Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
508 personer ville ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Uppdaterat svar 2007-11-12 kl 12.35:
Man kan undra hur detta kan ha gått så fel. Denna ”missnöjda kund” har under en längre tid (år) annonserat efter HUGOS-ägare för att bilda en vänklubb, en ”HUGO-klubb” och där den senaste annonsen sågs om det, den 30 september -07. I detta fick han hjälp av oss på Hugos och andra ägare med HUGOS-bilar så idag kan man fråga sig om syftet med detta.
Vi har medvetet dröjt med att svara på denna sida eftersom vi inte har haft klart för oss, TILL VEM VI SKULLE FÅ SVARA DÅ KUNDEN HAR VALT ATT ALLT SKULLE GÅ VIA HANS ADVOKAT. Kan också nämna att de frågor som har ställts till oss är också besvarade, just till ovan nämnda advokat, allt enligt kundens eget val.
Vill också berätta att det idag rullar c:a 100 specialbyggda ekipage. Där alla är olika och kundanpassade i alla tänkbara varianter. Måste också få fram att i de flesta av fall, under byggtiden, kommer kunderna på vissa förändringar av mer eller mindre omfattning.
Givetvis försöker vi anpassa oss till detta. Det är ju därför kunder väljer just oss, då vi är så flexibla i deras önskemål.
Då detta även är special, hantverk och enstyckebyggen så får vi ibland anlita kunskap utöver vårt eget i t.ex ramförlängningar och sänkningar, stödbensmonteringar, tillverkning av specialtankar, vissa lackarbeten o.dy. Vissa perioder har detta medfört att vi har fått objekten alltför sent från våra underleverantörer till oss, trots att leveransplaner har upprättats och överenskommits. En del av verkstadstiden för just denna bil har bestått av reparation efter en kollision samt handhavandefel av kunden själv. Att han även fått låna en motsvarande husbil kostnadsfritt under hans leveransförsening, nämner han inget om.
Har dock stor förhoppning om att de åtgärder som vi är överens om och som ska åtgärdas ska falla till belåtenhet och ge många trevliga mil och nätter i den bil som han en gång beställde enligt egna önskemål.
Familjeföretaget HUGOS Husbilar/Torbjörn Hugosson
Man kan undra hur detta kan ha gått så fel. Denna ”missnöjda kund” har under en längre tid (år) annonserat efter HUGOS-ägare för att bilda en vänklubb, en ”HUGO-klubb” och där den senaste annonsen sågs om det, den 30 september -07. I detta fick han hjälp av oss på Hugos och andra ägare med HUGOS-bilar så idag kan man fråga sig om syftet med detta.
Vi har medvetet dröjt med att svara på denna sida eftersom vi inte har haft klart för oss, TILL VEM VI SKULLE FÅ SVARA DÅ KUNDEN HAR VALT ATT ALLT SKULLE GÅ VIA HANS ADVOKAT. Kan också nämna att de frågor som har ställts till oss är också besvarade, just till ovan nämnda advokat, allt enligt kundens eget val.
Vill också berätta att det idag rullar c:a 100 specialbyggda ekipage. Där alla är olika och kundanpassade i alla tänkbara varianter. Måste också få fram att i de flesta av fall, under byggtiden, kommer kunderna på vissa förändringar av mer eller mindre omfattning.
Givetvis försöker vi anpassa oss till detta. Det är ju därför kunder väljer just oss, då vi är så flexibla i deras önskemål.
Då detta även är special, hantverk och enstyckebyggen så får vi ibland anlita kunskap utöver vårt eget i t.ex ramförlängningar och sänkningar, stödbensmonteringar, tillverkning av specialtankar, vissa lackarbeten o.dy. Vissa perioder har detta medfört att vi har fått objekten alltför sent från våra underleverantörer till oss, trots att leveransplaner har upprättats och överenskommits. En del av verkstadstiden för just denna bil har bestått av reparation efter en kollision samt handhavandefel av kunden själv. Att han även fått låna en motsvarande husbil kostnadsfritt under hans leveransförsening, nämner han inget om.
Har dock stor förhoppning om att de åtgärder som vi är överens om och som ska åtgärdas ska falla till belåtenhet och ge många trevliga mil och nätter i den bil som han en gång beställde enligt egna önskemål.
Familjeföretaget HUGOS Husbilar/Torbjörn Hugosson
Företaget svarade 2007-11-03 13:06:27
Företaget svarade efter 1 dagar.
Kommentarer
Grattis Lejonet.Du hade husbilen till salu i 3 år och pruta ner den från 2,2 milj till 1 miljon genom dina skriverier.Bra jobbat
Rapportera
Rapportera
"Supportrarnas" intresse "dog ut" efter det att Hugos blivit dömd i Eksjö Tingsrätt.
Rapportera
Rapportera
?rendet är så vitt jag förstår avslutat med en Tingsrättsdom.
Kan bara hoppas att ingen annan Hugosköpare drabbas av samma oseriösa företag.
Undvik att köpa en husbil i 100-felsklubben.
Rapportera
Kan bara hoppas att ingen annan Hugosköpare drabbas av samma oseriösa företag.
Undvik att köpa en husbil i 100-felsklubben.
Rapportera
Stämningsansökan på Hugos kaross & Inredning AB. har inlämnats till Eksjö Tingsrätt Stämningen avser flera åtgärder och dessutom ett kontantbelopp på ~347.000 kr
Rapportera
Rapportera
Konsumentinformation:
?rendet är ännu inte avslutat. Fortsättningsvis är det juridiken som styr utgången av hela historien.
Rapportera
?rendet är ännu inte avslutat. Fortsättningsvis är det juridiken som styr utgången av hela historien.
Rapportera
Mer information. Konsumenter/kunder var uppmärksam på att även om Hugos lämnar offert så vägrar de "göra Jobbet".
Sedan har följande hänt:
Den 18/2 2008 kommer Hugos personal till Sollefteå för att reparera de 3 felaktigt installerade pilotstolarna.
Jag dokumenterade felsökningen med digitalkamera. Dokumentationen var viktig eftersom om ytterligare problem uppstår så skulle jag veta var problemet fanns.
personalen blev "stortokiga" och ... gick till anfall och slog kameran ur mina händer och ... kastade verktygen. Situationen var overklig och kritisk.
Polisen har inlett förundersökning vad gäller ofredande och stöld ur bilen under tiden Hogos hade ansvar för bilen.
Det finns all anledning påkalla uppmärksamhet kring företaget Hugos i Vetlanda.
?rendet är inte avslutat utan det utreds vidare vilka åtgärder som skall vidtas.
Rapportera
Sedan har följande hänt:
Den 18/2 2008 kommer Hugos personal till Sollefteå för att reparera de 3 felaktigt installerade pilotstolarna.
Jag dokumenterade felsökningen med digitalkamera. Dokumentationen var viktig eftersom om ytterligare problem uppstår så skulle jag veta var problemet fanns.
personalen blev "stortokiga" och ... gick till anfall och slog kameran ur mina händer och ... kastade verktygen. Situationen var overklig och kritisk.
Polisen har inlett förundersökning vad gäller ofredande och stöld ur bilen under tiden Hogos hade ansvar för bilen.
Det finns all anledning påkalla uppmärksamhet kring företaget Hugos i Vetlanda.
?rendet är inte avslutat utan det utreds vidare vilka åtgärder som skall vidtas.
Rapportera
Jag har lovat att återkomma och lämna ytterligare konsumentupplysningar i ärende Hugos Husbilar i Vetlanda.
Bilen transporterades till Sollefteå 25 januari 2008. Det var .... som svarade för transporten.
Det visade sig ganska snart att Hugos inte hade återmonterat 3 st pilotstolar på ett rätt sätt. Det gick nämligen inte att justera stolarna i längsled och att vrida dom.
Hugos har vägrat utföra, trots att Hugos lämnat offert som accepterats:
1. Byte av läckande bensintank till elverket
2. Bakre sensorn till inre gaslarmet
A. Reva i markisen, ett ursprungsfel
B. Golvknarr, ett ursprungsfel
A och B ovan har Hugos vägrat att åtgärda trots att jag beställt arbetet och lämnat en förbindelse att betala för att felen åtgärdas.
Den 18 februari 2008 Kom två medlemmar i Hugos familjeföretag till Sollefteå för att laga pilotstolarna. När jag med kamera skulle dokumentera vad som var problem med stolarna så blev far och son helt hysteriska varefter pappan började kasta verktyg och sonen överföll mig och slog min kamera rakt i ansiktet. deras uppträdande är ju självklart fullständigt oacceptabelt och det visar med all tydlighet att företaget och dess personal är oseriösa och går inte att lita på. Självklart får det följdverkningar och jag återkommer med mer uppgifter om processens gång.
Rapportera
Bilen transporterades till Sollefteå 25 januari 2008. Det var .... som svarade för transporten.
Det visade sig ganska snart att Hugos inte hade återmonterat 3 st pilotstolar på ett rätt sätt. Det gick nämligen inte att justera stolarna i längsled och att vrida dom.
Hugos har vägrat utföra, trots att Hugos lämnat offert som accepterats:
1. Byte av läckande bensintank till elverket
2. Bakre sensorn till inre gaslarmet
A. Reva i markisen, ett ursprungsfel
B. Golvknarr, ett ursprungsfel
A och B ovan har Hugos vägrat att åtgärda trots att jag beställt arbetet och lämnat en förbindelse att betala för att felen åtgärdas.
Den 18 februari 2008 Kom två medlemmar i Hugos familjeföretag till Sollefteå för att laga pilotstolarna. När jag med kamera skulle dokumentera vad som var problem med stolarna så blev far och son helt hysteriska varefter pappan började kasta verktyg och sonen överföll mig och slog min kamera rakt i ansiktet. deras uppträdande är ju självklart fullständigt oacceptabelt och det visar med all tydlighet att företaget och dess personal är oseriösa och går inte att lita på. Självklart får det följdverkningar och jag återkommer med mer uppgifter om processens gång.
Rapportera
Konsumentupplysning kommer inom kort.
Rapportera
Rapportera
Väntar fortfarande på svar från Hugos ombud. Hittills så har Hugos och ombudet inte besvarat ställda frågor!
Rapportera
Rapportera
Vi har meddelat både dig Leif & ditt ombud att bilen är färdig,
så att du kan hämta bilen. Men ni hörs inte av.
Till dig som ville köpa bilen så står den hos oss HUGOS i Vetlanda.
Rapportera
så att du kan hämta bilen. Men ni hörs inte av.
Till dig som ville köpa bilen så står den hos oss HUGOS i Vetlanda.
Rapportera
Senaste inlägget 2007-12-26 "en som vet" är uppenbarligen skrivet av Hugos själv. Ingen annan har den insynen i ärendet.
Det har förekommit ett flertal falska annonser i ärendet.
Det är oerhört tråkigt att Hugos Husbilar ställer upp på detta-satsa ork och kraft på att fixa bilen i stället.
Rapportera
Det har förekommit ett flertal falska annonser i ärendet.
Det är oerhört tråkigt att Hugos Husbilar ställer upp på detta-satsa ork och kraft på att fixa bilen i stället.
Rapportera
Priset varierar ifrån 1 000 000 kr eller bud till 1 500 000, 1 800 000 kr detta beroende på var du hittar annonsen. Han har annonserat på många ställen.
Husbilen finns på HUGOS Husbilar i Vetlanda men där får dom ej visa bilen för ägaren.
?garens ombud har fått fortlöpande information under reparationen även att husbilen är färdig och kan hämtas.
Rapportera
Husbilen finns på HUGOS Husbilar i Vetlanda men där får dom ej visa bilen för ägaren.
?garens ombud har fått fortlöpande information under reparationen även att husbilen är färdig och kan hämtas.
Rapportera
Hugos Husbilar har ännu inte lagat bilen och hellre inte lämnat besked när den kommer att återlämnas lagad.
Hugos handläggning är en fullständig katastrof och jag kan inte se annat än att företaget inte har på "marknaden" att göra.
Jag återkommer fortlöpande med information hur Hugos agerar eller rättare sagt inte agerar.
" En otroligt missnöjd Hugoskund"
Rapportera
Hugos handläggning är en fullständig katastrof och jag kan inte se annat än att företaget inte har på "marknaden" att göra.
Jag återkommer fortlöpande med information hur Hugos agerar eller rättare sagt inte agerar.
" En otroligt missnöjd Hugoskund"
Rapportera
Va trevligt med ett svar frän företaget.
Låter ganska vettigt också.
Rainer Saari alltid kul och spela på konspiration teorier. Visst du kanske inte får något, men en stark lojalitet brukar alltid lösa sig på ett eller annat sätt. Så är det ju ganska svårt för oss som inte är insatta för fem öre att göra något annat än spekulationer på den information man får. Sen måste man ju säga att det är ganska skumt att låta en "nöjd kund" svara på ett specifikt ärende som han inte borde vara insatt då sådana frågor sköts internt i ett företag.
Men nu har juh hugo svarat själva. Vilket e bra.
Rapportera
Låter ganska vettigt också.
Rainer Saari alltid kul och spela på konspiration teorier. Visst du kanske inte får något, men en stark lojalitet brukar alltid lösa sig på ett eller annat sätt. Så är det ju ganska svårt för oss som inte är insatta för fem öre att göra något annat än spekulationer på den information man får. Sen måste man ju säga att det är ganska skumt att låta en "nöjd kund" svara på ett specifikt ärende som han inte borde vara insatt då sådana frågor sköts internt i ett företag.
Men nu har juh hugo svarat själva. Vilket e bra.
Rapportera
Här är det tidigare lämnade svaret från företaget som en kund skrev. Vi på Fairshopping har sedan flyttat ner detta svar som en kommentar så att företaget kan svara. 2007-11-03 13:06.
Har sett pajkastningen det senaste 2 veckorna och måste säga att jag förstår inte syftet med detta...det vore väl konstigt om det inte händer någon form av reklamation når dessa bilar är enstyckstillverkade och tillverkade efter kundens alla tänkbara önskningar vilket gör Hugos unika på området...har handlat 3 st husbilar under 12 år hos Hugos och har mycket stort förtroende på detta familjeföretag, både på deras kunskap såsom även deras smidighet och bemötande inför uppkomna problem och missöden....därför vänder jag på frågan, hur trovärdig är anmälaren och vad ligger bakom hans missnöje?.om jag förstår det hela så ville han sälja bilen för 1 miljon eller högstbjudande men nu verkar så inte vara fallet. Tror nog att om man kikar lite mer på kunden och hans tidigare havanden så upptäcker man nog liknande historier så detta fall är nog inte unik för honom alls...får väl ge lite ballans åt det hela så jag skriver under med "en troligt nöjd Hugoskund" och kan varmt rekommendera deras tjänster åt alla...rainer
Rainer Saari, nöjd kund
Rapportera
Har sett pajkastningen det senaste 2 veckorna och måste säga att jag förstår inte syftet med detta...det vore väl konstigt om det inte händer någon form av reklamation når dessa bilar är enstyckstillverkade och tillverkade efter kundens alla tänkbara önskningar vilket gör Hugos unika på området...har handlat 3 st husbilar under 12 år hos Hugos och har mycket stort förtroende på detta familjeföretag, både på deras kunskap såsom även deras smidighet och bemötande inför uppkomna problem och missöden....därför vänder jag på frågan, hur trovärdig är anmälaren och vad ligger bakom hans missnöje?.om jag förstår det hela så ville han sälja bilen för 1 miljon eller högstbjudande men nu verkar så inte vara fallet. Tror nog att om man kikar lite mer på kunden och hans tidigare havanden så upptäcker man nog liknande historier så detta fall är nog inte unik för honom alls...får väl ge lite ballans åt det hela så jag skriver under med "en troligt nöjd Hugoskund" och kan varmt rekommendera deras tjänster åt alla...rainer
Rainer Saari, nöjd kund
Rapportera
Hej Rickard Eklund, tycker att ditt inlägg är av den karraktär som borde och ska synnas på sessa sidor och håller fullständigt med dig att oavsett hur många nöjda kunder man än har och hur många problemfria bilar man än har leverat så kan man inte luta sig tillbaka i lugn o ro...alla ska vara nöjda, kort o gott....det jag menade med "sandlådenivån" är en lite del i dagens avsaknad av "civilkurrage" på alla plan där man reagerar för sådant som man själv anser är helt galet..trist att även du föll på slutet i egna spekulationer om att jag säkert har något för dessa inlägg...och i och för sig har du rätt i det, känner mig oerhört nöjd med att stå upp och föra en saklig debatt....
Vidare till redaktionen vill jag nu rikta min stora besvikelse på att inte ha plockat bort annonsen från "en som vet" om mitt innehav av Hugos husbil, om nu detta ska focuseras som absolut nödvändigt och där jag har bett redaktionen och lämnat mitt mobilnummer för att ta kontakt med mig om dom tvivlar och vill ha "bevis, fakta" eller sådant som behövs för att just plocka bort felaktigher....redaktionen vet också orsaken till varför mitt första inlägg hamnade olyckligtvis på företagets svarssida och vilket dom i samtalet med företaget lovat att flytta till "skriv kommentar" men som inte har nu skett trots att det har gått 10 dagar efter samtalet...
Håller med Viksjöbonden i att kanske en granskning av kunden och dennes tidigare förehavanden och bakgrund kan kanske ge förklaring till omfattningen och sakens låsta läge...Hoppas och tror att Hugos kommer att svara, skulle vara mycket olikt dom annars...
-5 i luften och vackert vitt på marken, en alldeles underbar dag att "lufta vår trotjänare", en HUGOs, kan tänka mig att det kommer att bli en tur på runt 50 mil igen på ett par dagar...
Rainer Saari...
Rapportera
Vidare till redaktionen vill jag nu rikta min stora besvikelse på att inte ha plockat bort annonsen från "en som vet" om mitt innehav av Hugos husbil, om nu detta ska focuseras som absolut nödvändigt och där jag har bett redaktionen och lämnat mitt mobilnummer för att ta kontakt med mig om dom tvivlar och vill ha "bevis, fakta" eller sådant som behövs för att just plocka bort felaktigher....redaktionen vet också orsaken till varför mitt första inlägg hamnade olyckligtvis på företagets svarssida och vilket dom i samtalet med företaget lovat att flytta till "skriv kommentar" men som inte har nu skett trots att det har gått 10 dagar efter samtalet...
Håller med Viksjöbonden i att kanske en granskning av kunden och dennes tidigare förehavanden och bakgrund kan kanske ge förklaring till omfattningen och sakens låsta läge...Hoppas och tror att Hugos kommer att svara, skulle vara mycket olikt dom annars...
-5 i luften och vackert vitt på marken, en alldeles underbar dag att "lufta vår trotjänare", en HUGOs, kan tänka mig att det kommer att bli en tur på runt 50 mil igen på ett par dagar...
Rainer Saari...
Rapportera
haha Rainer om du tycker att detta är en sandlåda så varför ens engagera dig i diskussionen här?
Att folk är "defensiva" här hör till, det på går så mycket fula saker bland företag där ute, även privat personer men främst av företag.
Sen skiter jag i om "hugos" gjort 99 felfria husbilar och 1 med 99 fel på... Den som får den felaktiga bilen borde få kompensation för alla dessa fel som han/hon får stå ut med, alternativt byta till en "ny". Detta är ju ett solklart fall för PLUS om nu detta är sant. Men svårt att ta ett faretag seriöst när dem låter en "trogen kund" sbara istället för dem själva som är insatta i ärendet.
Men "trogna kunden" är säkert nöjd, han får säkert något för besväret.
Rapportera
Att folk är "defensiva" här hör till, det på går så mycket fula saker bland företag där ute, även privat personer men främst av företag.
Sen skiter jag i om "hugos" gjort 99 felfria husbilar och 1 med 99 fel på... Den som får den felaktiga bilen borde få kompensation för alla dessa fel som han/hon får stå ut med, alternativt byta till en "ny". Detta är ju ett solklart fall för PLUS om nu detta är sant. Men svårt att ta ett faretag seriöst när dem låter en "trogen kund" sbara istället för dem själva som är insatta i ärendet.
Men "trogna kunden" är säkert nöjd, han får säkert något för besväret.
Rapportera
Det är dags för lite sans och balans i debatten: Ostridigt är att Hugosbilen för 2,4 miljoner har haft ~100 fel från byggstart och till i dag. Dagen efter bilen hämtades ut från företaget så upptäcktes 10 mer eller mindre allvarliga fel. Det tog två dagar att åtgärda dessa fel.
Fortfarande finns 29 fel att åtgärda. Hugos Husbilar svarar inte på om och när bilen skall lagas. Bilen har inlämnats 10/10 2007 för att enligt överenskommelse omedelbart åtgärdas.
Jag tror att alla som tar del av "historien" genomskådar företaget Hugos kaross & Inredning AB i Vetlanda Policy och totalt avsaknad av känsla att bevara företagets renommé mot kunderna på marknaden.
Ex ständigt bryta ingångna leveransavtal, oerhört långsam hantering att åtgärda uppkomna fel och problem, och dessutom låna ut kundbil under flera dagar som inlämnats för service.
Jag kommer att informera läsarna fortlöpande hur Hugos hanterar detta ärende.
Rapportera
Fortfarande finns 29 fel att åtgärda. Hugos Husbilar svarar inte på om och när bilen skall lagas. Bilen har inlämnats 10/10 2007 för att enligt överenskommelse omedelbart åtgärdas.
Jag tror att alla som tar del av "historien" genomskådar företaget Hugos kaross & Inredning AB i Vetlanda Policy och totalt avsaknad av känsla att bevara företagets renommé mot kunderna på marknaden.
Ex ständigt bryta ingångna leveransavtal, oerhört långsam hantering att åtgärda uppkomna fel och problem, och dessutom låna ut kundbil under flera dagar som inlämnats för service.
Jag kommer att informera läsarna fortlöpande hur Hugos hanterar detta ärende.
Rapportera
Tackar redaktionen för att den agerade snabbt och tog bort min sons namn....snyggt jobbat...till Viksjöbonden sägen jag: trevligt och välkommet inslag på denna Hugossida, ger lite balans åt det hela....ha en trevlig helg
Rapportera
Rapportera
Synd att så få känner till kunden .... men han är (?)känd i hela Västernorrland.
OBS: Jag äger inte en Hugo-bil ej heller anställd vid företaget eller delägarskap i densamma.
Men gör gärna en analys av "kunden" så tror jag att ett flertal av Er skribenter får en annan uppfattning av hela denna pinsamma story!
"Kunden" är inte intresserad av att sälja bilen enligt säkra källor ... utan endast smutskasta tillverkaren
Länge leve rättvisan!
Rapportera
OBS: Jag äger inte en Hugo-bil ej heller anställd vid företaget eller delägarskap i densamma.
Men gör gärna en analys av "kunden" så tror jag att ett flertal av Er skribenter får en annan uppfattning av hela denna pinsamma story!
"Kunden" är inte intresserad av att sälja bilen enligt säkra källor ... utan endast smutskasta tillverkaren
Länge leve rättvisan!
Rapportera
Hej igen i sandlådan, "en som vet" och "Garvin". Har en personlig och olustig känsla av vem som kan dölja sig efter dessa efterforskningar på mig och min familj och försök att lämna mina barn utanför i häxjakten på mig, så som en mycket nöjd kund av Hugos tjänster och produkter...kan knappas tro att det är straffbart att tycka som jag själv vill i vårt "fria Sverige"... Jag har haft 3 st Hugosbilar sen 12 år tillbaka och har fortfarande 1 som jag har kört 19000 mil med sedan den var ny...och kan ni tänka er, kommer antagligen köra ytterligare 19000 mil innan det är dags för ett litet servicebesök igen på Hugos...
Till alla er som har något sakligt att fråga av mig så tror jag att vi hittar ett lämpligare forum för dessa dialoger...tror absolut att denna sidas utgivare kan fungera som en länk i seriösa sammanhang, tror och hoppas det iaf....och sen måste jag i ärlighetens namn säga att vad är syftet att "jaga" mig?...har svårt att tro att jag skulle vara så intressant person att detta är en värt bemödan....sen till redaktören och den ansvarige utgivaren, ber er bestämt att plocka bort inlägget ang. min sons bilinnehav, som "en som vet" har skrivit...men som i verkligheten inte vet ett dugg....ni andra önskas en trevlig helg...
Rapportera
Till alla er som har något sakligt att fråga av mig så tror jag att vi hittar ett lämpligare forum för dessa dialoger...tror absolut att denna sidas utgivare kan fungera som en länk i seriösa sammanhang, tror och hoppas det iaf....och sen måste jag i ärlighetens namn säga att vad är syftet att "jaga" mig?...har svårt att tro att jag skulle vara så intressant person att detta är en värt bemödan....sen till redaktören och den ansvarige utgivaren, ber er bestämt att plocka bort inlägget ang. min sons bilinnehav, som "en som vet" har skrivit...men som i verkligheten inte vet ett dugg....ni andra önskas en trevlig helg...
Rapportera
bra koll "en som vet" Det här blir märkligare och lustigare.
Rapportera
Rapportera
Att inte företaget själva kan stå upp och besvara kritiken mot sitt egna företag säger väl allt om dem. Det är patetiskt.
Rapportera
Rapportera
Hej, Klagomålet är skickat till företaget som brukligt. Hos Hugos sa de när vi ringde upp dem att kunden "på eget bevåg" svarat i butiken hos dem och Hugos tycks vara nöjda med, möjligen delaktiga i, att han svarat åt dem. De ville inte att vi skulle ta bort svaret så vår tolkning är att företaget vet att kunden svarat åt dem och de vill att den här personen ska svara åt dem. Ovanligt? Ja, vi har inte varit med om det tidigare. Men om Hugos vill ha det så... Vi har föreslagit till Hugos att de ska skriva ett eget svar, men de har inte återkommit.
Rapportera
Rapportera
Vänta nu: "vi upplever att det här svaret representerar företaget eftersom vi ringt dem och de inte bett oss ta bort det". Hur hamnade svaret under "Företaget svarar" till att börja med? Rainer skriver själv tydligt och klart att han är en kund och inget annat. ?r det här första ärendet där "företaget svarar" är ifyllt trots att företaget inte svarat eller finns det fler? Detta luktar illa och ser ännu värre ut.
Rapportera
Rapportera
Hej, vi upplever att det här svaret representerar företaget eftersom vi ringt dem och de inte bett oss ta bort det eller ännu återkommit med ett annat svar vilket vi erbjudit dem att göra. Generellt är vi som ni vet försiktiga med att ta bort. Den här svartexten tillför väl på sitt sätt också en information till läsarna. Bästa hälsningar,
Rapportera
Rapportera
Fairshopping: Varför tar ni inte bort företagssvar som inte är skrivna av företaget? Han underteckna ju t.o.m. med "nöjd kund"
Rapportera
Rapportera
Vi har varit i kontakt med företaget som meddelade att en kund på eget bevåg har svarat på detta inlägg i butiken. Det återstår nu att se om företaget själva ger svar på inlägget
Rapportera
Rapportera
Men herregud...ska man inet få använda sina internet-alias nuförtiden utan att bli anklagad för att vara "en sabotör"?
...
Rapportera
...
Rapportera
Kunden borde kräva att alla fel fixas till eller låta köpet gå tillbaka. Detta förutsatt att husbilen köpts privat och inte via företag då. För då är det kört.
Rapportera
Rapportera
haha, en kund som svarar? Nej, så korkade är vi inte!
Rapportera
Rapportera
Hej där, igen...trist att det är så få som svara med sina namn utan väljer istället något annat, kanske för att gömma sig bakom...vi har under det senaste 12 åren beställt 3 husbilar ifån Hugos, alltså är jag inte anställd på företaget....ville bara få lite balans i debatten genom mitt inlägg....och till leif 2021 svarar jag att vi ägen en Hugosbil och har gjort det de senaste 12 åren...och vi heter varken Sarri eller Saariads utan bara Saari, kort o gott...*L*...har full förståelse att det finns vissa här på sidorna som bara gottar sig i andras bekymmer och försöker "elda" på utan att ge konkreta förslag på försoning och lösning på kärnproblemet...får en kuslig känsla av att flera av inläggen kommer från samma person men detta är helt o hållet en privat känsla jag har och helt utan belägg för det....önskar dock att berörda parter kommer smidigt överens i kärnfrågan och härmed lämnar jag detta forum...med önskan om en trevlig höst åt alla, Rainer Saari...
Rapportera
Rapportera
Hej, vi har skickat klagomålet till företaget. Vi vet inte varför en av företagets kunder har svarat. Vi återkommer om vi får någon klarhet i varför företaget inte svarat!
Rapportera
Rapportera
Vad är egentligen Rainer Saariads roll?
?r han anställd, ägare/delägare av Hogos husbilsföretag?
?r han ägare av en Hugos husbil? Om han uttalar sig som ägare av en Hugos husbil på företagets vägnar då blir företagets förtroende helt förbrukat.
Vad betyder Sarris kommentar "en troligt nöjd Hugoskund"??
?ger Sarri en hugos husbil i dag? Frågan är berättigad!
Rapportera
?r han anställd, ägare/delägare av Hogos husbilsföretag?
?r han ägare av en Hugos husbil? Om han uttalar sig som ägare av en Hugos husbil på företagets vägnar då blir företagets förtroende helt förbrukat.
Vad betyder Sarris kommentar "en troligt nöjd Hugoskund"??
?ger Sarri en hugos husbil i dag? Frågan är berättigad!
Rapportera
Måste vara så eftersom det står att företaget svarade inom si och så.
Rapportera
Rapportera
Fairshopping: Vad är det frågan om här? ?r Rainer = Hugos kaross&Inredning AB?
Rapportera
Rapportera
Det här var nog det värsta jag sett hittills! Jag förmodar att Fairshopping skickat mejlet till företaget. Hur kan en sk kund ha tillgång till och svara på den e-postadressen. Rent löjeväckande och är det någon som INTE får dåliga vibbar av företaget efter detta???
Rapportera
Rapportera
"någon form av reklamation" skriver kunden som svarar åt företaget? Det här är väl allt som kan hända!! Varför svarade inte företaget själva och vem är Rainer? Det gör inte Hugos mer seriösa i mina ögon.
Rapportera
Rapportera
Rainer Saari - Att du är en nöjd kund är väl inte så konstigt då du jobbar på denna firma eller?
Rapportera
Rapportera
Men hallå....vad vet Aza och moheFFa om ovanstående reklamation, bare det ni har läst eller har ni rotat djupare?...*L*...kan varmt rekommendera er 2 att göra ett studiebesök hos Hugos så får ni nog lite annan uppfattning...och kika gärna på bilarna som rullar som dom har byggt....*L*...försök att föra en saklig dialog istället för ligga i "sandlådenivån"...
Rapportera
Rapportera
Helvete....de flesta andras klagomål här känns som en droppe i nilen om man jämför med detta. Jag hoppas det löser sig, 2 ½ miljon kronor är den förbannat stor summa och jag hoppas att du drar dem till tingsrätten.
Rapportera
Rapportera
Oj... det där var bland det värsta jag nånsin sett på den här sidan. Vad säger ni "Hugos kaross&Inredning AB"? Känns som det här är skäl nog för en omleverans av en ny bil?
Rapportera
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
Varningsflagg hissas för Hugos kvalité
Leverans var avtalad till april 2004. Leveransen gjordes först 8 september 2004. Leverans var slutligt bestämt till 5 september 2004. När jag kom till företaget för at hämta bilen så var den ändå inte klar, utan fick vänta ytterligare 4 dagar (5-8 september)
Han inte köra mer än 7,5 mil så visade det sig att bilen var behäftad med flera allvarliga fel.
1. 5:ans växel hoppade ur gång på gång. Felorsak damasken till växelspaken vara felkonstruerad.
2. Bilens avgasrör var felmonterat. Felorsak avgasröret släpade i marken vid minsta gupp, trafikbulor var omöjlig att passera.
3. Avgasröret till elverket var felmonterat. Felorsak avgasröret släpade i marken vid minsta gupp, trafikbulor var omöjlig att passera.
4. Skjutdörren mellan köket och sovrummet var inte spärrad så under färden mot Jönköping så lossnade skjutdörren och föll på golvet. Felorsak spärren hade inte monterats.
5. Säkerhetsbälten på passagerarplatserna(2 st) var inte monterade.
6. Samtliga navkapapslar (4 st) var inte monterade.
7. Isolering runt växelspaken saknades så att allt motorljud gick in i bilen.Felorsak "fusk"
8. Elkontakt till bakre TV:n felaktigt monterad (glappkontakt)
9. Förar och passagerarstolar byte av skenor och justering av byglar för inställning av stolarna.
10. Parabolens infodosa fungerar ej utan måste flyttas
20/9 2004 Äntligen hemfärd.
Efter uppskattningsvis 20-30 mils körning fel på batteriladdarna 24/12 V
15/9 2004
Intervalläge på vindrutetorkarna slutade fungera.
16/9 2004
Konstaterades att plattorna på gasolspisen inte gick att tända när ugnen samtidigt var på.
18/9 2004
Konstaterades att en kökslåda saknar låsbleck
Den 18/10 gick den bakre TV:n sönder.
26/10 2004
missljud från främre delen på bilen.
26/10 2004 In på MB lastbilsverkstad i Östersund där det konstaterades att det är navkapslarna som ”Gnisslar”.
27-28/10 2004
Konstaterades att Framrutedefroster/fläktsystemet inte fungerade skulle fördela luftflödet mot framrutan.
NovemberDecember 2004.
Listen på vänster utsida visar en sprucken skarv.
Bilstereons fjärrdosa fungerar inte
Landströmscentralen JFAS 16/2-3 felande.
2-3/5 2005 Vetlanda- Hugossons verkstad igen för reparationer.
Blåsor i duschtapeten. Sprickor i lacken på listen på vänster sida. Omlackades.
Centralvärmesystemet var fel dimensionerat. Pannans tändbox utbytt
Eftersom 24/12v laddarna fortsatte ”leva rövare” så fick båda bytas ut till ett annat fabrikat.
5/5 2005
Blåsorna på duschtapeten tillbaka efter två dagar.
18/5 2005
Fortsatta driftsstörningr på pannan. Bytte
30/5 2005
Telefontrafik med Hugos angående problem med värmepannan. Funktionsstörningar.
31/5
Kontakt med Caravan center Ersboda, Umeå. Rep pannan.
1/6 2005
Till Caravancenter. Kretskort byte
12/7 2005
Fel på bakre TV
18/7 2005 bilens larm utlöste utan någon som helst förklaring.
26/8 2005
Fel på vindrutetorkarna.
13-14/9 2005
Fel på Infästningarna båda framstolarna totalhavererade. Mycket bristfällig konstruktion.
3/10 2005
Fel på Billarmet utlöste spontan.
6/10 2005
oljeläckage
5/4 2006
Nya problem med Pannan,
20/4 2006
Vridstång till persienn trasig.
23/4 2006
Vindrutetorkarna ”gnisslar”.
Elinställningen på höger backspegel ur funktion.
15-16/5 2006
Till Vetlanda för reparationer.
22/5 2006
bakre TV som var trasig igen..
22-26/6 2006
Reparation av pannan på grund av drift/funktionsstörning.
29/8 2006
Vetlanda för diverse ”backjobb”. Reparationerna pågick 29/8- 5/9 2006.
Reparationstid Total i 8 dagar.
16/5 2007 Parabolantennen havererade.
31/5 2007
Bränslepåfyllningen läcker. Det konstateras att Hugos låtit borra hål på ett felaktigt sätt rakt genom en oringstätning när dieselvärmarna monterades.
27/6 2007
Fel på larmet igen.
23/9 2007 Konstaterades en vattenskada. Vattnet kom från Kylskåpets ventilationsutrymme. Utrymmet var inte vattentätt.
10/9 2007
Bilen lämnades kl 07.00
19/10 2007
Begärde jag ett skriftligt svar på om och när parabolmottagaren och gasspisen skickats in till respektive leverantör.
Detta skulle ha gjorts 10/10 2007
Fick inge svar
Mejlar och skickar samma fråga via sms. Inget svar.
Bilen finns på HUGOS i Vetlanda och jag vet inte när den kommer att lagas!
Får inget besked från Hugos Husbilar.
Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Hugos kaross & Inredning AB hos Ekonominyheterna.se!
Share
Tweet
Skickat till Hugos kaross & Inredning AB 2007-11-02 09:28:27