska jag förklara det för dig....

    parkas, 2008-08-19 03:00:50:Anmäl kommentar
    Pelle Svanslös: Ta tåget! jag lovar, inte en chans i helvetet att DU skulle kunna komma för sent.

    Busse Buss, 2008-08-17 08:33:56:Anmäl kommentar
    Pelle Svanslös: Att komma till en busshållplats EXAKT vid den tid som det stor i busstabellen är inte helt jättelyckat. Tittar du i avtalet för Östgötatrafiken, eller till och med på själva turlistetidtabellen, står det säkert att tiderna är ungefärliga. Bussen kanske kom 08:02 eller rent av 08:01.

    En lärdom kan vara att komma till busshållplatsen några minuter tidigare eftersom det aldrig går att veta hur trafiken ser ut. Vid strörre busshållplatsen/knutpunkter brukar bussarna vänta in rätt tid om de kommer för tidigt.

    Pedro, 2008-08-16 14:30:57:Anmäl kommentar
    Har du kollat så dina tre klockor går rätt? Jag fattar att du är syrak, me det är smart att vara på busshållplatsen några minuter innan bussen ska vara där, inte prick. Men det var ett roligt inlägg.


    Kontakta Fairshopping | Om Fairshopping | FS Nyheter | Annonsera | Allmänna villkor & Cookies | Sitekarta



    Östgötatrafiken Klagomål Klaga - Helt URuselt Östgötatrafiken!