Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Kan en konsumentsida sälja mobilabb?
Ja! Fairshopping har i flera år hjälpt kunder och företag att lösa problem.
Nu hjälper vi er att hitta bra förslag i den trixiga mobilvärlden.
Vi har valt ut några mobilabonnemang med tillbehör som vi kan stå för.
Skriv in förnamn och telefonnummer så ringer vi (inledningsvis vardagstider) och berättar vad vi har.
Blir det inte bra – vi finns här – det är bara att klaga!
88 personer ville ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Hej,
Har med bestörtning tagit del utav ditt klagomål angående hanteringen utav
en gammal beställning på Dodde.se, 22/2 2010, och känner mig verkligen
manad att på ett ödmjukt och ärligt sätt svara dig.
Det som hände är förfärligt och ska inte behöva ske. Vi kan bara beklaga
att det tyvärr ändå skedde.
Det har hänt mycket på Dodde.se sedan dess. Den gamla personalen har
slutat. Sedan januari 2011 har vi omstrukturerat vår organisation,
effektiviserat lagerhanteringen, uppdaterat webbshopen, samt rekryterat
mer kompetent after-sales personal. Vår kundservice är lättillgänglig. Vi
har haft mycket nöjda kunder och fått väldigt positiv feedback sedan dess.
Vi ber tusen gånger om ursäkt för vad som hände. Och hoppas att du kanske
kan ge oss en ny chans. Vi vill väldigt gärna kompensera dig på något sätt
och ber dig att kontakta oss på kundservice@dodde.se.
Med vänlig hälsning,
Har med bestörtning tagit del utav ditt klagomål angående hanteringen utav
en gammal beställning på Dodde.se, 22/2 2010, och känner mig verkligen
manad att på ett ödmjukt och ärligt sätt svara dig.
Det som hände är förfärligt och ska inte behöva ske. Vi kan bara beklaga
att det tyvärr ändå skedde.
Det har hänt mycket på Dodde.se sedan dess. Den gamla personalen har
slutat. Sedan januari 2011 har vi omstrukturerat vår organisation,
effektiviserat lagerhanteringen, uppdaterat webbshopen, samt rekryterat
mer kompetent after-sales personal. Vår kundservice är lättillgänglig. Vi
har haft mycket nöjda kunder och fått väldigt positiv feedback sedan dess.
Vi ber tusen gånger om ursäkt för vad som hände. Och hoppas att du kanske
kan ge oss en ny chans. Vi vill väldigt gärna kompensera dig på något sätt
och ber dig att kontakta oss på kundservice@dodde.se.
Med vänlig hälsning,
Företaget svarade 2011-08-17 15:59:00
Företaget svarade efter 524 dagar.
Kommentarer
Hahah, vilka lallare alltså..
Rapportera
Rapportera
Dodde drivs väl av en Stureplansnisse som är mest intresserad av att festa och skryta om hans leksaksfirma.
Rapportera
Rapportera
jag bestællde oxå dærifrån och hørde inget ifrån dom på flera veckor och sen hæromdan fick jag ett sms om att jag fått ett paket från Eber Holding AB som jag inte ens vet vad ær. �r det samma som Dodde? Hur ska jag gøra før jag ska ju inte ha paketet och det har jag mailat och talat om før Dodde.se.
Rapportera
Rapportera
Med tanke på alla skumraskaffärer som dodde.se har för sig så passar det nog visst med en polisanmälan
Rapportera
Rapportera
Dodde har en månad på sig att betala tillbaks pengarna. Att polisanmäla de så fort, framstår som väldigt förhastat.
Rapportera
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Hur hittade du Fairshopping?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
Handla absolut inte av Dodde.se
Skickade då ett mail till Dodde som faktiskt svarade snabbt att jag skulle få mina pengar tillbaka om de fick mitt kontonummer. Jag skickade kontonumret men fick inga pengar i alla fall. Den 8/3 gjorde jag en polisanmälan och så helt plötsligt igår fick jag ett paket på posten från Eber Holding AB. Det var min laptop som jag inte behöver längre eftersom jag redan köpt en annan på BR- leksaker. Antar att det inte är lönt att skicka tillbaka något till det här företaget eftersom de inte svarar på mail och telefonnumret till kundtjänst, som helt plötsligt kommit upp på hemsidan den här veckan, svarar man ändå inte på även om man ringer mellan 10.00 och 12.00 när de säger att det ska vara öppet.
Jag brukar handla mycket på Internet och aldrig blivit lurad förut men akta er för Dodde.se.
Skickat till Dodde.se 2010-03-11 12:20:40