Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Startsidan »
Medier »
Canal Digital »
10krs och 2995krs HD-box (HDMI) från Canal Digital klarar inte Samsungs M-serie
236 personer ville ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Hej!
Vi beklagar givetvis de problem som du som kund har fått utstå. Vi har ett samarbete med Samsung och utför nu tester för att komma till rätta med problemet. Hälsningar Canal Digital
Vi beklagar givetvis de problem som du som kund har fått utstå. Vi har ett samarbete med Samsung och utför nu tester för att komma till rätta med problemet. Hälsningar Canal Digital
Företaget svarade 2007-08-08 10:40:44
Företaget svarade efter 5 dagar.
Kommentarer
Vilken tur att jag inte har bytt, då jag står i startgroparna till att byta. Och nu när jag har läst allt det här, har jag helt tappat lusten. För den inställningen som jag nu har presenterat för mig att CD har...är jag inte alls intresserad av!!!!!
USCH för er Canal Digital vad dåligt!!!
Rapportera
USCH för er Canal Digital vad dåligt!!!
Rapportera
Aargh, hela mitt fantastiskt långa inlägg jag just skrev försvann eftersom min uppkoppling dog. Nåväl, här följer en kort version:
- Jag har samma erfarenheter som Bernt beträffande fjärren - den funkar om man stänger av TVn.
- Jag har problem med att bilden börjar hacka efter nån timmes tittande. Och detta även när jag använder scart i st f hdmi! Tvärtemot vad CDs kundtjänst sa. Uppenbarligen skickar TVn signaler till boxen som gör att denna får krupp.
- CDs kundtjänst hälsar att en uppgradering är på gång under hösten. Har vi hört den förut?
- Samsung hälsar att den mjukvarufix som finns till M- och F-modellerna beträffande hdmi-versioner inte finns till min modell (46A656).
Typiskt. Dock lär CDs HDD-box funka utan problem (enl Samsung). Får väl överväga en sån...
Rapportera
- Jag har samma erfarenheter som Bernt beträffande fjärren - den funkar om man stänger av TVn.
- Jag har problem med att bilden börjar hacka efter nån timmes tittande. Och detta även när jag använder scart i st f hdmi! Tvärtemot vad CDs kundtjänst sa. Uppenbarligen skickar TVn signaler till boxen som gör att denna får krupp.
- CDs kundtjänst hälsar att en uppgradering är på gång under hösten. Har vi hört den förut?
- Samsung hälsar att den mjukvarufix som finns till M- och F-modellerna beträffande hdmi-versioner inte finns till min modell (46A656).
Typiskt. Dock lär CDs HDD-box funka utan problem (enl Samsung). Får väl överväga en sån...
Rapportera
Tja, en riktig skitbox och ett riktigt skitföretag. Blev förvånad, det är 2008 nu men vissa företag är bara som dom är....
Rapportera
Rapportera
Jag har också en HD-box från Canal Digital och en Plasma ifrån LG. ?nda ifrån början har jag haft problem med ljudet när jag kör via HDMI.
Bilden är kanon men ljudet är väldigt lågt.
Det existerar knappt. Jag har kontaktat CD men endast fått göra ny kanalsökning vilket inte löser problemet. När man läser alla inläggen så förstår man att det troligtvis är deras box det beror på inte min TV!
Rapportera
Bilden är kanon men ljudet är väldigt lågt.
Det existerar knappt. Jag har kontaktat CD men endast fått göra ny kanalsökning vilket inte löser problemet. När man läser alla inläggen så förstår man att det troligtvis är deras box det beror på inte min TV!
Rapportera
Finns det någon därute som kan tänka sig att sälja sin Samsung CD och kabel då min M86 är köpt utomlands och Samsung Sverige lämnar ingen support för att ordna problemet. Betalar vad det kostar. Svara på mail mb504@hotmail.com
Rapportera
Rapportera
Min tidigare kommentar var litet ovidkommande, men det skulle vara roligt att veta om andra har samma problem med fjärrkontrollen. Jag har Sonys ljudbänk kopplad till "10-kronors mottagaren" med en digital coaxialkabel. Då får jag ljud på alla kanaler, till bänken alltså. Men beroende på hur jag ställer in HD-mottagaren så blockeras ljudet till TV:n i vissa fall (i sin tur beroende på hurdant format som ljudet sänds i). Då får jag inte ljud till (eller från) TV:n, en plasma från Panasonc.
Rapportera
Rapportera
Boxen funkar - om man stänger av TV:n!
I Finland går det inte att få tag på den nya HD-boxen. Den gamla som saknar hårdskiva har ett allvarligt problem, fjärrkontrollen synkar inte med boxen, dvs man måste klämma många gånger på samma knapp på fjärrisen innan boxen reagerar.
I dag (efter många månaders stress, tre fjärrkontroller och två boxar, alla med samma fel) märkte jag att boxen fungerar om man stänger av TV:n! Fint va? Uppdatering som skall rätta felet lär komma inom två månader!
Rapportera
I Finland går det inte att få tag på den nya HD-boxen. Den gamla som saknar hårdskiva har ett allvarligt problem, fjärrkontrollen synkar inte med boxen, dvs man måste klämma många gånger på samma knapp på fjärrisen innan boxen reagerar.
I dag (efter många månaders stress, tre fjärrkontroller och två boxar, alla med samma fel) märkte jag att boxen fungerar om man stänger av TV:n! Fint va? Uppdatering som skall rätta felet lär komma inom två månader!
Rapportera
Til Bernhard fra en læser i Danmark med samme problem. Jeg kan imidlertid oplyse, at Canal Digital i Danmark om meget kort tid vil tilbyde software for deres box ITSD81, der fixer HDMI kompatibilitetsproblemerne med parallelimporterede Samsung M86/87 tv
Rapportera
Rapportera
Ironi på hög nivå!
SAMSUNGS M87 fungerar inte med Canaldigitals HDBOX. Hittade denna nyhet på SAMSUNGS hemsida:
(2008-02-11)
Samsung först ut med HDTV-box för Viasat
Samsung lanserar marknadens första specialutvecklade HDTV-box för Viasat HDTV.
Kanske dags för Canaldigital att komma med en ny box som man kan använda till TV fr SAMSUNG, eller!?
Rapportera
SAMSUNGS M87 fungerar inte med Canaldigitals HDBOX. Hittade denna nyhet på SAMSUNGS hemsida:
(2008-02-11)
Samsung först ut med HDTV-box för Viasat
Samsung lanserar marknadens första specialutvecklade HDTV-box för Viasat HDTV.
Kanske dags för Canaldigital att komma med en ny box som man kan använda till TV fr SAMSUNG, eller!?
Rapportera
Då var det min tur! Sitter här efter att jag provat ytterligare en ny M87 och en nyinköpt HDMI 1.3 -kabel för 400 skattade kr, och fortfarande inget ljud via HDMI. Får ingen hjälp av SAMSUNG i Sverige då den inte verkar var svensksåld!?
Ser efter alla era inlägg att problemet är inga nyheter. Suck!
Rapportera
Ser efter alla era inlägg att problemet är inga nyheter. Suck!
Rapportera
Nu har även jag använt kabel och program utsänt av Samsung, och jag får nog säga att den instruktion som följde med var helt OK, inga problem att följa över huvudtaget. Bilden fungerar nu bra, men ljudet fungerar inte på de kanaler som sänder i Dolby Digital (bl.a. SVT). Lösningen är att stänga av DD, vilket gör att multikanalljudet slutar fungera på alla kanaler... Trist, men det får man väl leva med antar jag.
Rapportera
Rapportera
shg.biz har nu tagit tillbaka tn´n då de ej kunde hjälpa mig. Det var inga problem och jag fick tillbaka pengarna som jag hade gett. Hittade en ny norden tv hos Expert som dessutom hade blivit 1400 kr billigare än vad jag gav för den förra. 3 dagar tog det och uppdaterad var den också!!
Rapportera
Rapportera
Samsungs skärmar ska inte skilja sig åt var dom än är köpta vad jag förstått. Hade inte möjlighet till svensk meny på min till att börja med (N87) men kom in i nån servicemeny och det gick o ändra där. ?r nog bristen på vilja som gör att ingen hjälp ges fr Samsung Sverige
Rapportera
Rapportera
Som ett tillägg till föregående inlägg så fick jag tv´n i slutet av september och cd boxen för ca 1 vecka sedan. Någon som lider av samma problem, att ha en icke nordisk le-40m87 tv??
Rapportera
Rapportera
Ringde Samsungs support idag angående uteblivet hdmi ljud tillsammans med cd inspelningsbara hd box. De sa som tidigare skrivits att jag kunde uppdatera mjukvaran med deras skiva. Problemet är dock att jag köpte min 40m87 hos shg.biz. De säljer blandat av icke nordiska och nordiska tv´n och jag hade förståss oturen att få en syd-europeisk tv utan nordiska menyer, dock eng meny. Då jag fått vänta över en månad på att få tv´n gjorde jag mig ej besväret att returnera den utan valde att acceptera engelska menyer. Men nu visar det sig att Samsung endast kan uppdatera norden tv´n och de tyckte att jag skulle kontakta shg.biz och höra om de kunde hjälpa mig! Vad göra annars? Det går förståss att köra ut ljudet via audio utgången på cd boxen men då synkar inte ljudet med tv´n och det blir en förskjutning på ca 1/3 sek. Vilket man märker av mer vid svensktalande filmer.
Rapportera
Rapportera
Ringde Samsung support igår klockan 14:00 angående problem med ljud och grön bild ihop med CD box PVR 101-ST , de skapade en fältservice order direkt.
Fick tre val
1 - skicka CD + kabel och ordnad uppdateringen själv
2 - skicka/lämna in TV:n
3 - hembesök inom ramen för Prestigeservice
Valde alt 3 för unvika ev. krångel med garantin i framtiden, vilket alt 1 kunde medföra.
Idag klockan 12:00 kom servicekillen och 20 minuter senare var uppdateringen klar. Nu fungerar ljudet och bilden verkar stabil.
Rapportera
Fick tre val
1 - skicka CD + kabel och ordnad uppdateringen själv
2 - skicka/lämna in TV:n
3 - hembesök inom ramen för Prestigeservice
Valde alt 3 för unvika ev. krångel med garantin i framtiden, vilket alt 1 kunde medföra.
Idag klockan 12:00 kom servicekillen och 20 minuter senare var uppdateringen klar. Nu fungerar ljudet och bilden verkar stabil.
Rapportera
Vi har en Philps HDTV av högsta kvalitet sedan vi kopplat in HD-boxen så har bilden blivit sämre. Vi får visserligen bild och ljud via HDMI men med sämre kvalitet än via scarten. Dessutom är boxen helt kass. Den är inte inspelningsbar för det man spelar in hackar när man spelar upp det så man blir tokikig. Boxen hänger sig hela tiden men att dra ur nätkabel som ända lösning. Jag är så besviken. Jag ville ju få uppleva HDTV, men fick bara problem.
Rapportera
Rapportera
?r denna skiva bara en fix för CDs HDMI problem eller en uppgradering av TVs firmware? Skulle vara skönt att äntligen få MoviePlus buggen fixat.
Rapportera
Rapportera
Re: SAS
Problemet med att CDs HD box låser sig är ett väldigt vanligt problem. Stänger man av med fjärran så låser sig boxen. Prova med att stänga av direkt på boxen istället.
Rapportera
Problemet med att CDs HD box låser sig är ett väldigt vanligt problem. Stänger man av med fjärran så låser sig boxen. Prova med att stänga av direkt på boxen istället.
Rapportera
Pratade med Samsung support. Kabel och cd kommer skickas framöver. ?terkommer efter allt fix med detta.
Rapportera
Rapportera
?NTLIGEN FUNGERAR DET! -/- Samsung M8 + HDMI = SANT! -/- Efter att ha fått den första uppsättningen CD skivor, med allt vad det innebar har jag nu både skaplig bild och ljud via HDMI-kabeln. Dock svimmade CDHD-boxen, så den fick jag döda både genom "Pull the cord" och sedan återställa boxen till fabriksinställningarna. -/- Men nu verkar det funka iaf. -/- Tack till Erik på Samsung Support! :) -/- @Faishopping: Dags att ändra rubriken till: Canal Digital - "10krs och 2995krs HD-boxar (HDMI) från Canal Digital klarar nu Samsungs M8-serie tack vare mjukvaru fix"
Rapportera
Rapportera
Fick kabel o CD i måndags, uppdaterade TVn igår. Nu funkar ljudet vi HDMI. Tyvärr måste man gå in i boxens meny för att byta mellan HMDI ljud ut (till TVn) eller DD ljud ut till receiver men hellre det än inget ljud alls!
Har dock fortfarande problem med att slå på CDs HD box med fjärren efter att att ha slagit av den efter ha använt HDMI utgången. För att få igång boxen måste jag göra en "hard reset" = dra ur och sätta i spänningskabbeln. Någon som har samma problem. Verkar som HDMI signalerna låser boxen.
Rapportera
Har dock fortfarande problem med att slå på CDs HD box med fjärren efter att att ha slagit av den efter ha använt HDMI utgången. För att få igång boxen måste jag göra en "hard reset" = dra ur och sätta i spänningskabbeln. Någon som har samma problem. Verkar som HDMI signalerna låser boxen.
Rapportera
Jag hade inga problem med bilden innan kanske jag skulle tilläga.
Rapportera
Rapportera
Jag fick min kabel och CD i Torsdags (18/10), men ville inte riskera finalen i Formel 1 under helgen. Så jag testar först i morgon kväll (Tisdag) LapTopen saknade Serieport så jag måste bära in TVn till min stationära dator först. Den medföljande instruktionen duger för datakunniga, men är under all kritik om en okunnig skall sätta sig och göra uppdateringen.
Den hade ni (Samsung) kunnat gjort betydligt mer logisk och inte som nu slarvat ihop några osammanhängande sidor med screen shots och text. Nåväl, hoppas det går bra i morgon kväll och att jag även får en korrekt bild och inte bara ljud via HDMI-kabeln. :)
Rapportera
Den hade ni (Samsung) kunnat gjort betydligt mer logisk och inte som nu slarvat ihop några osammanhängande sidor med screen shots och text. Nåväl, hoppas det går bra i morgon kväll och att jag även får en korrekt bild och inte bara ljud via HDMI-kabeln. :)
Rapportera
Jag har fått kabel och en cd-skiva hemskickad.
Inga som helst problem att uppgradera till den nya mjukvaran. Och nu funkar ljudet för mig.
Rapportera
Inga som helst problem att uppgradera till den nya mjukvaran. Och nu funkar ljudet för mig.
Rapportera
MER GODA NYHETER! -/- Jag ringde Samsung i dag Tisdag och de har nu tre olika sätt att lösa M8-kundernas problem. -/- 1. De postar en seriell kabel och en CD skiva med mjukvaruuppgradering hem till dig. D.v.s. du kopplar ihop din M8 och din dator med den seriella kabeln och fixar uppgraderingen själv med hjälp av instruktionerna på CD skivan. Får du problem kan du ringa deras Support och de guidar dig igenom proceduren. -/- 2. Du sänder in din TV till en av Samsung rekommenderad service verkstad och får den uppgraderad. Jag vet ej vem som betalar frakten. -/- 3. En serviceman kommer hem till dig och uppgraderar din TV. Jag vet inte vem som betalar ev. kostnad. -/- Nu kan ni iaf börja kontakta Samsung Support på 0771-400 200 (Kl. 08-18). -/- Jag valde alt. 1. och kommer naturligtvis att skriva en kommentar på denna sida ang. den lösningen. -/- Notera: Det är MYCKET ovanligt att en leverantör ställer upp och löser ett sådant här problem åt sina kunder (tänker då främst på PC branschen), så HEDERS ?T SAMSUNG!
Rapportera
Rapportera
Väntar med spänning. Håller tummarna.
Rapportera
Rapportera
@Zapper
Låter jättebra !!! Blir spännande att följa detta och ?NTLIGEN få till en lösning. Jag antar att det måste till ny firmware för TV:n...
Rapportera
Låter jättebra !!! Blir spännande att följa detta och ?NTLIGEN få till en lösning. Jag antar att det måste till ny firmware för TV:n...
Rapportera
GODA NYHETER! -/- I går Tisdag pratade jag med CD Support som lämnade den glada nyheten att Samsung har en lösning på HDMI versions problemet sedan en vecka tillbaks, för B?DA boxarna! -/- I dag Onsdag har jag pratat med Samsung Support som bekräftar den glada nyheten, dock vet de ännu inte hur de praktiskt skall genomföra lösningen. De ber oss M-kunder att ge oss till tåls till i mitten av nästa vecka (v42). Så det är ingen ide att alla ringer ner dem de närmaste dagarna, utan det är bättre att vi låter de jobba i fred så får vi ta del av lösningen fortast möjligt. -/- Till Fairshopping. Vänta med att ändra min rubrik tills vi ser att det verkligen fungerar.
Rapportera
Rapportera
Till Fairshopping! -/- Nu kan ni ändra min rubrik här ovan till: -/- 10krs och 2995krs HD-box (HDMI) från Canal Digital klarar inte Samsungs M-serie
-/- ?ven den "nya" (20070830) inspelningsbara HD-boxen för 2995kr från Canal Digital har den gamla HDMI versionen 1.1. HDMI version 1.3 släpptes i Nov. 2006! Sanslöst dåligt CD!
Rapportera
-/- ?ven den "nya" (20070830) inspelningsbara HD-boxen för 2995kr från Canal Digital har den gamla HDMI versionen 1.1. HDMI version 1.3 släpptes i Nov. 2006! Sanslöst dåligt CD!
Rapportera
SENASTE NYTT OM CDs INSPELNINGSBARA (250GB) HD-BOX F?R 2995KR -/- Jag mailade frågan till CDs support som svarade dagen efter (20071005). - FR?GA: Hej! Vilken version av HDMI är den nya inspelningsbara HD-boxen (2995kr)
utrustad med? -/- SVAR: teknik@canaldigital.se
to me
show details
5 Oct (14 hours ago)
Hej och tack för ditt mail
Den har version 1.1
Med vänlig hälsningar
Joakim
Canal Digital Kundservice
Tel: 0770-33 22 11
Fax: 08-772 27 77
http://www.canaldigital.se -/- Så se upp, de säljer fortfarande gammalt skräp! Utöver det kan nämnas att de beräknar att du ska kunna spela in UPP TILL 50-60 timmar HDTV, d.v.s. du får då den absolut sämsta kvalite´n på ditt inspelade material. Vill du få absolut B?STA kvalitet får du nog räkna med ca. 15 timmar på HDDn och varför skulle man vilja spara HD-sändningar i sämre kvalitet än den bästa? Du kan inte bränna ut från HD-boxens HDD p.g.a rättigheter m.m., men... notera att -Du kan spela in på din DVD recorder från HD-boxens HDD! Ehh... va? Blir inte det en HDD för mycket i princip? Nä, detta är nog den mest onödiga pryl som CD och även VIASAT försökt pracka på oss. Enda fördelen är att du kan spela in två program (inkl. marksänd signal) medan du tittar på ett tredje parabol-program, men det kräver att du monterar ytterligare ett LNB på parabolen samt drar en ny separat kabel från den till HD-boxen.
CITAT: http://www.canaldigital.se/templates/FAQArticle____9386.aspx
-/- ?r det möjligt att spela in två olika program och samtidigt titta på en annan kanal?
Ja. Eftersom det även finns en marksänd mottagare inbyggd i boxen kan du spela in på en satellitkanal och en marksändkanal samtidigt som du tittar på en tredje kanal på satellit. Förutsättningen är att du har två kablar inkopplade från parabolen samt en kabel inkopplad från din vanliga tv-antenn. -/-
Jisstanes vilka smidiga lösningar de kommer med. YUK!
131 missnöjda! Vajjert, nytt All Time High!
Rapportera
utrustad med? -/- SVAR: teknik@canaldigital.se
to me
show details
5 Oct (14 hours ago)
Hej och tack för ditt mail
Den har version 1.1
Med vänlig hälsningar
Joakim
Canal Digital Kundservice
Tel: 0770-33 22 11
Fax: 08-772 27 77
http://www.canaldigital.se -/- Så se upp, de säljer fortfarande gammalt skräp! Utöver det kan nämnas att de beräknar att du ska kunna spela in UPP TILL 50-60 timmar HDTV, d.v.s. du får då den absolut sämsta kvalite´n på ditt inspelade material. Vill du få absolut B?STA kvalitet får du nog räkna med ca. 15 timmar på HDDn och varför skulle man vilja spara HD-sändningar i sämre kvalitet än den bästa? Du kan inte bränna ut från HD-boxens HDD p.g.a rättigheter m.m., men... notera att -Du kan spela in på din DVD recorder från HD-boxens HDD! Ehh... va? Blir inte det en HDD för mycket i princip? Nä, detta är nog den mest onödiga pryl som CD och även VIASAT försökt pracka på oss. Enda fördelen är att du kan spela in två program (inkl. marksänd signal) medan du tittar på ett tredje parabol-program, men det kräver att du monterar ytterligare ett LNB på parabolen samt drar en ny separat kabel från den till HD-boxen.
CITAT: http://www.canaldigital.se/templates/FAQArticle____9386.aspx
-/- ?r det möjligt att spela in två olika program och samtidigt titta på en annan kanal?
Ja. Eftersom det även finns en marksänd mottagare inbyggd i boxen kan du spela in på en satellitkanal och en marksändkanal samtidigt som du tittar på en tredje kanal på satellit. Förutsättningen är att du har två kablar inkopplade från parabolen samt en kabel inkopplad från din vanliga tv-antenn. -/-
Jisstanes vilka smidiga lösningar de kommer med. YUK!
131 missnöjda! Vajjert, nytt All Time High!
Rapportera
Nähä. Hdmiswitch hjälpte ej. Nåja, tur man har en förstärkare. Får fortsätta ta ut ljudet via den.
Rapportera
Rapportera
Har läst på olika forum om detta problem. Verkar som det kan lösas genom en Hdmi-switch. Ska införskaffa en sådan. ?terkommer när jag vet om det hjälper eller ej.
Rapportera
Rapportera
Ha, ha, underbart! 114 gubbar och gummor, jag ?R INTE ENSAM... :)
Rapportera
Rapportera
Hej Zapper vi jobbar på flera uppdateringar till sidan som ska släppas någon gång i hösten är vår förhoppning. Vi har då diskuterat just detta om redigering av kommentarer tillsammans med inloggning möjligheter och så vidare. Hoppas ni kan ha tålamod med oss ett litet tag till. Jag vill också be om ursäkt för att vi inte har svarat på dina frågor tidigare men hinner inte läsa igenom alla inlägg varje dag. Ett tips är därför ifall ni skriver till Fairshopping i kommentarerna att själva anmäla kommentaren så vi ser att den existerar snabbare och kan därigenom svara. Har du fler frågor eller tips är det bara att kontakta oss på info@fairshopping.se
Rapportera
Rapportera
@ fairshopping.se igen / Att kunna redigera sina stavfel här vore inte heller helt fel. ;)
Rapportera
Rapportera
@faishopping.se / Det vore helt okey om det gick att radbryta m.m. när man skriver in sina åsikter i denna ruta, nu är det himla jobbigt att försöka göra sin text lättläst.
Rapportera
Rapportera
@moheFFa / 1. Skulle det kunna vara så att Samsung inte stödjer HDMI 1.1 i TV:n och därför inte är kompatibel med CDHD-boxen. Svar 1: Alldeles riktigt! Dock anser jag att det är CDs problem som säljer "gamla" grejor. Notera att även deras NYA inspelningsbara HD-box för 2995kr som släpptes i brevlådorna 20070830 har HDMI version 1.1. Suger det eller? 2. Varför det inte blir en bra bild via komponent-ut är riktigt konstigt. Vet att jag på en annan box var tvungen att gå in i menyn och aktivt slå på komponent-ut för att det skulle bli bild. Kan det vara något sånt?
Svar 2: Rätt igen! Det har löst sig med RGB kabeln, via inställningar i CDs box som inte CDs Support Nicole hade en aning om. (Hon ville att jag skulle sätt RGB-kabeln (Red, Green&Blue = tre kontakter) i de "två" röda och vita uttagen = L&R Ljud!) Tyvärr vart det inte speciellt bra bild via RBG, jag hade betydligt högre förväntningar än så. Sååå... det blir till att sätta sig ner och vänta på en RIKTIG HD-box från någon seriös tillverkare så att jag kan få min efterlängtade HDMI-kabel att fungera.
Rapportera
Svar 2: Rätt igen! Det har löst sig med RGB kabeln, via inställningar i CDs box som inte CDs Support Nicole hade en aning om. (Hon ville att jag skulle sätt RGB-kabeln (Red, Green&Blue = tre kontakter) i de "två" röda och vita uttagen = L&R Ljud!) Tyvärr vart det inte speciellt bra bild via RBG, jag hade betydligt högre förväntningar än så. Sååå... det blir till att sätta sig ner och vänta på en RIKTIG HD-box från någon seriös tillverkare så att jag kan få min efterlängtade HDMI-kabel att fungera.
Rapportera
Jag lider med dig Zapper. Har svårt att förstå vad det egentliga felet beror på? Skulle det kunna vara så att Samsung inte stödjer HDMI 1.1 i TV:n och därför inte är kompatibel med CDHD-boxen. Varför det inte blir en bra bild via komponent-ut är riktigt konstigt. Den högsta upplösningen komponent kan överföra är 1080i och den kan defenitivt överföra 720p. Vet att jag på en annan box var tvungen att gå in i menyn och aktivt slå på komponent-ut för att det skulle bli bild. Sen fick jag ställa in vilken upplösning som skulle anvädas. Kan det vara något sånt?
Rapportera
Rapportera
Har nu testat koppla Sony BDP-S1E Blurayspelare via Hdmi, funkar perfekt.
Rapportera
Rapportera
Re: R Jo, har mailat dem. Svaret jag fick var att dem var medvetna om problemet just med Canaldigitals Hdbox och att dem jobbar med att komma på en lösning.
Men anser att största felet ligger hos CanalDigital. Varför ge ut en Hdbox med Hdmivers. 1.1! Snacka om att ligga efter.
Rapportera
Men anser att största felet ligger hos CanalDigital. Varför ge ut en Hdbox med Hdmivers. 1.1! Snacka om att ligga efter.
Rapportera
borde inte detta skickats till Samsung istf CD??
Rapportera
Rapportera
@Tilt -
STOPP, STOPP, STOPP, det ?R HDMI-mjukvaran som strular!!!
Version 1.1 lirar inte med 1.3!
Både fjolårsboxen för 10kr och den nya inspelningsbara för 2995kr har HDMI version 1.1, d.v.s. den bör inte heller lira ihop med Samsungs M-serie med HDMI version 1.3.
Mitt tips: Prova i affären innan ni bär hem något.
@Håkan
"så funkar inte heller "HD" knappen på fjärrkontrollen efter inkoppling av komponentkablar - vilket gör att man ej kan byta bild från 4:3 till 16:9 på många kanaler"
Funkar inte på på min fjärka heller. Dock ska det inte gå att ändra med HDMI (digital signal, klarar inte av att omvandla till 16:9), men definitivt vid RGB (analog signal). Det beror alltså på utsändningens format 4:3 eller 16:9 och inget annat.
Rapportera
STOPP, STOPP, STOPP, det ?R HDMI-mjukvaran som strular!!!
Version 1.1 lirar inte med 1.3!
Både fjolårsboxen för 10kr och den nya inspelningsbara för 2995kr har HDMI version 1.1, d.v.s. den bör inte heller lira ihop med Samsungs M-serie med HDMI version 1.3.
Mitt tips: Prova i affären innan ni bär hem något.
@Håkan
"så funkar inte heller "HD" knappen på fjärrkontrollen efter inkoppling av komponentkablar - vilket gör att man ej kan byta bild från 4:3 till 16:9 på många kanaler"
Funkar inte på på min fjärka heller. Dock ska det inte gå att ändra med HDMI (digital signal, klarar inte av att omvandla till 16:9), men definitivt vid RGB (analog signal). Det beror alltså på utsändningens format 4:3 eller 16:9 och inget annat.
Rapportera
Det var ju f-n! Satt just och funderade på en 46" M86:a, men nu får det bli något annat. Det kan iofs hända att M-serien funkar med den nya HDD-boxen, enligt texten ovan är det ju mjukvaran i den gamla HD-boxen som inte kommer överens med M-serien, det beror alltså inte INTE på hdmi-version.
Rapportera
Rapportera
På tal om komponentkablar.... som jag tidigare skrev så funkar inte heller "HD" knappen på fjärrkontrollen efter inkoppling av komponentkablar - vilket gör att man ej kan byta bild från 4:3 till 16:9 på många kanaler, t.ex Kanal 5, Discovery osv...
Rapportera
Rapportera
Jag har också haft diverse problem med Canal Digital. De har bl a lurat mig att jag köper ut dekodern genom att ta det dyrast abonnemanget under ett år. När året gått så ägde jag trots detta inte dekodern. Jag har nu bytt till Viasat.
Rapportera
Rapportera
NOTERA! 20070830 - Att CDs inspelningsbara HD-box + 6mån. fritt HD-paket och 24 månaders bindningstid som de lanserar nu för 2995kr enl. CDs egen utsago också har HDMI version 1.1.
HDMI version 1.3a släpptes i Nov-Dec 2006. När ska de lära sig att INTE snika på tekniken och släppa ut gammalt skräp till sina kunder som bara blir förbannade? Så idag att klagoantalen här på fairshopping.se raskt ökat från 27 till 54, något som Nicole inte hade en annnning om.... tro jag det!
Rapportera
HDMI version 1.3a släpptes i Nov-Dec 2006. När ska de lära sig att INTE snika på tekniken och släppa ut gammalt skräp till sina kunder som bara blir förbannade? Så idag att klagoantalen här på fairshopping.se raskt ökat från 27 till 54, något som Nicole inte hade en annnning om.... tro jag det!
Rapportera
HA, ha, nu, nu djävlar skall det bli både ljud och bild av högsta klass! Jag har alltså inhandlat de av CD Support rekommenderade Komponentkablarna och kopplat in dessa enl. färgmärkning (röd, blå och grön, det går liksom inte att missa). Va??? Nu har vi ljud men ?NNU S?MRE BILD än via SCART, alltså RIKTIGT RUTTEN bild. CDHD-boxen är inställd på "HD utgångar" = JA, om jag ändrar detta till NEJ så ställer sig TVn i "Ej tillgängligt läge" på svart bakgrund. Nuuuu blir jag liiiite sur och ringer CD Support (Nicole) som till en början fattar nada, jag försöker förklara vad jag gjort och vad som hänt. Hon springer och frågar några gånger och vill att jag ska koppla in Komponetkabeln (röd-blå-grön) i de vita och röda uttagen (utagen för ljudkabeln alltså), jag frågar varför? Men det vet hon inte, jag har ju nu ljud, men inte bild. Varför koppla in Komponetkablarna i ljuduttagen??? Hon springer och frågar igen, men kan inte svara varför. Jag ber då att få tala med någon som kan förklara för mig så att jag förstår hur jag ska få det att fungera, men NJET Nicole kan/vill? inte koppla vidare.
Men hallå... ni sa ju så sent som i går att jag skulle köpa komponentkablar för att få det att fungera?
-Han hade väl fel då! blev svaret. -Så du menar att av tre olika sätt att få bild på TVn (SCART, Komponent och HDMI) så fungerar endast SCART? De andra två kan vi glömma? -Jo. -En av tre är ganska ruttet eller hur? -Vi kan inte hjälpa dig, bara konstatera att din TV inte fungerar med vår HD-box. (Fan vet om det inte är tvärtom?) Jag vägrar tro att det inte ska gå att få bild via Komponentkablarna och ber återigen att få tala med någon som vet lite mer, men får efter 45 minuters (15.45-16.30) samtal till svar att -Jag anser att vi inte kommer längre, så jag lägger på luren nu. Klick, jotack hon (Nicole) lade på luren i örat på mig. Tack för det Anal Digital!
Rapportera
Men hallå... ni sa ju så sent som i går att jag skulle köpa komponentkablar för att få det att fungera?
-Han hade väl fel då! blev svaret. -Så du menar att av tre olika sätt att få bild på TVn (SCART, Komponent och HDMI) så fungerar endast SCART? De andra två kan vi glömma? -Jo. -En av tre är ganska ruttet eller hur? -Vi kan inte hjälpa dig, bara konstatera att din TV inte fungerar med vår HD-box. (Fan vet om det inte är tvärtom?) Jag vägrar tro att det inte ska gå att få bild via Komponentkablarna och ber återigen att få tala med någon som vet lite mer, men får efter 45 minuters (15.45-16.30) samtal till svar att -Jag anser att vi inte kommer längre, så jag lägger på luren nu. Klick, jotack hon (Nicole) lade på luren i örat på mig. Tack för det Anal Digital!
Rapportera
Kommer ni ihåg denna från den 24/8? Vad de ska göra för oss M-kunder istället skulle han återkomma med förhoppningsvis nästa vecka. Kan vi hoppas på en helt ny fungerande box?
Nopp! Någon ny box vart det inte, så här blev svaret!
Jag ringde i går 31/8 upp CD och undrade varför de inte återkommit som lovat? Jodå, de hade sökt mig under förra Fredagen 24/8, för att meddela att de inte kunde lösa problemet, mer än att bjuda på en månadskostnad. Samtidigt talar deras Support om att jag kan kringgå HDMI-problemet genom att köpa "komponentkablar".
Jag viker ner mig ang. HDMI och ringer min Expert-ägare på orten som lägger undan erfoderliga kabelsatser, Komponent- och Ljud-kablar (HAMA 528kr) åt mig. Jag tar nämligen ljudet från TVn till min förstärkare (p.g.a. att vi även har en NOKIA-box för VIASAT och vill slippa zappa ljudet på förstärkaren), så nu behövde jag även ljudkablar mellan CDHD-boxen och TVn. Hej och hå, äntligen skall detta onödiga problem lösas analogt tillsvidare (i väntan på att en RIKTIG HD-box ska komma ut på marknaden). Fy fan va kul att ha en digital HD-box som endast kan anslutas med analoga kablar... STOPP, STOPP, spring INTE och köp Komponentkablar förrän ni läst mitt nästa inlägg = Total inkompetens, antingen hos CD eller mig!?!?
Rapportera
Nopp! Någon ny box vart det inte, så här blev svaret!
Jag ringde i går 31/8 upp CD och undrade varför de inte återkommit som lovat? Jodå, de hade sökt mig under förra Fredagen 24/8, för att meddela att de inte kunde lösa problemet, mer än att bjuda på en månadskostnad. Samtidigt talar deras Support om att jag kan kringgå HDMI-problemet genom att köpa "komponentkablar".
Jag viker ner mig ang. HDMI och ringer min Expert-ägare på orten som lägger undan erfoderliga kabelsatser, Komponent- och Ljud-kablar (HAMA 528kr) åt mig. Jag tar nämligen ljudet från TVn till min förstärkare (p.g.a. att vi även har en NOKIA-box för VIASAT och vill slippa zappa ljudet på förstärkaren), så nu behövde jag även ljudkablar mellan CDHD-boxen och TVn. Hej och hå, äntligen skall detta onödiga problem lösas analogt tillsvidare (i väntan på att en RIKTIG HD-box ska komma ut på marknaden). Fy fan va kul att ha en digital HD-box som endast kan anslutas med analoga kablar... STOPP, STOPP, spring INTE och köp Komponentkablar förrän ni läst mitt nästa inlägg = Total inkompetens, antingen hos CD eller mig!?!?
Rapportera
Har skaffat mig lite mer info. ang. Hdmiversioner hit och dit.
Att påstå att det blir problem med olika Hdmiversioner av olika källar är rena skitsnacket. Att påstå att det blir problem när det blandas HDMI 1.2 och 1.3 är inte mycket mer än en dålig implementering från tillverkarens sida. De måste ha programmerat sina kretsar till att klanta sig rejält i handskakningen. Vad jag tror händer är att HDMI-kontaker identifierar sig som DVI, då kan inget ljud eller YCbCr-signal skickas, utan endast en RGB-signal för bilden. De utnyttjar den allmänna (och onödiga) förvirringen kring HDMI-versioner för att komma undan med undermåliga produkter.
Så, både Canaldigital och Samsung skyller på Hdmivers. - problem, vilket jag inte tror ett dyft på.
Rapportera
Att påstå att det blir problem med olika Hdmiversioner av olika källar är rena skitsnacket. Att påstå att det blir problem när det blandas HDMI 1.2 och 1.3 är inte mycket mer än en dålig implementering från tillverkarens sida. De måste ha programmerat sina kretsar till att klanta sig rejält i handskakningen. Vad jag tror händer är att HDMI-kontaker identifierar sig som DVI, då kan inget ljud eller YCbCr-signal skickas, utan endast en RGB-signal för bilden. De utnyttjar den allmänna (och onödiga) förvirringen kring HDMI-versioner för att komma undan med undermåliga produkter.
Så, både Canaldigital och Samsung skyller på Hdmivers. - problem, vilket jag inte tror ett dyft på.
Rapportera
Konstigt. Hdmi 1.3 ska vara bakåtkompatibelt med dem äldre vers. av Hdmi.
Hur som helst, jag tror varken Samsung eller Canaldigital kommer fixa problemet, tuvärr. Ska i dagarna införskaffa mig en Blurayspelare som har Hdmi 1.3. ?terkommer med info. hurvida samma problem uppstår mellan spelaren och teven.
Rapportera
Hur som helst, jag tror varken Samsung eller Canaldigital kommer fixa problemet, tuvärr. Ska i dagarna införskaffa mig en Blurayspelare som har Hdmi 1.3. ?terkommer med info. hurvida samma problem uppstår mellan spelaren och teven.
Rapportera
Jag kör andra tillbehör till min M-87 som har HDMI version 1.0, 1.2 och dessa funkar utmärkt. Så varför är CDs HD box så jävla special, och vägrar lira med Samsungs ??
Rapportera
Rapportera
Har samma problem med CD:s Hdbox. Verkar inte som CD kommer att fixa detta. Kopplar ljudet från boxen till förstärkaren, (bilden funkar dock via hdmi), via S/P DIF. Beklagligt att CD inte fixar problemet.
Rapportera
Rapportera
Jag talade med Samsung Support idag CEST 11.55-12.55. Enl. de har Samsung HDMI version 1.3 på sina TV apparater, medan CDs HD-boxar har version 1.1 eller 1.2.
D.v.s. Samsung ligger långt fram i tekniken och vill framtidssäkra, medan CD prånglar ut gammalt skräp. Tyvärr fungerar det inte att para ihop de olika HDMI versionerna, så nu står jag med en vass TV som visar ömsom grön, rosa, blå eller svart bild samt inget ljud what so ever via HDMI kabeln. Har inte CD en box med HDMI 1.3 att erbjuda mig, kan jag lika gärna kasta TVn på soptippen. ?terkommer om det dyker upp mer nyheter i ämnet.
Rapportera
D.v.s. Samsung ligger långt fram i tekniken och vill framtidssäkra, medan CD prånglar ut gammalt skräp. Tyvärr fungerar det inte att para ihop de olika HDMI versionerna, så nu står jag med en vass TV som visar ömsom grön, rosa, blå eller svart bild samt inget ljud what so ever via HDMI kabeln. Har inte CD en box med HDMI 1.3 att erbjuda mig, kan jag lika gärna kasta TVn på soptippen. ?terkommer om det dyker upp mer nyheter i ämnet.
Rapportera
Jag talade med CD Support CET 11.00 i dag. De har INTE och kommer INTE lyckats med en ny HDMI mjukvara. Vad de ska göra för oss M-kunder istället skulle han återkomma med förhoppningsvis nästa vecka. Kan vi hoppas på en helt ny fungerande box?
Rapportera
Rapportera
Bra Zapper! Uppdatera oss andra så fort du fått något besked. Skitstörande med 4:3 problemet... Vet någon om nån annan box som funkar fint med HD och CD ?
Rapportera
Rapportera
Nu har det gått över en månad sedan jag postade brevet till CD.
Senare i dag ska jag ringa upp både CD och Samsung och tarva en förklaring och uppdatering av vad som händer i ärendet.
Rapportera
Senare i dag ska jag ringa upp både CD och Samsung och tarva en förklaring och uppdatering av vad som händer i ärendet.
Rapportera
Kopplade istället in mottagaren via komponent kabel, och ljudet digitalt. Detta funkar bra, men en störande sak är att det ej går att ställa om 4:3 sändningar till 16:9 format...dvs HD knappen på CD/Sagem fjärrkontrollen fungerar inte alls i detta läge. När jag hade den kopplad via HDMI funkade detta ibland iaf.
Några idéer ? Tappar jag i dagsläget nåt på att köra den via komponent ?
Rapportera
Några idéer ? Tappar jag i dagsläget nåt på att köra den via komponent ?
Rapportera
@Håkan - När jag pratade med Lena på Support/Kundtjänst sa hon att vi var tvugna att vänta på deras mjukvaruuppgradering som vi sedan skulle kunna tanka ner via en typ "kanalsökning".
Rapportera
Rapportera
@Zapper - Kan CD/Sagem uppdatera boxarna till 1.3a via mjukvara eller måste de byta nån hårdvara i boxarna för att få till detta. När jag talade med CD jiddrade han nåt om att det var nya boxar på G med bla integrerad hårddisk, men han kunde inte svara på när dessa skulle vara tillgängliga i sedvanlig CD anda...
Rapportera
Rapportera
@Håkan - Nä, det tror jag inte. Jag tror mer på att CD/Sagem inte klarar av att uppdatera versionen på HDMI utgången. Det är skräp att de släpper ut gamla versioner av HDMI i de boxar vi fick i höstas (enl. Wikipedia släpptes v 1.3a ungefär samtidigt som jag fick min box, sent Nov -06) och att de ännu inte uppgraderat de boxar de har kvar i lager (jag fick ju låna en i Juli) samt att de inte kan greja uppgraderingen via satellit ännu.
Surt som CD... :(
Rapportera
Surt som CD... :(
Rapportera
Har samma fel, med en LE-46M87BD. Ringde o gnällde hos CD. Han bad mig kontrollera massa transponderinställningar, sekv nr, symbol nummer med mera. Men inte kan detta spela nån roll ? En annan fråga är, spelar det nån roll vilken firmware som är i TVn ?
Rapportera
Rapportera
Jaa... vad ska man tro om dessa svar?
Som ni ser så skiljer sig svaren något, vet inte den ene vad den andre gör på CD?
1. CDs svar till Fairshopping låter ju lovande. Här samarbetar man tydligen t.o.m. med Samsung för komma fram med en lösning.
2. Enl. CDs Support jobbade de själva på att få fram ny och fungerande mjukvara.
3. Medan CDs Kundservice (Henrik Kohlström) tycker att jag får skylla mig själv och knuffar över ansvaret på Samsung.
Undrar hur länge han får jobba kvar?
Faktum kvarstår, det gamla skräpet från CD lirar inte (inte ens den box jag fick låna under Juli, vilken naturligtvis borde varit uppdaterad till HDMI 1.3a eller nyare) och vi har fortfarande inte fått svar på N?R de beräknas sända ut en ny fungerande mjukvara. Typiskt CD och VIASAT, de snikar på kvalite´n och slingrar sig tills kunderna blir förbannade. Inte ett ljud från VDn, så en del av vårt abonnemang lär jag säga upp ganska omg. om jag hittar en bättre box ute i handeln. Det där med 24-månaders bindningstid kan de glömma...
Nu sitter jag iaf här och funderar jag på om och hur länge jag ska vänta på frukten av deras "samarbete" eller om jag ska skicka boxen på skroten och köpa en som fungerar istället.
Någon som har ett bra tips vad man ska köpa istället?
Läs mer om HDMI på denna länk: http://sv.wikipedia.org/wiki/HDMI
Rapportera
Som ni ser så skiljer sig svaren något, vet inte den ene vad den andre gör på CD?
1. CDs svar till Fairshopping låter ju lovande. Här samarbetar man tydligen t.o.m. med Samsung för komma fram med en lösning.
2. Enl. CDs Support jobbade de själva på att få fram ny och fungerande mjukvara.
3. Medan CDs Kundservice (Henrik Kohlström) tycker att jag får skylla mig själv och knuffar över ansvaret på Samsung.
Undrar hur länge han får jobba kvar?
Faktum kvarstår, det gamla skräpet från CD lirar inte (inte ens den box jag fick låna under Juli, vilken naturligtvis borde varit uppdaterad till HDMI 1.3a eller nyare) och vi har fortfarande inte fått svar på N?R de beräknas sända ut en ny fungerande mjukvara. Typiskt CD och VIASAT, de snikar på kvalite´n och slingrar sig tills kunderna blir förbannade. Inte ett ljud från VDn, så en del av vårt abonnemang lär jag säga upp ganska omg. om jag hittar en bättre box ute i handeln. Det där med 24-månaders bindningstid kan de glömma...
Nu sitter jag iaf här och funderar jag på om och hur länge jag ska vänta på frukten av deras "samarbete" eller om jag ska skicka boxen på skroten och köpa en som fungerar istället.
Någon som har ett bra tips vad man ska köpa istället?
Läs mer om HDMI på denna länk: http://sv.wikipedia.org/wiki/HDMI
Rapportera
Stockholm 07/08/02
Kundnummer: XXXXXXX
Angående ert brev
Hej och tack för ert brev.
Detta problem ni har är på grund utav att våran hdbox använder en äldre version
av HDMI medans eran Samsung TV har en nyare och Samsung TV´n inte är
bakåtkompatibel med den äldre versionen som vi kör med på våran box. Och av
denna anledning så åligger inte detta problem oss utan Samsung att göra sina TV
apparater bakåtkomplatibla med den äldre versionen av HDMI. Vi har även inget
samarbete med de olika TV tillverkarna så de är helt upp till TV tillverkarna ifall de
vill göra sina TV apparater komplatibla med våran box.
Och den skylldigheten har ni som kunder att kolla upp innan ni handlar TV och box
att kolla att de är komplatibla med varandra.
Har ni frågor angående detta ber vi er vänligen ringa till oss på Canal Digitals
Kundservice, ni nå oss på telefonnummer: 0770-33 22 11.
Med vänlig Hälsningar
Canal Digital Sverige AB
Henrik Kohlström
Kundservice
Rapportera
Kundnummer: XXXXXXX
Angående ert brev
Hej och tack för ert brev.
Detta problem ni har är på grund utav att våran hdbox använder en äldre version
av HDMI medans eran Samsung TV har en nyare och Samsung TV´n inte är
bakåtkompatibel med den äldre versionen som vi kör med på våran box. Och av
denna anledning så åligger inte detta problem oss utan Samsung att göra sina TV
apparater bakåtkomplatibla med den äldre versionen av HDMI. Vi har även inget
samarbete med de olika TV tillverkarna så de är helt upp till TV tillverkarna ifall de
vill göra sina TV apparater komplatibla med våran box.
Och den skylldigheten har ni som kunder att kolla upp innan ni handlar TV och box
att kolla att de är komplatibla med varandra.
Har ni frågor angående detta ber vi er vänligen ringa till oss på Canal Digitals
Kundservice, ni nå oss på telefonnummer: 0770-33 22 11.
Med vänlig Hälsningar
Canal Digital Sverige AB
Henrik Kohlström
Kundservice
Rapportera
Här ovan kan ni läsa CDs brevsvar till mig, daterat Stockholm 20070802.
Jag citerar brevet ordagrant för att inga missuppfattningar skall uppstå.
(Ni får ha överseende med den dåliga svenskan, men det är INTE jag som skriver så illa)
Rapportera
Jag citerar brevet ordagrant för att inga missuppfattningar skall uppstå.
(Ni får ha överseende med den dåliga svenskan, men det är INTE jag som skriver så illa)
Rapportera
Har exakt samma problem med min HD box (har även fått min utbytt men felet kvarstår) och min LE-40M86BD: Haft kontakt med Samsung support och CD support. Fått samma tips som dig: provat med annan HDMI kabel (felet kvarstår), har provat med en HDMI ansluten DVD spelare (ljud ok). Har också kopplat in min CD box på HDMI 2 ingången och ljud via RC till dessa ingångar på TVn (inget ljud). Detta rekommenderas i Samsungs manual (se sid 5 i Engelska versionen: The external devices that support lower versioned HDMI mode may not implement sound output for the TV with the latest HDMI version (HDMI 1.3).
In this case, connect to HDMI IN 2 and DVI IN (HDMI 2) "R - AUDIO - L" on the back panel of the TV.
MEN om jag istället kopplar RC ut från HD box till min receiver får jag ljud. Detta har fått mig att fundera om det ändå inte är TVns fel. Boxen levererar ljud ut på RC som TVn inte återger men receivern gör.
Jag sitter i samma sits som dig. Har nu på gång service på min TV men börjar nu tveka igen...
Rapportera
In this case, connect to HDMI IN 2 and DVI IN (HDMI 2) "R - AUDIO - L" on the back panel of the TV.
MEN om jag istället kopplar RC ut från HD box till min receiver får jag ljud. Detta har fått mig att fundera om det ändå inte är TVns fel. Boxen levererar ljud ut på RC som TVn inte återger men receivern gör.
Jag sitter i samma sits som dig. Har nu på gång service på min TV men börjar nu tveka igen...
Rapportera
@Alex
Citat: Du måste inse att det är svårt för Canal Digital att förutspå om deras box kommer fungera med TV-apparater som släpps flertal månader efter deras box släppts.
Svar: Notera att boxen vi fick låna under Juli fortfarande har samma mjukvarufel, M-serien släpptes i April eller tidigare har jag för mig.
Tycker du fortfarande att jag ska ha förståelse?
Rapportera
Citat: Du måste inse att det är svårt för Canal Digital att förutspå om deras box kommer fungera med TV-apparater som släpps flertal månader efter deras box släppts.
Svar: Notera att boxen vi fick låna under Juli fortfarande har samma mjukvarufel, M-serien släpptes i April eller tidigare har jag för mig.
Tycker du fortfarande att jag ska ha förståelse?
Rapportera
@ Micke
Nu är det så att CD har erkänt att det är fel på deras mjukvara, så det är CD som inte klarar av att följa HDMI-standarden.
@Alex
Inse... HDMI Typ A och B är en industristandard som alla seriösa tillverkare ska följa, hur svårt kan det vara?
Noterbart: Boxen är tillverkad av Sagem, men marknadsförs av CD.
Rapportera
Nu är det så att CD har erkänt att det är fel på deras mjukvara, så det är CD som inte klarar av att följa HDMI-standarden.
@Alex
Inse... HDMI Typ A och B är en industristandard som alla seriösa tillverkare ska följa, hur svårt kan det vara?
Noterbart: Boxen är tillverkad av Sagem, men marknadsförs av CD.
Rapportera
Det är ju någon av de två företagen som inte håller sig till standarden för HDMI, Samsung eller Canal Digital. Eftersom CD:s box fungerar alldeles utmärkt till ett flertal andra tillverkares TV.apparater kan man ju börja undra...
Rapportera
Rapportera
Du måste inse att det är svårt för Canal Digital att förutspå om deras box kommer fungera med TV-apparater som släpps flertal månader efter deras box släppts. Visst har du genomlidigt en hel del massa strul men du måste tänka från deras sida också.
Rapportera
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
10krs och 2995krs HD-box (HDMI) från Canal Digital klarar inte Samsungs M-serie
cc. Verkställande Direktör
Till Canal Digital! Norrtelje 20070718
Till Reklammationsavdelningen
cc. Verkställande Direktör på Canal Digital
I November 2006 band vi upp oss på ett 24-månaders-fullskitet-avtal mot en 10kronors CD HD-box.
Efter mycket letande och väntande på rätt modell köpte vi till slut en ny TV (Samsung 40´ LE-40M86BD Full HD) av Lars Nilsson på Bra Ljud & Bild i Helsingborg den 18/6-07.
Det visade det sig att vi fick grön bild och inget ljud via HDMI-kabeln.
Vi ombads att testa HDMI-kabeln hos Expert i Norrtelje och den fungerade alldeles utmärkt.
Nästa steg blev att Lars Nilsson förmodligen kontaktade er ang. problemet. Lars ordnade så att vi fick låna en ny CD HD-box av er.
(Det är den vi nu returnerar) Den nya boxen kopplades in, men samma fel kvarstod.
I dag den 18/7-07 fick vi Samsung TVn utbytt och samma fel kvarstår, inget ljud via HDMI- kabeln.
Då tog jag kontakt med Lena hos er och berättade hela historien som hon har loggat hos er.
Till svar får vi då att CD HD-boxens mjukvara inte lirar med Samsungs M-serie och HDMIns ljudöverföring. Man häpnar!!!
Ni har alltså släppt ut/sålt en HD-box som inte fungerar till vanliga HDTV apparater???
Vi får rådet att returnera den lånade CD HD-boxen (vilken ständigt hänger sig, så den får ni gärna tillbaks) och sedan invänta uppgradering av er mjukvara och NÄR kan den väntas komma då?
O.s.a. omg.
Detta har åsamkat oss, er och Lars Nilsson mycket tandagnisslande helt i onödan.
-Jag fick åka ner till Expert för att testa HDMI-kabeln.
-Jag fick åka till Posten för att hämta ut er ”test”-box.
-Jag har testat alla möjliga kopplingar samt inställningar i både TV och CD HD-box.
(Tidsödande!!!)
-Jag har ringt Lars ett flertal gånger, jag har ringt Samsung och jag har ringt CD två gånger.
-Lars Nilsson ordnade så att vi fick låna en ny CD-box av er.
-Lars Nilsson har kontaktat Samsung som sänt honom en ny TV som vidarebefodrats till oss helt i onödan till stora fraktkostnader.
-Jag fick av Lena reda på att vi just har retunerat en felfri TV till säljaren och Samsung....
Det är ju så att man skäms.
-Yrkar Samsung på ersättning för detta, kommer jag att vidarebefodra fakturan till Canal Digital.
-Jag får åka till Posten för att returnera er ”test”-box, dock tackar vi för lånet.
Men den hade inte behövds om er Support varit lite mer på allerten.
-Vi kommer att gå miste om flera månaders garanti på TVn ända tills ni fått ordning på er mjukvara i boxen.
-Vi kommer kanske att gå miste om flera månaders kostnadsfri HD-sändning p.g.a. detta.
Vi tecknade alltså ett 24-månaders-fullskitet-avtal mot denna 10-kronorsbox som nu visar sig vara i stort sett värdelöst.
Lena har dragit bort en månadsavgift p.g.a. detta, samt kommer att förlänga vårt ”fria HD-kanaler” när boxen börjar fungera, samt noterat att Samsung ev. kommer att ställa krav på den onödiga leveransen av en ny TV.
Dock tycker jag detta ärende är så obotligt inkompetent handlagt av CD att även VD med flera ”höjdare” inom CD bör ta del av vad era kunder råkar ut för samt vad vi tycker om er och er företagskvalitet.
Utöver detta emotser vi en generös men skälig ersättning för allt strul som CD åsamkat oss, Lars Nilsson (08-753 1505 alt. 042-123 320) samt Samsung Sverige.
Lånad och returnerad CD HD-box: S/N 018000529216
Inte fullt så nöjda kunder
XX och XX Norrtelje
PS. Vi väntar fortfarande på att få veta NÄR den nya, fungerande mjukvaran finns att ladda ner,
samt en kommentar från CD´s VD ang. 24-månaderserbjudandet/säljandet av en defekt produkt.
Även om HD-boxen bara kostade 10kr, så är ju inte 24-månadersavtalet helt gratis...
20070803
Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Canal Digital hos
Mer om Canal Digital hos Realtid
Film är bäst när det är gratis. Bli medlem och få gratis biobiljetter!
Share
Tweet
Skickat till Canal Digital 2007-08-03 07:43:10