Fairshopping

Ving, Ingen prissänkning för barn!

Jag satt och tittade på en resa till Kanarieöarna i januari/februari 2012, och upptäckte då att Ving systematiskt drar ner på extrabäddsrabatten för barn på de resor där de har en prissänkning! I vissa fall lika mycket som prissänkningen, vilket leder till att prissänkningen i princip bara gäller för vuxna!

Exempel: 28/1
Resmål Playa de Amadores
Hotell Gloria Palace Amadores
Rumstyp dubbelrum
Antal rum 1
Passagerare 2 vuxna, 1 barn
Reslängd 8 d.
Grundpris 3 * 7 750:-= 23 250:-
Prissänkt (redan avdragen) 3 * -1 500:-= -4 500:-
Extrabäddsrabatt barn 1 * -400:-= -400:-
Totalpris 22 850:-

1/2:
Resmål Playa de Amadores
Hotell Gloria Palace Amadores
Rumstyp dubbelrum
Antal rum 1
Passagerare 2 vuxna, 1 barn
Reslängd 8 d.
Grundpris 3 * 8 700:-= 26 100:-
Extrabäddsrabatt barn 1 * -1 900:-= -1 900:-
Internetrabatt 1 * -500:-= -500:-
Totalpris 23 700:-

Inte juste i mina ögon!

/Pär



Skickat till Ving 2011-11-01 12:30:22

psydatrraxx

Kan en konsumentsida sälja mobilabb?

Ja! Fairshopping har i flera år hjälpt kunder och företag att lösa problem.

Nu hjälper vi er att hitta bra förslag i den trixiga mobilvärlden.

Vi har valt ut några mobilabonnemang med tillbehör som vi kan stå för.


Skriv in förnamn och telefonnummer så ringer vi (inledningsvis vardagstider) och berättar vad vi har.

Blir det inte bra – vi finns här – det är bara att klaga!

9 personer ville ha svar!

Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.

Men det är alltid öppet att kommentera.

Företagets svar

Hej,
Vi har redan från början kraftiga rabatter för barn. När hotellen ger oss möjlighet att göra prisutspel gäller det oftast de ordinarie bäddarna. Ibland kan det också handla om att vi får förstärkta barnrabatter från hotellen, trots att vi redan från början har bra rabatter för barn, men det är alltså inte så vanligt.

Ibland kan både prissänkningar och extrabäddsrabatter vara stora. I detta fall 1500:- /person i prissänkning och 1.900:- i extrabäddsrabatt. I några fall är prissänkningen så pass stor att den tillsammans med en hög barnrabatt skulle bli större än hela resans pris för barnen, vilket ju blir orimligt.

Med vänlig hälsning
Magdalena Öhrn, informationschef Ving
Magdalena Öhrn, informationschef

Företaget svarade 2011-11-01 14:45:04

Vad tycker du om svaret?

Medel: 2.5
Företaget svarade efter 2 timmar.

"Så gick det" - Kundens uppföljning

Tycker fortfarande att det är oärligt av Ving! De borde göra följande: Prissänkt 2*-1500:- = -3000:- Extrabäddsrabatt barn 1*-1900:-=-1900:- Då smusslar man i alla fall inte! Och sen att 1900:- + 1500:- skulle bli mer än 9250:- är ju bara larvigt!
psydatrraxx

Postat 2011-11-01 14:55:08

Kommentarer

Du måste logga in för att kunna kommentera!
Rutger, 2011-11-03 23:38:04
Borde det inte vara lättare och bättre att de skriver ett pris med rabatten redan dragen.
vilket leder till en bättre översikt istället för att leka med siffror

Rapportera
psydatrraxx, 2011-11-01 14:51:35
Kära Ving,
Skriv i så fall inte att det är 1500:- prissänkning per person, när det är 0:- prissänkning för barn jämfört med vad det skulle kosta utan prissänkning! De som inte kollat framåt och upptäckt att extrabäddsrabatten höjs utan prissänkning blir ju LURADE!
Var ärliga! Ge 1900:- i extrabäddsrabatt till barn och 1500:- i prissänkning för vuxna!

Rapportera
Rapportera kommentaren:

Veckans fråga

Hur hittade du Fairshopping?
Via en sökmotor
Via bekanta
Via media
På annat sätt

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.