Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
92 personer ville ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Väldigt tråkigt att du tyckte detta. man kan inte handahålla alla nya spel hur mycket som helst. dagens elektronik förnyas vart 3 månad så vi gav dig ett nytt spel det som fanns att ge. Enligt Svensk lag så skall faktiskt en vara inlämnas 3ggr men du lämnade aldrig in spelet utan fick ett nytt. det e det som kallas service. men vissa uppskattar inte detta av människor som tagit ca: 1.5 milj kr i lån och fortfarande betalar. testa själv får du se hur svårt det e att ha eget, så ditt spel fick vi slänga och gjorde en förlust tyvärr. men sådant e livet.
Företaget svarade 2007-05-21 14:41:09
Företaget svarade efter 2 timmar.
Kommentarer
ALLVARLIGT TALAT... �R det en 12 åring som driver företaget eller ?
Rapportera
Rapportera
Inte undra på att dom även har lyckats bli avstängda på Tradera!
Rapportera
Rapportera
Till Pulverkungen,
Bilister skall anpassa sin hastighet till gällande väglag. Då blir det inga olyckor, blir det trots det en olycka har föraren inte varigt aktsam och då döms han för det. Samma sak gäller konumentköpslagen, Det finns en anledning till varför det är på ett eller annat sätt..
Rapportera
Bilister skall anpassa sin hastighet till gällande väglag. Då blir det inga olyckor, blir det trots det en olycka har föraren inte varigt aktsam och då döms han för det. Samma sak gäller konumentköpslagen, Det finns en anledning till varför det är på ett eller annat sätt..
Rapportera
birka import är det utan tvekan mest oseriösa
företag som finns i detta land. Att det drivs av
ett antal utländska killar med iq fiskpinne är väl ganska uppenbart vid det här laget. bara genom att googla på birka import dyker det upp ett flertal sidor med endast klagomål om sålig service och
sunkigt uppträdande mot sina kunder . Antar
att det är därför som som inte längre går att få tag i via tel utan endast via mail
Rapportera
företag som finns i detta land. Att det drivs av
ett antal utländska killar med iq fiskpinne är väl ganska uppenbart vid det här laget. bara genom att googla på birka import dyker det upp ett flertal sidor med endast klagomål om sålig service och
sunkigt uppträdande mot sina kunder . Antar
att det är därför som som inte längre går att få tag i via tel utan endast via mail
Rapportera
Konsumenter har bara rättigheter, zebror i flock har majoritet, övergångsställen..gå över gatan...PANG!...oj jag blev påkörd av ett fordon...men jag gick ju på den randiga delen, jag har rätten på min sida...-ja men det var ju isgata och du gick ut framför en lastbil som inte kunde stanna sina 25 ton på 25 meter. Vem förlorade den striden? Du=död alt. svårt skadad eller föraren chockad och förtvivlad resten av livet? Vad spelar det för roll vad lagen säger i det läget?
Slutsats: använd den logiska hjärnan, låt inte samhället bestämma vad som är rätt och fel. Har vi inga skyldigheter längre? är vi totalt hjälplösa utan lagar? Det man förlorar på gungorna tar man igen på karusellen heter det.
Tack för ordet, fridens liljor
Rapportera
Slutsats: använd den logiska hjärnan, låt inte samhället bestämma vad som är rätt och fel. Har vi inga skyldigheter längre? är vi totalt hjälplösa utan lagar? Det man förlorar på gungorna tar man igen på karusellen heter det.
Tack för ordet, fridens liljor
Rapportera
.... Köper du en grej för 50:- och den inte fungerar, har du slägt pengar i sjön. Set blir dyrt att köpa skräpp, kan lika gäran supa upp pengarna på krogen...
Rapportera
Rapportera
Till en smart person.
Killen som inte fick sin mc lagad pga att den inte kostade över 20 000. �r det också att vara snål? Isåfall så vill jag också öppna ett företag, eftersom jag då kan kalla alla för snåla. Och även strunta i garantier. Kanske kan jag med lite tur få Birka Import som kund.
Ny företagare Kankse,, men inte så länge va?
Rapportera
Killen som inte fick sin mc lagad pga att den inte kostade över 20 000. �r det också att vara snål? Isåfall så vill jag också öppna ett företag, eftersom jag då kan kalla alla för snåla. Och även strunta i garantier. Kanske kan jag med lite tur få Birka Import som kund.
Ny företagare Kankse,, men inte så länge va?
Rapportera
Det hela handlar om att garanti skall gälla. Oavsett belopp. Kan man inte sköta det så kan man ju undra hur man sköter resten...
Det gäller med andra ord att göra rätt för sig, Något som många ser som en självklarhet. Andra tycker kanske att det går att skämta bort. Och tycker då att dom är jätteroliga. Tycker också att det är roligt tills det drabbar dig själv, Fast det är klart att jobbar du på företaget så har du väl förmåner..
Rapportera
Det gäller med andra ord att göra rätt för sig, Något som många ser som en självklarhet. Andra tycker kanske att det går att skämta bort. Och tycker då att dom är jätteroliga. Tycker också att det är roligt tills det drabbar dig själv, Fast det är klart att jobbar du på företaget så har du väl förmåner..
Rapportera
gud va lojliga människor ni er patetiskt tycker jag, har ni inget betträ en att hoppa på folk så här skäms det värkar som det finns snoljopar överalt. he he detta va roligt att läsa speciellt när man har tid att sitta o skriva massa blaja.
löjligt. om ni nå så glagar på detta företag, varför kontaktar ni inte dom istället skriva massa skit om massa bredbansbolaget telia detta birka eller vad det heter. handla inte då o lev i skogen. man undrar.
Rapportera
löjligt. om ni nå så glagar på detta företag, varför kontaktar ni inte dom istället skriva massa skit om massa bredbansbolaget telia detta birka eller vad det heter. handla inte då o lev i skogen. man undrar.
Rapportera
Birka import säger att spelet ju inte kostar 2000 kr, när det gäller tidningannonsen så säger dom att mopeden ju inte kostar 20 000 kr. (Den kostar altså över 2000kr). Gäller garantin om något kostar över 20 000 kr så har dom bara garanti på en jetski somju kostar lite över 50 000kr. �r det så man skall tolka dom? Eller ifall man köper en jetski så kanske inte garantin gäller då den ju inte kostar över 200 000kr.
Rapportera
Rapportera
Och så här fortsätter det!! Mycket bra företag verkar det som när det gäller garantier och bortförklaringar..
Men enligt Anette Skogsäter på Konsument Göteborg är konsumentköplagen i högsta grad tillämplig här.
- Det har ju varit problem med den här minibiken från början. Martin Balazs har rätt till en felfri vara, det är det de har avtalat om och det har han rätt att kräva. Eftersom de inte lyckats laga den har han rätt att få varan utbytt eller köpet hävt, säger hon.
Johan Adamsson, jurist på Konsumentverket, är av samma uppfattning.
- Om det hade varit en person som tävlade professionellt och såg det som näringsverksamhet hade det varit en annan sak. Men det här låter som ett klockrent konsumentköp, säger han.
Enligt konsumentköplagen har köparen en sex månader lång frist. Alla fel som upptäcks inom den perioden antas ha funnits redan vid köpet, och då är det upp till säljaren att bevisa att det inte rör sig om ett ursprungligt fel.
Om tvisten hamnar i ARN är det alltså Birka Import som har bevisbördan och som ska förklara hur felet har uppkommit.
Rapportera
Men enligt Anette Skogsäter på Konsument Göteborg är konsumentköplagen i högsta grad tillämplig här.
- Det har ju varit problem med den här minibiken från början. Martin Balazs har rätt till en felfri vara, det är det de har avtalat om och det har han rätt att kräva. Eftersom de inte lyckats laga den har han rätt att få varan utbytt eller köpet hävt, säger hon.
Johan Adamsson, jurist på Konsumentverket, är av samma uppfattning.
- Om det hade varit en person som tävlade professionellt och såg det som näringsverksamhet hade det varit en annan sak. Men det här låter som ett klockrent konsumentköp, säger han.
Enligt konsumentköplagen har köparen en sex månader lång frist. Alla fel som upptäcks inom den perioden antas ha funnits redan vid köpet, och då är det upp till säljaren att bevisa att det inte rör sig om ett ursprungligt fel.
Om tvisten hamnar i ARN är det alltså Birka Import som har bevisbördan och som ska förklara hur felet har uppkommit.
Rapportera
Läs först Birka imports svar och sedan detta som stod i Göteborgsposten. kopia finns på internett.
På en svensexa testade Martin Balazs en minibike. Det var kul tyckte han, så kul att han ville ha en egen. På nätet hittade han en återförsäljare, Birka Import AB på Mölndalsvägen. Där köpte han för ett par månader sedan en minibike för 1 800 kronor.
- Den startade visserligen, men dog så fort man försökte gasa eller köra med den, säger Martin Balazs.
Firman tog in den för reparation men när han skulle hämta den var det samma fel igen. Enligt Martin Balazs har företaget försökt fixa hojen tre gånger.
Han bär upp den från källaren för att demonstrera.
- Den funkar som den brukar göra. Den startar och den dör, säger han.
Efter flera reparationsförsök, och allt hätskare tongångar mellan köpare och säljare, ville Martin Balazs häva köpet.
- De ansvariga var inte där, eller så var de i Kina. Det känns som om de bara vill sälja grejer för att tjäna pengar och sen vill de inte ta ansvar för dem. Men jag har ringt och tagit reda på att konsumentköplagen ska gälla, säger Martin Balazs som nu har bestämt sig för att anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Birka Import var förra året ett handelsbolag men ombildades 29 mars i år till aktiebolag. I butiken på Mölndalsvägen svarar Kristijan - som inte vill uppge sitt efternamn - på frågor om vad som hänt i historien om Martin Balazs minibike.
Kristijan uppger många skäl till varför positionerna har blivit så låsta:
1. Det finns ingen garanti, vilket också står på hemsidan, och då måste kunderna vara införstådda med vad som gäller.
2. Konsumentköplagen gäller inte tävlingsfordon, vilket minibiken är.
3. Felet på Martin Balazs minibike beror på slitage, och det är aldrig garanti på slitagedelar.
4. Man kan inte räkna med kvalitet och garanti på en så billig minibike - "det är Kinaprodukter, man kan inte räkna med att ha Nasakvalitet på grejerna".
I mejl till Martin Balazs skriver Kristijan att "det tråkiga med er kunder är att ni först är fullt medvetna om våra försäljningsvillkor men sedan går ni ändå och ställer krav på oss om ni får problem med hojen".
Kristijans chef Lasse Engel Jankulovski är inne på samma linje, men poängterar upprepade gånger att det är Martin Balazs själv som har gjort sönder minibiken.
- Han har vanvårdat den, och då gäller inga garantier. Vi har försökt hjälpa honom ett antal gånger, men han vägrar lyssna. Om det hade varit en vara för 20 000 kronor hade jag kunnat förstå honom, men att fortsätta bråka om något för 2 000 tycker jag är tjafsigt, säger Lasse Engel Jankulovski.
Rapportera
Av skrivsättet att döma kan man se att den som skrivit svaret från Birka Import även finns i svaren nedan. En vara kan lämnas in 3 gånger för reparation, men jag vet inte hur förmågan att reparera ett trasigt spel finns hos Birka eller andra detaljister. Givetvis gör man det bästa för kunden och på så sätt gör denne nöjd. Förhoppningsvis sprids det till andra och på så sätt tillkommer ny kunder. Men det är mycket lättare att mista kunder vid dålig service. Det finns måmga konkurenter mankan vända sig till i så fall.
Rapportera
Rapportera
Underhållande att läsa... Men samtidigt väldigt sorgligt.
Rapportera
Rapportera
Jaså blate from getto? Ditt påhopp tar jag som olaga hot och det är straffbart! Nä ta å lugna ner dig och kom med sakliga inlägg istället för infantilt påhopp!
Rapportera
Rapportera
Det känns som om utlänning, Jonas E Karlsoon Göteborg, kalle Axelsson Vara.... minidirter YEE och blate from getto... är alla samma person som förmodligen jobbar på Birka. Speciellt på Jonas och Kalles meddelande kan man se detta, då de skrevs inom en tre minuters intervall och båda säger "kämpa på Birka". Sen tycker jag också denna diskussion har blivit larvig då företaget bara förlöjligar sig här genom att visa hur obildade de är inom området. SK�MS!
Rapportera
Rapportera
Det viktiga är vad man gör och inte gör och att man tar diskussionen framåt. Påhopp är ointressanta BFG, även när du gör dom
Rapportera
Rapportera
Det svaret var det mest underhållande jag läst på länge. Varför sälja något alls då, undrar en annan. Kanske ska börja syssla med någon annan branch kanske... Undrar hur man lagar ett GameBoyspel föressten?
Rapportera
Rapportera
�r detta företag ett skämt? Två bittra svar har vi fått. Spelar ingen roll att även kunden verkar smått kufisk (fattade knappt vad klagomålet handlade om eftersom det var så dåligt beskrivet), ett uselt svar får mig direkt att sparka bakut. Skulle inte röra detta företag med tång. Och allt detta för att man inte bemödar sig med att bemöta kunden (och alla andra som läser detta) med en ton som är professionell.
Rapportera
Rapportera
Att någon tar lån för att starta eget skall inte påverka garantin. Själv så startade jag med 20.000 kr och har lyckats bra. Mycket pga företagets rykte, att se till att varje kund är nöjd, Trots detta så händer det efter några hundratals kunder att en kanske inte är nöjd, detta kan då bero på många olika faktorer, bla på en skev verklighetsuppfattning eller att personen har uppfattat situationen annorlunda. Så är dock inte fallet nu..... En nöjd kund är guld värt,,, Tack vare det behövde jag "bara" 20 000 kr...
Rapportera
Rapportera
Det var inte tal om att Birka Import skulle laga spelet. Kanske bla pga att det var ett importerat spel och således inte ett originalspel med garantier från en leverantör. Ni somskriver om att Birka Import är bra, skall jag säga att det finns personer som klagar på deras mimimoto och då gäller inte garantin på slitdelar. Och det kan man ju alltid, alltid skylla på oavsett fel på hojen.
Rapportera
Rapportera
Mina tidigare svar var riktade mot Birka Imports infantila svar där Kickboxer bl.a blev kallad för snåljopp mm påhopp så tänk på det ni som prisar detta sk företags service eller jobbar ni där kanske? Annars så har CR rätt och till Birka Import ger jag rådet att läsa på vad Konsumentköplagen säger så kanske det klarnar?
Nåja kommer iaf inte att råda någon att handla av ett sådant företag som Birka Import som inte är serviceminded alls i mina ögon.
Rapportera
Nåja kommer iaf inte att råda någon att handla av ett sådant företag som Birka Import som inte är serviceminded alls i mina ögon.
Rapportera
Birka: Det finns ingen lag som nämner ett enda ord om att en vara ska lämnas in 1,2,3,4 etc. gånger. Detta är ett seglivat rykte som lever bland handlare sedan länge. Om man reklamerar ett fel på en vara så får kunden välja omleverans (en ny likadan vara) eller avhjälpande (dvs. reparation). Det är inte butiken som avgör detta utan kunden. Endast om butiken kan visa att det alternativ som kunden väljer för butiken blir orimligt mycket dyrare så får butiken välja det andra alternativet. Det räcker alltså inte med att det barar blir dyrare. Nåväl, om kunden väljer omleverans så måste ni ge honom en ny vara. Om kunden väljer avhjälpande så måste ni reparera felet. Det finns alltså ingen lag som säger hur många reparationsförsök man måste stå ut med men i Allmänna reklamationsnämnden har en praxis vuxit fram som säger att om man på 2 försök inte lyckas avhjälpa felet så har kunden rätt att häva köpet, dvs. få alla pengar plus omkostnader tillbaka.
Rapportera
Rapportera
Det ska inte tas personligt. Det är ju affärer. Kickboxer är ite nöjd. Det är värt att snacka om. Att det är tufft att lyckas med ett företag är en annan fråga, som inte Kickboxer kan lösa
Rapportera
Rapportera
Jag förstår inte varför personer på Birka tar det så personligt och även personer som skriver kommentarer. Jag tror inte Kickboxer som skrivit detta inlägg vill vara dum mot någon på företaget. Han har köpt en produkt som inte fungerade och vill därför ha samma produkt men en ny
Rapportera
Rapportera
Notera att företaget skrivit ett nytt svar, vilket gör att de tidigare kommentarerna hänvisar till en text som blivit ersatt.
Rapportera
Rapportera
Hej på er....
Varför tycker ni illa om birka. min pappa har köpt. 3 125cc 1st 110 cc 6 spel massa hjälmar. m.m. en av hojen gick sönder efter typ 4 månader. men birka va snabba, dom fixa detta och hjälpte till med massa annat. skitroliga och trevliga killar o tjejer. go birka ni e bäst skit i vad dessa dumma människor skriver. kämpa pojkar.
Rapportera
Varför tycker ni illa om birka. min pappa har köpt. 3 125cc 1st 110 cc 6 spel massa hjälmar. m.m. en av hojen gick sönder efter typ 4 månader. men birka va snabba, dom fixa detta och hjälpte till med massa annat. skitroliga och trevliga killar o tjejer. go birka ni e bäst skit i vad dessa dumma människor skriver. kämpa pojkar.
Rapportera
Jag blev faktiskt bemöt med stor respekt på birka. billigt bra och litet familje företag. go birka kämpa på. underbara ¨människor
Rapportera
Rapportera
Jag tycker att vissa inlägg har lämnat ämnet och enbart smutskastar varandra. Tycker det är tråkigt att se, intressant diskussion men håll er till ämnet. Det blir både trevligare och roligare att läsa både inlägg och kommentarer då. Kan tillägga att jag förstår efter svaret att det kan bli så här, men tycker ändå man får acceptera den personens åsikt och därefter kommentera detta på ett bra och inte fördomsfullt eller på annat sätt otrevligt sätt.
Rapportera
Rapportera
ärliga arbetare som inte ljuger, Birka Import...........................................................................
Det är sådana som dig som gör att fördomar frodas för antagligen kan du inget om svensk lagstiftning och är därmed inte född här så du fått med det i modersmjölken? Sen om han inte skulle fått något då är vi inne på stöld från din sida om du bara behållit det reklamerade spelet.
Nä ta och läs på Konsumentköplagen och vad den innebär för en konsument gentemot en säljare så får du se att konsumenten har rätt vittgående rättigheter gentemot en säljare när det kommer till defekta varor! Säger bara det att om nån frågar mig om Birka Import är ett schysst ställe att handla ifrån så kommer jag att avråda dom att handla av diog pga detta intelligensbefriade svar du nu gett prov på.
Rapportera
Det är sådana som dig som gör att fördomar frodas för antagligen kan du inget om svensk lagstiftning och är därmed inte född här så du fått med det i modersmjölken? Sen om han inte skulle fått något då är vi inne på stöld från din sida om du bara behållit det reklamerade spelet.
Nä ta och läs på Konsumentköplagen och vad den innebär för en konsument gentemot en säljare så får du se att konsumenten har rätt vittgående rättigheter gentemot en säljare när det kommer till defekta varor! Säger bara det att om nån frågar mig om Birka Import är ett schysst ställe att handla ifrån så kommer jag att avråda dom att handla av diog pga detta intelligensbefriade svar du nu gett prov på.
Rapportera
För ett barn är väl 150 kr ganska mycket. Men vad spelar det för roll när företaget inte brys sig. �r det verkligen företaget som har gett ett sådant urdåligt svar eller var han sur den dagen pga uteblivet socialbidrag?
Rapportera
Rapportera
Verkar som om att "Utlänningen" jobbar på Birka Import med tanke på svaret. Men har man socialbidrag så är man kanske inte så nogga med pengarna.. Spelet kostade väl inte 10 kr? Eller säljer dom stöldgods..
Rapportera
Rapportera
Haha, det termen "värdelösa" verkar applicerbar på fler egenskaper än bara reklamationer. Roligaste företagssvaret hittills. Bör sorteras under "Noll Koll" :)
Ett tips till Kickboxer är att bege dig direkt till sajter som Prisjakt, Pricerunner m.fl. och i deras forum informera om hur du behandlas.
Rapportera
Ett tips till Kickboxer är att bege dig direkt till sajter som Prisjakt, Pricerunner m.fl. och i deras forum informera om hur du behandlas.
Rapportera
Varför skulle man inte få något? Har ni inga garantier.. Inte på något? Ni är i Sverige nu, här gäller konsumentköplagen och inte hitta på något som andrahandsvärde.. Gud är med dig Kära trevliga arbetare på Birka Import.
Rapportera
Rapportera
Behandlar man kunder på detta sätt och svarar på detta sättet så kan man förstås hur dom behandlar andra kunder där större värde står på spel. Jag har en sådan hög inkomst att jag inte bryr mig om summan, Utan det viktiga är att man gör rätt för sig. Och att andra intresenter som vill söka efter detta företag även får information via nätet om hur Birka Import sköter sina rekalamtioner. Och deras svar var ju inte värt ett dugg i konsumentsynpunkt.
Rapportera
Rapportera
Haha sicken lirare, mycket roligt att läsa hans intellektuella svar iaf. Handla på seriösa affärer = Få seriöst bemötande (oftast).
Rapportera
Rapportera
Tack för bra info Olirc. Det här handlar ju inte om storleken på summan utan på hur Kickboxer blivit behandlad. Först trasigt spel, sedan fel uppgifter om garantier och slutligen ett riktigt otrevligt svar. Vad finns det för syfte med att kalla en kund pucko och snåljåp???
Rapportera
Rapportera
wow. du måste va en sådan där trolle kille. vilken fantasi. vi pratar 100 kr eller något. vilka 20000 kr försöker du framstå. vilken bluffkille. om vi alla levde på 1000 kr i mån så okej 10 kr mycket, men så e det inte så sluta snacka massa ---- så blir vi alla glada
Rapportera
Rapportera
Du har alltså som privatperson köpt ett spel som inte funkade? Känner inte detta företag till KKL och 6-månads regeln eller kör dom bara en bluff därför att dom vet att ARN inte tar i fall under en viss beloppsgräns men då kan man om man vill köra det som ett sk småmål som innebär:
-
FAKTA
Om förenklade tvistemål
En tvist kan lösas som förenklat tvistemål om kravet är lägre än ett halvt basbelopp. I år är ett halvt basbelopp 19 300 kronor. För att driva ett förenklat tvistemål måste man lämna in en stämningsansökan till tingsrättens tvistemålsavdelning. Ansökningsavgiften är 450 kronor och blanketter och information finns hos tingsrätten.
Vid FT-mål är det bara parterna, en domare och en sekreterare närvarande. Tanken är att det ska gå snabbt och att man inte ska behöva anlita juridisk hjälp.
Först kallar tingsrätten till en förberedande förhandling där domaren försöker få parterna att förlikas. Går inte det avgörs tvisten oftast direkt i en så kallad förenklad rättegång. Domen kommer antingen direkt eller ett par veckor efter förhandlingen.
Den som förlorar ett småmål kan som mest bli skyldig att betala 1 162 kronor i ersättning till motparten.
Källa: Konsumentverket
-
m a o inte så blodigt att betala om man skulle förlora vilket jag i ditt fall inte kan se att du skulle göra för spelet var nytt när du köpte det och fungerade inte = nytt spel eller pengarna tillbaks.
Rapportera
-
FAKTA
Om förenklade tvistemål
En tvist kan lösas som förenklat tvistemål om kravet är lägre än ett halvt basbelopp. I år är ett halvt basbelopp 19 300 kronor. För att driva ett förenklat tvistemål måste man lämna in en stämningsansökan till tingsrättens tvistemålsavdelning. Ansökningsavgiften är 450 kronor och blanketter och information finns hos tingsrätten.
Vid FT-mål är det bara parterna, en domare och en sekreterare närvarande. Tanken är att det ska gå snabbt och att man inte ska behöva anlita juridisk hjälp.
Först kallar tingsrätten till en förberedande förhandling där domaren försöker få parterna att förlikas. Går inte det avgörs tvisten oftast direkt i en så kallad förenklad rättegång. Domen kommer antingen direkt eller ett par veckor efter förhandlingen.
Den som förlorar ett småmål kan som mest bli skyldig att betala 1 162 kronor i ersättning till motparten.
Källa: Konsumentverket
-
m a o inte så blodigt att betala om man skulle förlora vilket jag i ditt fall inte kan se att du skulle göra för spelet var nytt när du köpte det och fungerade inte = nytt spel eller pengarna tillbaks.
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
Värdelösa vid garantibyte, Birka Import
Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Birka import hos Ekonominyheterna.se!
Share
Tweet
Skickat till Birka Import 2007-05-21 12:26:34