Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
219 personer ville ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Hej!
KappAhl beklagar att du inte fått svar tidigare. Ditt brev har inte hittat fram till någon mottagare utan informationen har först nu nått oss via annat håll. Självfallet beklagar vi även den händelse du har varit med om i butiken.
På KappAhls hemsida finns mailadresser till bland annat kundservice dit du som kund kan vända dig med frågor för att få svar på kortast möjliga tid.
Som kund kan man alltid vända sig till butikchefen om upplever något slags problem i butik, så hjälper vi alltid till att lösa den uppkomna situationen direkt på bästa sätt.
Det är väldigt tråkigt att du och din syster har fått utstå det som du beskriver i ditt brev och KappAhl ber återigen om ursäkt över det inträffade.
Vi hoppas snart att få se er i någon av våra butiker igen.
Med vänliga hälsningar
KappAhl
KappAhl beklagar att du inte fått svar tidigare. Ditt brev har inte hittat fram till någon mottagare utan informationen har först nu nått oss via annat håll. Självfallet beklagar vi även den händelse du har varit med om i butiken.
På KappAhls hemsida finns mailadresser till bland annat kundservice dit du som kund kan vända dig med frågor för att få svar på kortast möjliga tid.
Som kund kan man alltid vända sig till butikchefen om upplever något slags problem i butik, så hjälper vi alltid till att lösa den uppkomna situationen direkt på bästa sätt.
Det är väldigt tråkigt att du och din syster har fått utstå det som du beskriver i ditt brev och KappAhl ber återigen om ursäkt över det inträffade.
Vi hoppas snart att få se er i någon av våra butiker igen.
Med vänliga hälsningar
KappAhl
Företaget svarade 2009-09-29 11:16:00
Företaget svarade efter 17 dagar.
Kommentarer
Vicket skit svar tror ni kunden god tar en sådan tafflig ursäkt ?
Rapportera
Rapportera
Fy kapphal ,vilket dumt svar
Rapportera
Rapportera
svara kapphal!!!
Rapportera
Rapportera
Om man nu ska lämna in en sedel till polisen så ska man ha ett kvitto på vilket serienr såm är är på sedeln.
det är det enda som kan bevisa vilken sedel det är och tror inte, iaf inte jag kollar vad mina sedlar har för srnr.
Rapportera
det är det enda som kan bevisa vilken sedel det är och tror inte, iaf inte jag kollar vad mina sedlar har för srnr.
Rapportera
Erik: Oavsett om jag lämnat 100 kr till polisen eller inte så hade jag haft ett rent och skönt samvete. Med den yttersta tanke på att jag inte nånsin kan tänka mig att en identifiering av en ägare till sedeln kan bli korrekt gjord. Tycker det är en oerhört löjlig tanke.
För övrigt angåense polisen så tycks det vara ett likartat beteende att dom bryr sig mycket, ibland för mycket i vad andra gör. Men när det kommer till dom själva är saken annorlunda och då tycks ofta inga lagar gälla
Rapportera
För övrigt angåense polisen så tycks det vara ett likartat beteende att dom bryr sig mycket, ibland för mycket i vad andra gör. Men när det kommer till dom själva är saken annorlunda och då tycks ofta inga lagar gälla
Rapportera
Erik: Yeah, right...Du skulle ha lämnat in en hundring?
Jag kan tänka mig polisernas miner. De som inte ens har tid att avvärja stölder eller ta hand om fyllekajor i köpcenter sätts på det svåra arbetet att leta upp ägaren till en upphittad hundralapp.
Rapportera
Jag kan tänka mig polisernas miner. De som inte ens har tid att avvärja stölder eller ta hand om fyllekajor i köpcenter sätts på det svåra arbetet att leta upp ägaren till en upphittad hundralapp.
Rapportera
Johen: Naturligtvis är poliser paragrafryttare, eftersom en stor del av deras arbete består av att se till att lagen efterföljs.
I läget som du beskriver hade jag lämnat pengarna till polisen och hoppats på att ägaren skulle dyka upp och fråga efter dem. Om ingen hade gett sig tillkänna på 3 månader så hade jag naturligtvis blivit glad över att få behålla pengarna själv, och dessutom med gott samvete! ;-)
Rapportera
I läget som du beskriver hade jag lämnat pengarna till polisen och hoppats på att ägaren skulle dyka upp och fråga efter dem. Om ingen hade gett sig tillkänna på 3 månader så hade jag naturligtvis blivit glad över att få behålla pengarna själv, och dessutom med gott samvete! ;-)
Rapportera
Jaha, KappAhl verkar inte vilja svara...bara det är ju ett svar i sig.
Rapportera
Rapportera
Erik: Samtidigt som det är sträng förbjudet att stänga vägen för ett utryckningsfordon så är det också strängt förbjudet att köra mot rött ljus. Varför jag gjorde den enkla jämförelse hade med tanken om det sunda förnuftet att göra. Att väga för och emot. Ställ dig i stället frågan varför man ska lämna in en 100 lapp till polisen ? Paragraf 4 säger att den tillfaller mig i slutändan om den rättsmätiga ägaren inte har identifierats. Vilket är en hel omöjlighet då 100 lappar inte skiljer sig åt. Du menar alltså att jag skulle ha lämnat in pengen varpå vem som helst kunnat gå dit och säga att dom tappat en hundring och då bara få lämna en beskrivning på hur den ser ut och sen kvittera ut saken ? Det är ju än mer patetiskt än att störa polisen med en sådan sak.
Att din vän, polisen inte håller med är ju enligt mig ingen tillfällighet för svenska polisen överlag. Dom brukar vara ett sorts paragrafryttare och aldrig se det enkla i en situation som detta faktiskt är. Det är ju en självklarhet att jag lämnar in mobiltelefoner, börsar och andra värdeförmål som faktiskt går att identifiera, vilket inte är fallet med sedeln.
�ven om din bekant är polis så tycker jag att du enkelt ställer dig frågan själv. Hade jag lämnat in en 100 lapp hos polisen ? Om svaret är nej så förstår jag varför men om svaret är Ja så tycker åtminståne jag att du är en aning bortkommen i och med att du förväntar dig att den rättsmätiga ägaren faktiskt ska identifireas och i slutändan har du gjort dagens goda gärning. När du sen i slutändan får ett samtal att ingen identifiering är gjord och du får behålla det upphittade föremålet. Fråga är då om du blir besviken eller glad för att ägaren inte fått sin sedel tillbaka ?
Rapportera
Att din vän, polisen inte håller med är ju enligt mig ingen tillfällighet för svenska polisen överlag. Dom brukar vara ett sorts paragrafryttare och aldrig se det enkla i en situation som detta faktiskt är. Det är ju en självklarhet att jag lämnar in mobiltelefoner, börsar och andra värdeförmål som faktiskt går att identifiera, vilket inte är fallet med sedeln.
�ven om din bekant är polis så tycker jag att du enkelt ställer dig frågan själv. Hade jag lämnat in en 100 lapp hos polisen ? Om svaret är nej så förstår jag varför men om svaret är Ja så tycker åtminståne jag att du är en aning bortkommen i och med att du förväntar dig att den rättsmätiga ägaren faktiskt ska identifireas och i slutändan har du gjort dagens goda gärning. När du sen i slutändan får ett samtal att ingen identifiering är gjord och du får behålla det upphittade föremålet. Fråga är då om du blir besviken eller glad för att ägaren inte fått sin sedel tillbaka ?
Rapportera
Barbie: Naturligtvis påstår jag inte att TS har tagit sedeln, vilket jag också påpekat i tidigare inlägg. Läs Johens första kommentar så ser du hur vår diskussion började! :-)
Rapportera
Rapportera
Johen: Precis som jag själv lärde mig under körkortsteorin skall man lämna plats för utryckningsfordon, faktum är att du till och med kan åtalas om du INTE gör det. Helt korrekt agerat av dig, med andra ord! :-)
Däremot förstår jag inte riktigt din koppling till saken som vi faktiskt diskuterade, nämligen att plocka på sig sådant man hittar istället för att lämna det till polisen. 4§, som du nämner, handlar om sådana föremål som inlämnats till polisen, och föreskriver att ägaren skall ha 3 månader på sig att hämta ut föremålet (om denne inte underrättats av polisen om var godset finns att hämta). Jag nämnde denna intressanta diskussion för en släkting som är polis, och han förstod inte heller var i 4§ du finner stöd för att behålla sedeln. Kan du förtydliga en aning?
Rapportera
Däremot förstår jag inte riktigt din koppling till saken som vi faktiskt diskuterade, nämligen att plocka på sig sådant man hittar istället för att lämna det till polisen. 4§, som du nämner, handlar om sådana föremål som inlämnats till polisen, och föreskriver att ägaren skall ha 3 månader på sig att hämta ut föremålet (om denne inte underrättats av polisen om var godset finns att hämta). Jag nämnde denna intressanta diskussion för en släkting som är polis, och han förstod inte heller var i 4§ du finner stöd för att behålla sedeln. Kan du förtydliga en aning?
Rapportera
Johen:Bra och roligt skrivet.
Erik:Var i TS text framgår det att hon har plockat på sig femhundralappen?För det verkar vara det du riktar in dig på?
Rapportera
Erik:Var i TS text framgår det att hon har plockat på sig femhundralappen?För det verkar vara det du riktar in dig på?
Rapportera
Jadu, Johen..... det är bara det att i ett sådant läge som du nämner med rödljuskörning begår du inget lagbrott, tvärtom hade du gjort det om du inte sett till att utryckningsfordonet kommit fram! Så det var helt rätt enligt lagen att agera som du gjorde!
Rapportera
Rapportera
Erik. Ã?gd!
Rapportera
Rapportera
Johen: Snyggt gensvar!
Rapportera
Rapportera
Johen: Lysande!!!!
Rapportera
Rapportera
Erik: Då tycker jag att du läser paragraf 4 på den sida du själv länkade. Om du läser mellan raderna och själv inser att sunt förnuft måste gå vara det man först använder sig. Om jag hade lämnat in den hundring jag hade hittat hade dom ALDRIG kunnat spåra den rättsmätiga ägaren till sedeln och det måste du ju förstå därför hade den som i paragraf 4 säger - tillfallit mig som upphittare. Jag gjorde istället polisen en tjänst genom att inte störa dom med skitsaker som man redan vet resultatet i. Oavsett vad lagen egentligen säger. Det finns tusen och åter tusen olika situationer där lagen måste komma efter sunt förnuft och handlande måste få agera före lagen. Jag körde mot rött en gång för att jag hade utryckningsfordon bakom mig som inte kunde komma fram på annat sätt mitt i rusningen. Detta var under min uppkörning och jag har efter det här körkort. Damen som höll i uppkörningen tyckte jag agerat superbra och lät det sunda förnuftet gå före lagens mening.
Rapportera
Rapportera
Oj, vad jag stavade fel i sista meningen. Så kan det gå när man är upprörd och glömmer titta på tangentbordet.
Rapportera
Rapportera
johen: Läste du klagomålet? I detta fallet är det ju knappast någon tvekan om vem pengarna tillhörde, nämligen den personen som kom in och hade tappat dem! Om upphittaren (vilket inte nödvändigtvis är personerna som berörs i klagomålet) hade lämnat femhundringen till personalen innan dess så hade saken varit löst. Och även om personen som tappat pengarna nu INTE hade dykt upp, så tillhör pengarna naturligtvis inte upphittaren, eftersom de ligger på butikens golv. Eftersom du inte verkar ha sovit dit igenom lågstadiets samhällskunskap så rekommenderar jag en titt på https://lagen.nu/1938:121 innan du går ut och promenerar på våra gator igen. ;-)
Rapportera
Rapportera
Ska bli kul att se vad KappAhl har att säga. Skulle också vara intressant att höra vilken butik det rör sig om.
Rapportera
Rapportera
Erik, Hur tänker du då ? Visst är det väl självklart att man ska sklija på mitt eller ditt men en 500 korons sedel gör saken jävligt mycket svårare eftersom dom bara kan se ut på ett sätt. Det är inte direkt någon identifieringsfråga om man så säger. Att man hittar en sedel inne i en butik frångår inte exemplet och bara för att den ligger i en provhytt så finns det inget som säger att jag måste ge den till nån eller jag kan borde lämna in den hos polisen för upphittade föremål ? Jag hittade en hundring på gatan för nån vecka sen. Tycker du jag borde frågat runt om vem som ägde den och inte stoppat den i egen ficka ? Den var trots allt inte min ? Nej, jag lunchade upp den 100 lappen. Så det så
Rapportera
Rapportera
Jag vill veta vilken butik! Vill också se en offentlig ursäkt på felaktig hanteringa av situation
Om denna händelse har gått till på det här sättet är det verkligen under ALL KRITIK!
Rapportera
Om denna händelse har gått till på det här sättet är det verkligen under ALL KRITIK!
Rapportera
Riktigt, riktigt dåligt av personalen!! Vilken butik var det? Det här gäller ju inte alla KappAhl-butiker.
Rapportera
Rapportera
. Stackars ni
Rapportera
Rapportera
Johen: Ja, så är det nog. Eller så är jag bara inte lika pryd som du, välj själv! ;-)
Och om man hittar en sedel i en butik så är det väl ganska självklart att man lämnar den till personalen? Man plockar väl inte på sig saker som ligger på butiksgolvet hur som helst, varför skulle då något annat gälla i provrummet?? Tänk att det fortfarande finns folk som inte kan skilja på sitt eget och andras!
Rapportera
Och om man hittar en sedel i en butik så är det väl ganska självklart att man lämnar den till personalen? Man plockar väl inte på sig saker som ligger på butiksgolvet hur som helst, varför skulle då något annat gälla i provrummet?? Tänk att det fortfarande finns folk som inte kan skilja på sitt eget och andras!
Rapportera
Tur att det inte var jag i erat ställe, hade nog flippat ur ganska rejält om någon hade betett så mot mig eller någon nära.
Kan faktiskt berätta att en liknande grej hänt mig och min bror när vi var och handlade lite kläder för många många år sedan.
Var en kärring i personalen som hade fått för sig att vi unga grabbar stod och förstörde kläder i provhytten, bara för att kunna köpa dessa till rabatterat pris.
Men fan vad hon fick äta upp när mor min äntrade butiken, hon skräder inte orden vill jag meddela.
Rapportera
Kan faktiskt berätta att en liknande grej hänt mig och min bror när vi var och handlade lite kläder för många många år sedan.
Var en kärring i personalen som hade fått för sig att vi unga grabbar stod och förstörde kläder i provhytten, bara för att kunna köpa dessa till rabatterat pris.
Men fan vad hon fick äta upp när mor min äntrade butiken, hon skräder inte orden vill jag meddela.
Rapportera
Ekonom, dem rånade ju inte direkt kvinnan som tappade bort pengarna eller?
Rapportera
Rapportera
Ni ska ge fan i andras pengar!!!
Rapportera
Rapportera
Men Erik du kanske har ett begär av att visa upp dina lite mer privata delar. Du behöver med andra ord inte ens ett skynke att gömma dig bakom. Vi som tycker att de mer privata delarna bör stanna privata ska få ha det så och det är oerhärt oproffsigt att rycka skynket. Det borde vara anmälningsbart och skynket finns ju där av en anledning. Att kalla på vakten tycker jag är delvis okej så länge som inte ni blir utpekade som tjuvar. Om man hittar en sedel på marken, inte fan ställer man sig upp och frågar om någon tappat den. Det är blir ju inga problem för vem som helst att identifiera slanten. Skäms på butiksanställde samt damen som förlorat sin sedel. Funderar just på vad hon själv tyckt om man ryckt upp skynket mitt i provning av ett plagg.
Rapportera
Rapportera
Ja, det finns mycket att klaga på. Om man verkligen anstränger sig. ;-)
Rapportera
Rapportera
Vilken butik gällde det, och när inträffade händelsen?
Rapportera
Rapportera
Nej, när man står i en provhytt skall man få vara ifred. Punkt slut.
Om de hade velat prata med er så hade de kunnat vänta tills ni var klara, och rett ut problemet då. Var sedelkvinnan ens säker på vilken hytt hon hade varit i eftersom hon frågade runt i de andra hytterna?
Dåligt skött av personalen, att sätta en kund före en annan.
Jag skulle heller inte ha handlat något där efter en sån otrevlig upplevelse.
Skäms Kapp-Ahl.
Be om ursäkt!!
Rapportera
Om de hade velat prata med er så hade de kunnat vänta tills ni var klara, och rett ut problemet då. Var sedelkvinnan ens säker på vilken hytt hon hade varit i eftersom hon frågade runt i de andra hytterna?
Dåligt skött av personalen, att sätta en kund före en annan.
Jag skulle heller inte ha handlat något där efter en sån otrevlig upplevelse.
Skäms Kapp-Ahl.
Be om ursäkt!!
Rapportera
Det tycker jag KappAhl ska ta åt sig, du borde berätta vilken butik det rör sig om samt datum och klockslag.
Jag skulle då inte sätta foten i en KappAhl butik förrän de bett om ursäkt.
Rapportera
Jag skulle då inte sätta foten i en KappAhl butik förrän de bett om ursäkt.
Rapportera
Otroligt dåligt. Den kunde verkar ju inte haft alla hästar hemma Och personalen noll koll. Ni gjorde rätt i att lämna butiken.
Rapportera
Rapportera
Att kalla på vakt tycker jag är helt ok,
Att dra bort skynke för någon som är i provhytten är inte ok..
Hade det varit min fru eller syster så hade jag uppmanat dom till att anmäla butiks biträdet för sexuellt ofredande,antastan, eller nu under vilken punkt det faller.
Rapportera
Att dra bort skynke för någon som är i provhytten är inte ok..
Hade det varit min fru eller syster så hade jag uppmanat dom till att anmäla butiks biträdet för sexuellt ofredande,antastan, eller nu under vilken punkt det faller.
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
Otrevlig händelse på KappAhl
Share
Tweet
Skickat till KappAhl 2009-09-12 16:24:33