Fairshopping

Skambud Trygg-Hansa

Var med om en olycka för en månad sen med min BMW 320i 05:a efter ca 2v får jag brev hem att bilen inte ska repareras och att jag erbjuds 50 000 för bilen minus självrisk blir det alltså 47000. Ringer handläggaren och frågar HUR HAN HAR KOMMIT FRAM TILL DET? Då de ligger runt 70-90 på blocket! Han säger ja alltså jag hade värderat din bil för minst 65000 men eftersom jag sett bilderna och bilen ser ganska smutsig så blir det 50!?
Jag medger väl att bilen behöver en rekond och att hade bokat en tid hos rekondfirman men eftersom jag krockade kunde jag inte ta bilen dit utan fick betala för rekondfirman ändå.
Att han har minskat värdet med 15 000kr för att bilen är smutsig är en gåta, visade bilen till rekondfirman och hade kommit överens om 4000kr för helrekond samt har kvitto nu för att jag betalt detta!.
Han ville inte ge sig utan sa att han kan ge 3000kr mer inget annat!
Efter ha läst Svar från TryggHansa här på Rejta.se så bestämde jag mig för att prata med hans chef och berättade att jag ville att någon annan inom bolaget skulle värdera den igen utan att ha kännedom att just någon "Eddie" erbjudit 50 . Efter några dagar ringer jag inlösen enheten och då svarar någon ”Bengtsson”, jag frågar om någon har värderat den igen , denna säger då att Man bara värderar 1 gång och det har redan "Eddie" gjort och erbjudit 50k, Jag förklarar att jag pratat med Hans Chef och hon hade lovat att låta någon annan ta hand om detta och ber om att få bli kopplad till henne ,Hon är inte tillgänglig just nu säger han , men jag ska prata med henne , OK!
Efter några dagar ringer jag skadeärende och frågar om någon nu har värderat den igen,
Får till svar att Ja någon "Bengtsson" har värderat den igen och kommit fram till samma värde som "Eddie" Jasså tänkte jag bäst att ta kontakt med chefen som lovade att den som skulle värdera den denna gång inte visste om summan .
Ringde upp henne och förklarade att just denna "Bengtsson" har jag pratat med innan och han visste vad jag hade fått för summa sedan tidigare.
Ok säger hon jag ska se till så en tredje person kollar och nu verkligen utan att se summan du har blivit erbjuden ok, får samtal från henne 10-15 min senare , nu har någon annan kollat på den och erbjudit 55000 för din bil ! Jag ber om att få prata med honom så vi kanske kan förhandla upp det eller få reda på hur o varför han värderade den för så mycket , får till svar att han kommer inte förhandla upp det mer än så! Fick varken namn på personen som värderade den eller någon alls info om honom , bara att jag ska gå och kontakta någon värderingsman.
Allt är skött så jävla dåligt & oproffesionelt .
50000 för en 320 årsmodell 05 är en skam. Jag säger inte min bil är värd för 90k då den har 20000mil men definitivt runt 70!.
Det blir aldrig mer TryggHansa!
Rekommenderar verkligen INTE Trafikförsäkring hos de!



Skickat till Trygg-Hansa 2013-02-06 15:36:20

Ali.Nesajer

8 personer ville ha svar!

Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.

Men det är alltid öppet att kommentera.

Företagets svar

Hej Ali, tack för ditt inlägg. Det är verkligen ingen rolig läsning, och jag förstår att du är missnöjd. Vi vill absolut titta på ditt ärende igen, Vänligen lämna dina synpunkter på följande sida: http://www.trygghansa.se/om-trygghansa/olika-asikter/pages/klagomal-och-synpunkter.aspx Mvh Therese
Internet Trygg Hansa

Företaget svarade 2013-02-07 14:26:04

Vad tycker du om svaret?

Medel: 2.4
Företaget svarade efter 1 dagar.

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
Ali.Nesajer, 2013-02-21 05:43:43
När det gäller värderingsman så kontaktade jag någon här i Malmö ett tag sen, han var och fotografera den precis när jag ringde honom och sa att han skulle bli klar imorgon, Ringde honom nästa dag o frågade hur mycket han värdera den till och då blev han helt plötsligt förbannad för att jag ringde och sa det var typiskt vi invandrare, så efter det skrev jag till honom att avsäga sig jobbet, vilket han gjorde , så fick ingen värdering där :(. Ang mejladressen så stämmer det jag har mejlat de sedan den 7e februari utan svar.Ringt de och frågat varför jag inte fått svar får bara svar att vi är ett stort bolag som du vet o har mycket o göra.....Snart får jag väl kontakta en annan värderinsman. Trist att det har gått nu 2månader och man är utan bil i det vädret också :/
Rapportera
Peter, 2013-02-20 15:44:36
OBS:: Den länken som dom uppger svarar dom lite si och så på. Jag fick ett svar där jag skulle komplettera med mina uppgifter och därefter hörde jag aldrig av den avdelningen igen.
Rapportera
Peter, 2013-02-20 15:43:12
Jag har ett ärende med TH nu och deras inlösen avd sitter i en fantasivärld.

Jag tog kontakt med en opartisk värderingsman som värdera upp min motorcykel direkt.
Han tittar på blocket annonser. Skicket och kontaktar även en märkesförsäljare där dom riktpriser. Jag har fått inlösen i tre olika ärenden och alltid blivit positiv överraskad men med TH gick inte att föhandla eller få dom att lyssna.

Du riskerar bara att få stå kostnaden för värderingsmannen om du få ett lägre bud än TH har givit dig men det finns ju inte en chans i det fall =)

Rapportera
junkersd, 2013-02-13 17:50:41
Vad är det förresten för skojarfirma som tar betalt för rekond som inte utförs, det har jag aldrig hört innan. Det är snarare dem du ska ge dig på, det är inte ok!
Rapportera
galatea, 2013-02-13 16:55:52
Bilpriser.se värderar beroende på om det är en E46 eller E90 samt utrustning en bil av motsvarande modell till mellan 34 och 50 tusen. Så dessvärre kan jag inte tycka att TH gett ett skambud.
Rapportera
junkersd, 2013-02-12 22:38:17
Det finns en bra tjänst som heter bilpriser.se där du kan lägga regnnummer på din krockade bil, de använder ett mycket stort underlag för värdering av bilar och det är helt gratis. Jag tror som många andra här att du faktiskt fått ganska bra betalt för din bil!
Rapportera
drabbad av tre:s kundtjänst, 2013-02-08 13:39:10
Håller fullständigt med, ZeTi.
Alla troll på FS kommentatorsfält gör att sidan tappat i trovärdighet. Fredrikl:s inlägg nedan torde vara bland det värsta bottenslammet.

Rapportera
ZeTi, 2013-02-08 09:22:51
Man undrar ibland varför vissa komenterar på FS.

fredrikl, vad vill du och varför skriver du dina komentarer här. Han hade en BMW 05 och han ska för de pengarna köpa en annan liknande BMW och lägga ut för självrisken.

fredrikl, om du inte läser hela inlägget komentera inte. Du skickar länk på en bil '97 och Ali hade '05.

Till FS varsför tillåter liknande komentarer som är innte relevanta? Sidan har redan tappat i trovärdigheten på vilka klagåmål släpps in men också vad är det som tillåts att skriva under Komentarer.

Rapportera
Ali.Nesajer, 2013-02-07 15:58:01
Fredrik, Har inte begärt 90k.
Att du inte köper en för 25 000kr är din sak men försäkringen ska betala mig så jag kan köpa en bmw 320i 05 för det priset.

Att du nämner skrotning tyder väl bara på hur okunnig du är när det kommer till bmw.

Du sålde din jävligt billigt isåfall ändå.

Saken som frustrerar mig är väl att själva värderingsmannen hos Trygghansa sa att han skulle värdera den till minst 65k och säger att den är för smutsig så därför blir det 50.
Förstå varför jag klagar!
Dessutom krockade jag 2012..

Rapportera
fredrikl, 2013-02-07 14:10:17
Sålde 1 år sedan exakt den bilen, 320i 05, men som enbart gått 6000mil, fick 83 000:-. Din har gått 20 000mil, den är alltså väldigt nära skrotning. Så jag måste verkligen säga att de har gett dig ett fantastiskt bud på den. Hade inte gett en krona över 25 000:- för en bil med 20 000mil. Så att kräva 90 000:- för 8år gammal bil med höga mil är att klassa som bedrägeriförsök.
Rapportera
ZeTi, 2013-02-07 09:17:49
I detta fallet är också viktigt att veta vad är det för 320 du har, är det E46 eller E90. Är det modell år 05 eller är bilen tillverkad 05 eller 04?
Rapportera
kattälskaren, 2013-02-07 09:11:22
Är en kombi generellt billigare eller dyrare än en sedan? Att det för tillfället ligger fler kombis än sedaner är ju bara en slump. Du kan kolla vilken värderingslista som helst så ser du att kombis är dyrare både som nya som begagnade.

80 000??? Sätter jag en milgräns på 18 000 mil så finns det INGEN dyrare än 65 000 (begärt pris).

Rapportera
Ali.Nesajer, 2013-02-06 23:00:09
Lägg ner! Ska inte ha en touring ska ju få värdet på en likadan bil. Du tittar på bilar som är importerade också. Ska ju inte värderas likadant . Sen glömmer du säga de som ligger på 80 tusen på blocket. Som sagt har vänt mig dit.
Hade inte en kombi o därför ska Man inte kolla på priset på en kombi ! Utan en likadan sedan med samma paket!

Rapportera
kattälskaren, 2013-02-06 21:23:38
Finns ju en del tourings också, det är ju inte så att sedaner brukar vara värda mer än kombis direkt. Så då har du en för 45, en för 54, en för 57, en för 59, en för 60 o.s.v. Oprutade priser.

Vänd dig till Handelskammaren om du vill ha den värderad opartiskt.

Rapportera
Ali.Nesajer, 2013-02-06 20:04:05
finns 1 bara en 2005 bmw 320i i blocket för 55000kr och då är det den vita i Stockholm och där i annonsen står det lite repor i lacken och fläckiga säten, ringde ägaren nu med detsamma och bilen är typ såld(sa att 2 ska komma och kolla på den imorgon).

Grejen är ju att själva killen som värdera den hos TryggHansa sa att han skulle värderat den minst 65000kr men att han ger 50 för det skulle kosta att få bort "smutsen" ...Har ju fläckiga säten jag med.

Skaffade en opartisk värderingsman förra veckan som var och kollade på bilen, men han började med sitt snack om invandrare när jag ringde och frågade om han värderat den så efter det har han inte svarat mig och jag mejlade honom och Trygghansa att jag vill att han avbryter värderingen , vilket han nu gjort.. får hitta mig en annan "opartisk" värderingsman

Rapportera
killawife, 2013-02-06 19:53:38
Precis, skaffe en oaprtisk värdering på bilen så får du ett värde du kan förhandla med. Att en bil är smutsig ska normalt ge 0:- i värdeminskning då man faktiskt kan tvätta en bil. Ger de sig inte får du stämma dom.
Rapportera
kattälskaren, 2013-02-06 18:26:30
Finns iofs en hel del liknande bilar under 60 000 begärt pris på Blocket.

Skaffa en opartisk värdering är mitt tips.

Rapportera
Rapportera kommentaren:

Veckans fråga

Hur köper du dina julklappar i år?
Via e-handel
Via en fysisk butik
Inte bestämt mig ännu

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.