Fairshopping

Fritidsresors hotell Club Dem i Alanya/Turkiet

Har varit 2 veckor i turkiet på hotell enligt ovan. Några grejer funkade inte som vi tänkt oss och då fritidsresor i en reklamation inte anser att något är fel känner jag mitt ansvar att föreviga några problem på Internet, och på så sätt varna andra människor, särskilt barnfamiljer.

Skall väl säga att hotellet var tjusigt, rent och snyggt. Även maten var bra. Men smågrejer och petitesser kan förstöra helheten.

1. Stranden i konakli/alanya är inte en sandstrand utan klippor. Även om det ser annorlunda ut på bild. Det är sand fram till vattnet, (ditforslad??), men 2 meter innan vattnet börjar klippor som även vuxna kan slå sig duktigt på. Av den strandremsa som hotellets gäster har att förfoga, (för man blir bortjagad av vakter om man går någon annanstans), finns det en 20 * 10 meter utsprängd strandremsa med sandstrand. Men dels är där fullt med folk. Dels är det inte läge att slå sig ned där en hel dag. Dels rinner det ut spillvatten i denna utsprängda remsa. Så det är inte en sandstrand/remsa att spendera 2 veckor i. Fritidsresor skriver att det är 50 meter till vattnet. Och det stämmer ju. De skriver lite luddigt tycker jag om fördelningen sand/klippstrand. De poängterar inte att stranden inte under några omständigheter är mindre lämplig för barn. Är man 20 år spelar det ingen roll, då badar man från bryggan. Men är man som jag och har 3 barn, där den ena är handikappad, då vill man veta att strandbad inte är att räkna med.

2. Servitörerna i restaurangen har provision. De första de gör när du sätter dig till middagen är att öppna vinlistan och visar turkiska viner från 150 sek och uppåt som inte är särskilt goda. Beställer du vatten till middagen får du service därefter. Beställer du bra får du blommor strödda över borden. Det kan ju vara flera anledningar till att du inte beställer starkare grejer.

3. Man får inte ha med sig något privat till hotellpoolen eller stranden, det som förtäres där skall köpas i poolbaren. Du får inte ens köpa något i hotellets asdyra minimarket. De har kameraövervakning vid poolen för att se till att detta efterlevs!!!!!!!!!! Stor flaska vatten kostar 18 kr

4. Man bör inte sitta på toalettsitsarna på samma sätt som man gör i sverige. De tål inte på något sätt den tyngden och spräcker du ett sådant får du betala 250 kr. Inte för pengarnas skull utan för principen. De hade kunnat bjuda på det. Förbrukningsvaror??

5. Kylarna på hotellet, (och enligt servicekillarna tydligen i hela alanya), blir aldrig mer än 8-10 grader kalla. Vilket innebär att du får dricka varm öl under din vistelse.

6. På tisdagar har de Turkish night, lite bättre mat än övriga dagarna Kostar extra, även om du har beställt halvpension. Bör man inte köpa/betala. Du får samma mat ändå, du får lite bättre platser till en modevisning.

I det stora hela funkade det ok. Men småsaker som dessa gör att det inte blir mer än ok. Är du 20 och åker med flickvännen spelar det inte så stor roll. Men har du fru och tre barn som jag är det inte klockrent. Tycker inte det skall marknadsföras som ett familjehotell

Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Fritidsresor hos Veckans Affärers
Mer om Fritidsresor hos Realtid
Mer om Fritidsresor hos Sesam!
Film är bäst när det är gratis. Bli medlem och få gratis biobiljetter!



Skickat till Fritidsresor 2008-07-15 22:49:21

Kan en konsumentsida sälja mobilabb?

Ja! Fairshopping har i flera år hjälpt kunder och företag att lösa problem.

Nu hjälper vi er att hitta bra förslag i den trixiga mobilvärlden.

Vi har valt ut några mobilabonnemang med tillbehör som vi kan stå för.


Skriv in förnamn och telefonnummer så ringer vi (inledningsvis vardagstider) och berättar vad vi har.

Blir det inte bra – vi finns här – det är bara att klaga!

Just nu vill 362 personer ha svar!

Väntat på svar i 1768 dagar.
» Meddela mig när företaget svarat!

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
Juha, 2008-11-26 12:29:21
Ja jisses. Ljummen öl, toaletstolar och spekulationer om provision. Snacka om lyxproblem. Ni måste vara missnöjda med i stort sett allt i livet och tycka att allt är andras fel. Det är ledsamt att se.
Rapportera
Storfamilj på luffen, 2008-08-30 16:50:42
Alla kan ju ha åsikter på vad Fredrik tycker om sitt köp, åsikterna kommer dock alltid att variera eftersom man här försöker klassificera en förväntan. Jag förstår Fredrik till fullo eftersom jag dels besökt samma anläggning med stor familj och dels jobbar i branschen. Fritidsresors marknadsföring av Club DEM stämmer inte riktigt med verkligheten...det är min värdering efter att ha matchat den mot mina förväntningar och min erfarenhet. Se´n som ngn säger att charter skall upplevas utan förväntning; var inte så krass! Bara att vakna en morgon för ju med sig en förväntning, det är ju det livet bygger på; förväntningar och värderingar i det oändliga... Så stå på dig Fredrik, gm gäster som dig kan Fritidsresor bara bli bättre om dem lyssnar med rätt öra.
Rapportera
Asswipe, 2008-07-27 20:59:59
Rättelse Bara för att jag kan och vill !!! En kyl blir aldrig 8-10 grader kall Utan en kyl blir 8-10 grader varm. annars är det minus grader i kyl och det kan inte resultera väl :P
Rapportera
jull, 2008-07-17 21:06:48
Det står på Fritidsresors hemsida vilken typ av strand som finns vid hotellet. Står det att det finns både sandstrand och stenstrand får man nog räkna med att det är rätt fullt på sandstranden. Och att man får betala om man har sönder något på hotellrummet är väl knappast konstigt? Menar du verkligen på allvar att du borde få ersättning för dessa saker??
Rapportera
Ticker, 2008-07-16 21:22:27
Hanna H är en säljares våta dröm =)
Rapportera
Hübner, 2008-07-16 15:07:16
Ha ha..det var bland det roligaste jag läst.
Nya leder nya seder som man brukar säga.
Var det första gången du var utomlands?

Rapportera
Carl, 2008-07-16 13:48:23
#Hanna

Du måste vara drömmen för charterreseföretagen. Tacka och ta emot med mössan i hand. Det föll dig aldrig in att Fredrik kanske betalt mkt dyrt för att kunna ta sin familj på semester? Självklart ska man klaga på det man inte är nöjd med. Fritidsresor vill dessutom själva ha feed back på hur resan varit, via enkät de skickar när man kommit hem. Detta görs för att de vill bli bättre på de de gör.

Rapportera
Hanna H, 2008-07-16 11:08:51
Hej

Läser om era missnöjen. Min fråga är , varför lämnar ni Sverige överhuvudtaget? sitt hemma och se på tv men åker ni på semester till ett annat land så är det ni som bska anpassa er efter landet inte tvärtom. Att servitören jobbar mot kommision kan väl inte förstöra helheten av din semester? ta reda på bakrunden innan du ytrar dig. Det hjälper att sitta hemma på stolen och skriva till Fritidsresor att allt var inte som man hade tänkt sig....nä blir det nånsin som man tänkt sig????? uppskatta det ni har och det som ni kan göra bra, gå inte och irritera er på ting som ni inte är i stånd att förändra. Den servitören , han kommer att få komision om 5 år också om inte saker blir bättre och mer fördelaktigt för lokalbefolkning. Antagligen är det inte hans idee att hans lön kommer ifrån.

Jag jobbar inom turismen och kommer från super Sverige men jag mår fan så mycket bättre att inte vara där för folk hemma tror många gånger att dem är så mycket bättre än andra. Ja det beror på att vi har fått lov att tycka så och vi har arbetsförhållanden som gör det möjligt för oss att resa till andra länder. Så ska du resa planera och checka mer om din resort på egen hand, förvänta dig inte att någon annan ska bära ansvaret för din semesterkänsla.

Rapportera
009b, 2008-07-15 23:34:38
Hehe... det verkar som du åkt på en "charter-resa"!

Jag hade min charterperiod på 70- & 80-talet och det verkar som charter-nasarna fortfarande inte skärpt upp sig. Det förskönas, ljugs och undanhålls fakta -på samma vis som på den "gamla goda tiden". Det syns om inte annat på Fritidsresors hotellbeskrivning där de listar upp en stor mängd faciliteter och samtidigt säger att vissa kostar extra -utan att nämna vilka och hur mycket, t ex luftkonditionering, pool etc etc.

Allt som charter-nasarna säger skall tas med en extrem nypa salt och läsas "mellan raderna". Just ordet "sandstrand" kan betyda vadsomhelst -jag har sett alla varianter, din också.

Notera att Fritidsresor i sin beskrivning varken nämner att poolbarerna är skitdyra eller förbudet mot egna prylar -ett naturligt resultat av detta blir en överbefolkad sandstrand och är stranden liten = kört att få plats.

Jag har åkt på en stor mängd charter-resor och blivit nöjd vid alla utom ett fall. Hemligheten är att skruva ned förväntningarna rejält och som nämnt lita på att alla beskrivningar är dikt & förbannad lögn. Problemfallet löste sig faktiskt... "balkongen" var 30 cm djup och knappast användbar... lite tjafs och vi blev omplacerade till ett långt mycket dyrare boende. Lösningen handlade om att det i katalogen stod "...sitt på balkongen och upplev..." varvid reseledaren fick i uppgift att skaffa 29 cm breda stolar eller ett annat hotell... =)

Charter skall upplevas utan förväntningar -då är den som bäst (passar naturligtvis inte alla)

Rapportera
Rapportera kommentaren:

Veckans fråga

Hur hittade du Fairshopping?
Via en sökmotor
Via bekanta
Via media
På annat sätt

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.