Fairshopping

Begränsat Premiär erbjudande på Sport Life Express

Sportlife har öppnat en ny s.k. express anläggning i Torslanda. I samband med detta har man annonserat hårt om ett introduktionspaket med begränsat antal kort och texten "Detta erbjudande kommer garanterat inte tillbaka".
Nu har de kört denna kampanjen i över 3 månader i lite olika varianter.

Alla annonser finns tillgängliga på Torslanda tidningens website
http://www.tidningen.se/

23 Jan
229kr/mån för 12 mån
"Detta erbjudande kommer garanterat aldrig tillbaka"
"Begränsat antal kort"
"..Passa på"

6 Feb
Samma annons igen, men nu med tilläggen:
"Mycket begränsat antal kort kvar"
"SKYNDA"
"Riktpris 500kr/mån"

20 feb
Samma annons igen (det finns tydligen kort kvar trots att de var mycket begränsat antal kort kvar)

20 Mars
Samma annons, men nu är det bara "begränsat antal kort" och inte "skynda" längre

11 April
179kr/mån för 24 mån
"REA"
"halva priset"
"Detta erbjudande kommer garanterat aldrig tillbaka"
"Begränsat antal kort"
"Boka idag"

25 April
Samma erbjudande, men 199kr/mån i 18 mån

Nu har jag några frågor till sportlife:
1. Hur begränsat är det der där erbjudandet egentligen?
2. Vad menas med "mycket begränsat antal kort kvar" när det fortfarande verkar var hur lätt som helst att få tag på ett kort?
3. Varför ska man skynda när ni kört erbjudandet i 3 månader?

Relaterade länkar från Fairshopping:
Mer om Sportlife hos Ekonominyheterna.se!
Mer om Sportlife hos Sesam!


Share


Skickat till Sportlife 2007-05-07 19:44:38

124 personer ville ha svar!

Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.

Men det är alltid öppet att kommentera.

Företagets svar

Hej,

Jag beklagar att ni inte har fått tag i oss och fått svar tidigare.

Vi skriver ”Rea”, realisation som ju många företag använder för att vi gör just detta, i annonsen/utskicket erbjuder vi ett pris som är lägre än det i vår prislista stipulerade priset.

”Skynda” är använt i kombination med ”mycket begränsat antal kort kvar” just för att det är så. Vi har en kvot av medlemmar som vi fyller med ett pris i det här fallet. När den kvoten är uppfylld kommer priset att höjas. I och med att tillströmningen av våra för övrigt mycket nöjda kunder inte har uppfyllt kvoten så har detta skrivits ut igen i senare annonser.

Vad gäller ”detta erbjudande kommer garanterat aldrig igen” så kan man enkelt se att våra trogna kunder som vart med länge fortfarande har det priset dom skrev på för när dom tecknade sina avtal, varpå kunder idag kan ha ett högre pris. Med andra ord, när priset höjs kommer ingen kund igen på anläggningen i fråga kunna köpa ett Autogiro kort med det gamla priset. Kontant priser kan däremot variera inför till exempel juletider, precis som flygstolar på samma flygplan kan kosta olika.

Om vi på något sätt har skrivit våra annonser på ett stötande sätt, eller använt ord som inte får användas eller som bör skrivas ut på ett annat sätt får vi givetvis se över detta i framtiden. Om inte annat så kan personer som inte önskar vår reklam antingen skriva ”reklam undanbedes” på brevlådan eller helt enkelt slänga just vår i papperskorgen.

Mvh
Jaime
Assistent Regionchef GBG
Sportlife
Jaime

Företaget svarade 2007-06-09 12:41:25

Vad tycker du om svaret?

Medel: 1.2
Företaget svarade efter 33 dagar.

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
nisse, 2007-07-30 16:34:39
Pinsamt att de fortsätter + att svaret var det lamaste jag läst.

Rapportera
fairshopping-teamet, 2007-06-04 18:20:30
Hej E3Henri - vi låter starkast stöd stå i en månad. Sedan faller klagomålet bort från listan och in bland övriga. Vi tyckte en månad var lagom - kanske behöver vi hitta ett sätt att ha kvar vissa ärenden så de syns - "mest stöd all-time". Vi håller frågan vid liv!
Rapportera
e3henri, 2007-06-04 00:53:10
Samma annons idag igen (4/6).
Jag har mailat dem direkt igen, ska se om jag får något svar denna gången

Rapportera
e3henri, 2007-05-25 22:13:32
Till fairshopping
Varför har ni tagit bort detta från starkast stöd 5 i topp listan?
Företaget har ju fortfarande inte svarat

Rapportera
e3henri, 2007-05-23 18:33:56
Tack för fairshopping
Idag 23 Maj så har de annonserat igen med samma upplägg.
"begränsat antal kort"
"detta erbjudande kommer garanterat inte tillbaka"

Detta blir konsumentverket nästa - jag kommer lämna in en anmälan på deras webtjänst

Rapportera
Fairshopping-teamet , 2007-05-23 09:46:11
e3henri vi har ringt ditt flera gånger och har kommit fram två gånger och fått prata med en tjej. Hon var inte ansvarig och kunde inte säga något om ditt inlägg. Frågade henne om hon kunde prata med den ansvarige och säga till att vi ville ha kontakt med dem, vilket hon skulle göra. Men har inte blivit kontaktad ännu, anledningen till att vi ännu inte har kontaktat dig är för att vi inte har gett upp hoppet att komma i kontakt med den ansvarige. Ska göra nya försök och vi återkommer när vi vet mer
Rapportera
e3henri, 2007-05-22 20:16:20
Till Fairshopping.
7 Maj så lovade ni att ringa dem igen och maila mig sedan, men jag har inte fått något. Har ni inte fått tag på dem ännu?

Jag har kontaktat dem via mail och bara fått svar att en person (undertecknat sportlife utan namn) skulle ta det med sin chef.

Rapportera
e3henri, 2007-05-04 18:53:24
Ja då var det dags igen då:
Direktreklam 4/5
"Mycket begränsat antal kort kvar"
"SKYNDA"
"Riktpris 500kr/mån"
"199kr/mån"
"REA"
"Detta erbjudande kommer garanterat aldrig tillbaka"


Rapportera
e3henri, 2007-05-01 19:05:37
Kan tillägga att anläggningen i Torslanda är helt inklädd i reklam i skyltfönstren med:
"Premiärerbjudande"
"Kampanjpris"
"229kr/mån"

Rapportera
Erik, 2007-04-27 17:33:32
ganska fult gjort ;)
Rapportera
jarmo, 2007-04-27 11:44:47
e3 rules
Rapportera
Andreas, 2007-04-27 08:31:02
Intressant inlägg, de tycks ha samma erbjudande hela tiden:)
Rapportera
Emil, 2007-04-26 10:49:19
Ja ska bli roligt att se vad de svarar!
Rapportera
OLIRC, 2007-04-26 00:17:54
Bluff och båg av dom. Tror nog Marknadsdomstolen skulle ge dom en åthutning i form av vite om det upprepas!
Rapportera
Live&Learn, 2007-04-26 00:00:03
Grymt bra sammanställt. Det är läge för en pudel-rulling Sportlife
Rapportera
styx, 2007-04-25 23:40:48
Det är en fullständigt underbar summering du gör e3.
Vad ska de svara? Förlåt - vi blev lite för kreativa i marknadsföringen...

Rapportera
Rapportera kommentaren:


Veckans fråga

Har möjligheten att handla via internet ändrat dina konsumtionsvaror?
Ja, jag handlar mer
Nej, ingen skillnad
Ja, jag handlar mindre

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.