Fairshopping

Snabblänkar »

Betting/poker/casino, Bostad/Trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/Spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/Fritid, Resor , Semester, Sport/Friskvård, Telefoni/dator

Startsidan » Telefoni/dator » Lånemobil läggs bara på räkningen Tre??

3 - "Lånemobil läggs bara på räkningen Tre??"

Min dotter har fått debiterat en lånemobil på sin Tre-räkning för de säger att hon inte lämnat tillbaka den då hennes var på service. Jag skickade denna med rekommenderat brev i november till 3. Hörde inget efter det och inget brev heller så jag trodde ju de fått den men nu ligger kostnaden bara på mobilräkningen utan att de ens frågar om man har retunerat den??
jag har tyvärr inte REK-kvittot kvar eftersom det gått så många månader och jag trodde saken var ur världen. Ska nu be posten söka i sitt system men har inte mycket att gå på då jag har inte har något inlämningsnummer.

Än gång får jag bli upprörd på 3!!

Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Tre hos Ekonominyheterna.se!

Mer om Tre hos Sesam!
Länk till företaget Tre

Bara för Fairshoppingsbesökare:
Glöm inte bort Alla Hjärtans Dag den 14 februari! Använd koden "Fairshopping" i kassan hos Chokladogram, så får du 50:- i rabatt! Beställ direkt!

Skickat till 3 2008-02-11 12:12

Tindra

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!

Se klippet där Fairshoppings VD pratar om hur man ska sök upp sina missnöjda kunder när de skriver i sociala medier och hjälp dem där likaväl som när de ringer in till er. Använd sociala medier som en Uppsökande Kundtjänst och öppna egna mötesplatser med kunderna. Klicka här för att se klippet!

Fler tjänster på Fairshopping:

Läs senaste nyhetsbrevet!

Hur besvarar jag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppingteamets sätt att bedöma ett inlägg.

Fairshoppings policy

Prenumerera via RSS

Företagets svar

Hör av dig så reder vi ut vad som hänt. erik.hornfeldt@tre.se

Erik Hörnfeldt, 3 PR, 3

Företaget svarade 2008-02-11 12:23

Vad tyckte du om svaret?

Företaget svarade efter 10 minuter.

Kommentarer

Du måste vara inloggad för att kunna kommentera på ett inlägg som är äldre än 7 dagar.

	Tindra, 2008-02-22 10:36:20:
Jag hörde av mig till dig Erik men du svarade inte. Nu ska räkningen betalas snart.........

	PR, 2008-02-11 16:07:22:
Jag tror säkert att Tindra och Erik löser detta!

	Tindra, 2008-02-11 13:56:44:
Men det handlade inte om det Gabbie, det handlar om att de lägger en kostnad på räkningen som det inte på något sätt meddelat oss. Man ska väl skriva då att om inte telefonen kommer tillbaka i tid kostar det si och så , det är ju det jag menar!!

	Tindra, 2008-02-11 12:36:19:
Ja det förstår jag att det är mitt ansvar men REK kommer ju alltid fram och därför har jag inte kontrollerat detta extra. Posten söker just nu. Jag har hela tiden haft kvittot i min handväska men blev av med denna på en utlandsresa över julen så nu har jag inget kvitto kvar.

	Gabbie, 2008-02-11 12:23:16:
Det är faktiskt ditt ansvar att kontrollera att det kommit fram. Håller med tre. Tills dess att de mottagit den är det du som är ansvarig. Du måste kunna bevisa motsatsen, vilket du såfall skulle kunna gjort med ett kvitto. Vi konsumenter har inte bara rättigheter utan faktiskt vissa skyldigheter också. Tycker inte tre har gjort ngt fel här i det jag läst.

	David, 2008-02-11 12:19:42:
Som du själv skriver, kontrollera först med posten så att telefonen verkligen har kommit fram. Kundtjänst på tel. 020-232221 kan säkert hjälpa dig att söka efter ditt rekommenderade brev. Be om ett intyg på att telefonen kommit fram, och skicka sedan en kopia av intyget till 3.

Kontakta Fairshopping | Om Fairshopping | FS Nyheter | Annonsera | Allmänna villkor & Cookies | Sitekarta

3 Klagomål Klaga - Lånemobil läggs bara på räkningen Tre??