Fairshopping

Inte ska jag behöva lida för att Mammarazzi byter ägare?!

Beställde en barnvagn från Mammarazzi när dom hade 25 % på hela sortimentet, leveranstiden skulle vara 4-6 veckor. Idag har det gått 6 veckor och har har fortfarande inte hört ett knyst från butiken så jag skickade ett mail och frågade när vagnen kan beräknas komma, detta får jag till svar:

"Vi måste tyvärr meddela att nätbutiken Mammarazzi kommer att få nya ägare i december, så innan det kommer det inte komma in några vagnar. Fysiska butiken Mammarazzi kommer att stängas igen helt. Ni kan vänta tills vagnen kommer in i december eller annullera den. Då får ni självklart tillbaka det ni betalat. Kontakta oss med hur ni vill göra."

Jag frågar då när i december vagnen beräknas att komma, och då får jag till svar att dom inte vet. Blir då ganska irriterad och svarar:

"Jag tycker det är väldigt dåligt att ni inte har hört av er om detta tidigare, här sitter jag höggravid och är verkligen i behov av vagnen. Nu är det försent att beställa någon annanstans, dessutom blir den ju flera tusen kronor dyrare eftersom jag köpte den på rea hos er. Är vagnen ens beställd, eller kommer den att beställas först när de nya ägarna är på plats? Jag är otroligt besviken på hur ni har hanterat det här."

deras sista svar blir:

"Vi är också väldigt ledsna för detta, vi anställda fick själva detta beskedet för ett par dagar sedan. Så tyvärr har jag inga bättre svar till dig. Det enda min chef meddelat oss är just detta, att nätbutiken får nya ägare och de tar över alla liggande ordrar. Vagnen är beställd men inga leveranser görs innan de nya ägarna träder in."


Får det verkligen gå till på det här sättet?!

Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Mammarazzi hos Veckans Affärers
Mer om Mammarazzi hos Realtid
Mer om Mammarazzi hos Sesam!
Behöver du en hantverkare? Hitta rätt på Offerta.se!



Skickat till Mammarazzi 2008-11-24 13:17:26

Kan en konsumentsida sälja mobilabb?

Ja! Fairshopping har i flera år hjälpt kunder och företag att lösa problem.

Nu hjälper vi er att hitta bra förslag i den trixiga mobilvärlden.

Vi har valt ut några mobilabonnemang med tillbehör som vi kan stå för.


Skriv in förnamn och telefonnummer så ringer vi (inledningsvis vardagstider) och berättar vad vi har.

Blir det inte bra – vi finns här – det är bara att klaga!

Just nu vill 170 personer ha svar!

Väntat på svar i 1637 dagar.
» Meddela mig när företaget svarat!

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
Perra, 2008-12-30 11:31:47
En lönegaranti kan konkursförvaltaren ordna på ca 1-2 veckor, då Länsstyrelsen betalar ut detta 2 gånger i veckan, vanligtvis tis & tors.

Har inte kk-förvaltaren ordnat detta på dessa veckor som förflutit så har han antingen misskött sitt uppdrag eller så uppger du felaktig information.

Rapportera
blåstare än blåst, 2008-12-30 11:11:54
...visst om det nu blir så men jul utan lön & obetald är mysigt.

Rapportera
jojje, 2008-12-22 18:42:14
blåstare än blåst: ni anställda har åtminstone lönegarantin att luta er emot vid en konkurs.
Rapportera
blåstare än blåstast, 2008-12-22 18:22:22
Om ni känner er lurade, så kan ni räkna ut att personalen är ännu mer lurad...skitkul utan vare sig chefer eller löner & allt skit att ta hand om

Kan hoppas det blir en rätsida till slut!

Rapportera
Mikael Sjöström, 2008-12-20 09:17:44
Jag har beställt ett par barnvakter (babycom). Det gjordes den 7 dec. Pengarna drogs direkt från kontot. Ordern är ej skickad. De svarar ej på mejl. Har ej fått tag på någon per telefon men ska fortsätta försöka igen.

Det känns som om vi kanske blivit lurade... jag undrar om det kommer någon radio eller några pengar.

Rapportera
avskyrmammarazzi, 2008-12-19 13:35:08
har sjalv haft samma problem, fick inte besked om att varorna inte fannas pa lager, och det enda dom sa till mig var att det skulle byta agare....Bad om att fa tillbaka pengarna, det anulerad fort min bestallning da jag fick epost pa detta medans jag talade med dem men vantar fortfarande en vecka senare pa pengarna...tel. pa hemsidan svarar dem inte...det ser morkt ut...
Rapportera
Sophie, 2008-12-18 13:42:05
Beställ inget från dom, skulle det stå.
Rapportera
Sophie, 2008-12-18 13:39:24
Samma för mig! Beställde en UJ vagn där när dom hade 25% rea. Veckorna har gått och jag har fått mail av dom att jag bör ta bort min beställning för dom har gått i konkurs och jag kommer aldrig att se vagnen. Så otroligt dåligt, beställt inget från dom! Vet många som inte fick vare sig sin vagn ELLER sina pengar tillbaka!
Rapportera
Blåst, 2008-12-17 15:46:39
Jag har också blivit blåst på vagn därifrån, ägarinnan visste om detta när hon startade rean, och vi har fått bekräftat att vi inte kommer få nån vagn, trots att han som äger företaget tillsammans med henne finns kvar på plats.
Rapportera
Dumbo, 2008-12-03 18:57:56
Det stod att det var upp till 6 veckors leveranstid, och du skrev ditt inlägg samma dag som den tiden var ute. Du har blivit erbjuden att vänta tills den kommer in åter eller annullera ordern. Vad mer kan man begära? Visst är det tråkigt att det tog längre tid än utlovat, men då dom erbjudit dig att annullera ordern ser jag faktiskt inget problem i det här. Och ja, dom får faktiskt göra så här.
Rapportera
Blåst på 3 lakan., 2008-12-01 16:10:44
http://www.allabolag.se/5567023287

Inga namn nämnda men ta en titt på ovanstående länk och memorera namnet så ni slipper bli blåsta igen.

Rapportera
Bluenun, 2008-11-26 16:22:34
Jag fick min vagn idag! Hoppas att alla som väntar på sina vagnar får dem tillslut!
Rapportera
Zebasthian, 2008-11-25 22:08:23
Får man fråga vilken färg du söker ?
Våran UJ är grön och till salu då äldsta killen inte vill åka med längre

Rapportera
Zebasthian, 2008-11-25 22:07:33
Det dom säger om UJ stämmer dom har haft lite leverans problem ifån nya zeland vi beställde våran UJ ifrån butik och fick vänta rätt länge med,dock så finns det rätt många att tillgå ifrån den amerikanska marknade då den är lite annorlunda.
Rapportera
Bluenun, 2008-11-25 15:14:47
Min vagn skickades idag, återstår att se om det kommer någon eller om de bara ville tysta mig för stunden...
Rapportera
Da^MsT, 2008-11-25 14:54:06
Inte helt oväntat att det blir så här, speciellt om det rör sig om konkurs. Det är dessutom inte ovanligt att det är som dom säger i sitt mail att dom knappt fått veta detta själva, oftast är det chefer som inte tänker på kunden alls i dessa fall.

Se på datorbutiken som gick i konkurs, där är det flera hundra kunder som aldrig kommer få se varken pengar eller produkt.

Bra att höra att du fick en vagn till slut iaf.

Rapportera
Perra, 2008-11-25 08:17:14
OM företaget har gått i konkurs ser jag ingen möjlighet för er att få vagnen levererad. Och inbetalade pengar fryses inne.

OM ägaren 'bara' lägger ner butiken men behåller företaget har ni rätt att kräva leverans av det som är beställt med de villkor som var när beställningen gjordes.

OM ni kan påvisa att företaget befann sig i ekonomiska svårigheter vid tiden för beställningen och det kan påvisas att ägaren aldrig avsåg att leverera så är det bedrägeri eller försök till d:o.

Och byter butiken ägare men behåller det gamla org nr så övertar den nya ägaren den gamla ägarens utfästelser.

Och byter butiken ägare med nytt org nr så börjar de på scratch igen. Gamla presentkort mm är inte längre giltiga.

Rapportera
pumpalot, 2008-11-24 17:08:40
fick svar från dom:

"Det stämmer vi fick en liten restleverans från UJ som vi skulle fått för flera veckor sedan, dock med endast ett fåtal vagnar avsedda för de som väntat allra längst.Nu har jag dock gått igenom alla ordrar och det är så att en svart syskonvagn är avbokad, så den kan vi skicka till dig i stället. Som kompensation kan vi skicka med ngt vagnstillbehör till dig, eftersom det blev en anna färg än du beställt. Så om du godtar detta kan vi skicka denna vagnen till dig under veckan"


Vi tänker godta detta, hellre en svart än ingen alls.

Och trots att det känns tråkigt att inte få den färgen vi ville ha så har dom varit tillmötesgående hela dagen. Men det är verkligen synd om kunderna ska få lida för det här! Nu löste det sig iaf. i mitt fall. Skriver mer när jag fått leveransen, så ni vet!

Rapportera
Bluenun, 2008-11-24 16:22:43
http://www.familjeliv.se/Forum-3-141/m38638663.html Här är den andra tråden skriver om Mammarazzi ärendet!
Rapportera
Bluenun, 2008-11-24 16:18:35
Detta är citerar ur en tråd som handlar om UJ Nu har jag pratat med ägarinnan toill mammarazzi, SJUKT otrevlig.
Jag var lugn och trevlig, hon kallade mig för "Lilla gumman" , Det förstår väl TILLOCHMED du att jag inte tänker diskutera med dig.
Vi tänker inte ge dig nån vagn, och det är inte vårt fel att det är så här.
"Jag vet inte, det verkar inte som om du har drivit nåt företag" etc.
Jag ifrågasatte varför vi som kunder får läsa detta på nätet och inte får nån info, men hon skrattade bara och sa att det har inte jag med att göra.
Helt SJUKT! Så jäkla dålig service, man fattar ju varför hon gick i konkurs ( för det är det hon gjort sa hon ).
Och butiken är inte såld, hon förhandlar med nån, jag förstår inte varför nån öht skulle vilja ta över, de har ju gått i konkurs och är en skitbutik. Här är länken: http://www.familjeliv.se/Forum-3-141/m37319630-186.html

Rapportera
Perra, 2008-11-24 16:09:49
Bluenun: Var har du fått informationen att Mammarazzi AB skulle ha gått i konkurs?



Rapportera
Bluenun, 2008-11-24 15:35:23
Ett tips! Handla inte på Mammarazzi nu när de gått i konkurs!!
Rapportera
Bebis05, 2008-11-24 14:09:45
Jag har också beställt en svart UJ single i början av oktober hos mammarazzi och har inte heller hört annat än att leveransen skulle komma i v 47! Urdåligt att dom inte ens mailer till kunderna med besked!! Hoppas att vi är många här som kan få ett bra svar snart!!!
Rapportera
Tessie, 2008-11-24 14:00:13
Jag beställde en svart singel UJ i början av oktober genom webben. Jag har alltså väntat i 7v och 2 dagar. Och min vagn kommer inte att komma än på måååånga veckor enligt Mammarazzi! D�LIGT! :( När jag pratade med dem i förra veckan så var vagnarna på väg och skulle skickas från Holland och skulle komma till leverantörerna i Sverige slutet av veckan ev. i början av denna veckan. Sen skulle de skickas ut till Mammarazzi. MEN nu är det helt plötsligt inte vagnarna som skickades då utan enbart tillbehör som åkpåsar. De har stoppat leveranserna tills nya ägarna tar över. Hur kan man göra så här mot sina kunder???????
Rapportera
Rapportera kommentaren:

Veckans fråga

Hur hittade du Fairshopping?
Via en sökmotor
Via bekanta
Via media
På annat sätt

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.