Fairshopping

SF, kranvatten kostar lika mycket som en läsk!

Jag var på bio med min 3 åring och betalade 230 kr för biljetter till en 3D film.När jag ber kassörskan om vatten i en mugg med lock till min 3 åring så säger hon att de har en policy om att inte ge ut muggar med lock. Då säger jag att jag kan köpa muggen, till svar får jag att men den kostar lika mycket med eller utan läsk i. Alltså skulle jag få betala läskpris för kranvatten! Hon hänvisar mig till små plastmuggar utan lock. Jag förlarar då att min 3 åring kommer spilla i biot med mugg utan lock. Förbannad över den orimliga policyn så struntar jag i att köpa kranvatten i mugg. Får ni verkligen göra såhär mot kunder som betalar stora summor för att se era filmer?


Share


Skickat till SF bio 2011-01-31 11:54:13

rannona

137 personer ville ha svar!

Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.

Men det är alltid öppet att kommentera.

Företagets svar

Hej! Tack för ditt inlägg. Precis som du skriver så erbjuder vi våra besökare gratis vatten, men då i lite mindre plastmuggar utan lock. De muggar som används vid läskförsäljning, och som har lock, inventeras dock kontinuerligt och det är med hjälp av dessa avräkningar vi baserar exempelvis säljstatistik och annat. Därför kan vi ej skänka bort dessa muggar. Alla SF Bio biografer har även buteljerat vatten på flaska, både kolsyrat och stilla, för försäljning. Vi beklagar att ni inte fick erbjudande om att köpa detta vatten vid kassan. Om du skulle ha några övriga frågor är du välkommen att kontakta SF Bio Kundtjänst. Vi har öppet alla dagar 10.00-18.00 och besvarar gärna eventuella följdfrågor. Tfn 08 56 26 00 00 alt. mail info@sf.se.
Ellinor Brattström, SF Bio Kundtjänst

Företaget svarade 2011-02-01 12:56:15

Vad tycker du om svaret?

Medel: 2.8
Företaget svarade efter 1 dagar.

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
Mikzor, 2011-02-03 13:55:01
Bejje: Alltså handlar det inte om vad man fyller muggen med, det handlar om att ta så mycket betalt som möjligt.

Högst otroligt att de isåfall lär sälja muggen för 2 kr styck.

Rapportera
Bejje, 2011-02-02 22:57:59
Tycker VincentQs förslag var bra. Jag vet inte vad vad en mugg kostar nu för tiden, men för ca 11-12 år sedan så jobbade jag på Mc Donald's och fick då höra att läsk var något de tjänade enorma summor på. De sa att en mugg med lock kostade ca 40öre att köpa in och själva läsken man fyller muggen med var billigare än muggen. Med andra ord så kostade det Mc Donald's under en krona för en Mellanläsk och de sålde den för 12-14kr (minns inte exakt).

Så om priserna på muggar inte har gått upp allt för mycket så kostar det kanske drygt 50 öre för en mugg med lock.

Rapportera
Riddaren, 2011-02-02 11:21:41
@Mikzor: I Kalmar är det också självbetjäning på läsken.
Rapportera
Mikzor, 2011-02-02 03:34:34
Statistik får de väl i alla fall? Eller har de inga kassaregister hos SF?
Rapportera
VincentQ, 2011-02-02 01:36:00
Så jävla dumt svar. Sälj muggarna med kranvatten för 2 kr då så har ni fått betalt för muggen och har inga problem med statistiken.
Rapportera
Tony, 2011-02-01 20:10:20
Mikzor: även i skellefteå är det självbetjäning för dryck, muggen köpes i kassan
Rapportera
tjosan, 2011-02-01 16:48:12
Konstigt klagomål. Självklart skall folk betala för muggarna, vilket företag skänker bort sådant som de själva fått betala dyra pengare för?

Om du vet att lilla Olle måste ha lock varför tar du inte med en tom mugg?

Rapportera
robinofstockholm, 2011-02-01 14:55:15
Jag förstår inte problemet egentligen. SF har förklarat klart och tydligt sin policy. Dessutom så blev kunden ju erbjuden att få en plastmugg modell mindre med vatten i .. som är gratis. Så heder åt SF att de har ett alternativ iaf.

Biosnacksen är alltid dyra i hela världen oavsett om man bor i Sverige eller typ. i USA. Det är alltid överpris. Bara att acceptera detta

Rapportera
Bejje, 2011-02-01 00:07:17
Elakt av biografen tycker jag och dumt av dom eftersom det säkerligen kan innebära spill. Men rannona har nog lärt sig en sak av det här till framtiden och det är ju alltid bra. Ta med dig en tom 0,5 liters pet flaska med vatten hemifrån så är det löst.
Rapportera
Mikzor, 2011-01-31 23:44:21
Om det var så på denna biograf vill säga.
Rapportera
Mikzor, 2011-01-31 23:43:51
ZeTi: Då förstår jag att de inte gav ut en mugg med lock.
Rapportera
ZeTi, 2011-01-31 20:15:57
@Mikzor

Det gör man t.ex på Bergakungen i Göteborg. Där köper man mugg och sedan går man själv och fyller på utan någon kontroll från kassan.

Rapportera
Mikzor, 2011-01-31 19:25:34
Blandis: nu vet jag inte vilken biograf det här är, men jag har då aldrig sett en SF-biograf där man själv fyller på läsken.

Visst att de inte har monopol, men som läget ser ut idag med nästan 100% SF-biografer så kan de bedriva sin verksamhet precis som om de hade haft monopol.

Rapportera
blandis, 2011-01-31 18:17:18
På Burger King när en kompis ville ha vatten så fick han en genomskinlig mugg, bara för att folk valde vatten som måltidsdryck, fick den i pappmugg och gick och fyllde i läsk. Det är säkerligen samma sak här, man går och fyller i läsk när man ber om en mugg att ha vatten i.
Men man kan ifrågasätta varför plastmuggarna på bion inte hade några lock, det är inte bara treåringar som spiller i biomörkret. Och på tal om biomörkret så kan personalen ändå inte hålla koll på vilka som har fyllt i läsk i plastmuggar, om de inte upptäcker det direkt.

På tal om Bio-monopol. Det finns andra biografer. Den största förutom SF är Svenska Bio. Det finns även privata biografer som visar nya filmer, även folkets park i vissa städer. Huruvida de betalar till SF för att få visa filmerna vet jag inte.

Rapportera
stafli, 2011-01-31 16:20:08
Detta är väl lite av dilemmat med biografer - själva filmvisningen (dvs biobiljetterna) går med förlust eller med otillräcklig vinst (de ska ju täcka filmavgift, hyra, personal, lokal, värme etc - kostnader som är oberoende av hur full salongen är). Därför "subventionerar" godis- och läskköparna filmvisningen genom att köpa dyr läsk/dyrt godis och dyra popcorn.

Detta nog är en ordning vi får leva med om vi inte vill betala ännu mer för biobiljetterna.

Om sedan skatteverket går in och särskådar biografens intäkter, tittar man bl a på förbrukningen av muggar för att kunna uppskatta om pengar undanhålls från statskassan (ungefär som man kollar hur många pizzakartonger som går åt på en pizzeria).

Vill man ha med sig vatten i en "täckt mugg", lär man få ta med sig det själv. Det är som någon annan skrev här - det är muggen man köper, sedan får man fylla den med vad man vill - ett system som avsevärt förkortar köandet i kassan.

Sedan hade jag nog spontant reagerat ungefär som rannona.

Rapportera
janneb, 2011-01-31 15:54:12
Hur fan orkar man klaga på att vattnet är för dyrt??????

du är säkert mer än välkommen att ta med dig vatten....
fattar inte hur folk orkar klaga på allt... har ni inget bättre för er.

Rapportera
9lives, 2011-01-31 15:48:57
Det är så SF gör, allt ska kosta och gärna skamligt mycket. Har helt slutat att gå på bio sedan SF satte sig i knät på mediamaffian med sina uttalanden.
Rapportera
ZeTi, 2011-01-31 15:34:36
Problemet är att man köper mugg och du får ta det du vill (läsk eller vatten).

Jag köper alltid godis och läsk innan bio på en vanlig affär. Jag kan tänka mig att en påse Bilar kosta 10:- mer på SF biograf än vanlig ICA.

Rapportera
kattälskaren, 2011-01-31 14:56:00
Får får de givetvis. Men det är jäkligt sniket.
Rapportera
Erik O, 2011-01-31 13:26:33
Tyvärr får de ju göra hur de vill, sen att det är skamlöst och att de borde skämma ögonen ur sig är ju en annan sak.
Rapportera
Mikzor, 2011-01-31 11:58:26
Gå på bio någon annanstans? -Just, ja! Det finns ju ingen annanstans.

Så kan de göra med den ("monopol-") position de har.

Förjävligt.

Rapportera
Rapportera kommentaren:


Veckans fråga

Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Ja, jag handlar mer
Nej, ingen skillnad
Ja, jag handlar mindre

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.