Snabblänkar »
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Telefoni/dator, Annan shopping/butiker, Bank/försäkring/mäklare, Betting/poker/casino, Bostad/trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Jobb/utbildning, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/fritid, Offentlig sektor, Resor (tåg,flyg osv), Semester, Sport/friskvård, Övrigt
Startsidan »
Telefoni/dator »
Telia »
Telia VDSL 30-60Mbit/s utan Telia Smart, omöjligt enligt Telia.
Just nu vill 65 personer ha svar!
Företaget har svarat och vill-ha-svar-knappen är stängd.Men det är alltid öppet att kommentera.
Företagets svar
Hej! Tack för ditt inlägg!
Precis som du skrivit så stämmer det att man tillsammans med VDSL 30-60 Mbit/s även hyr Telia smart för 29 kr/månad. Thomson RGW789 heter det modem/gateway man hyr och med denna kan du bland annat surfa trådlöst och även koppla in andra enheter, till exempel en skrivare som du tidigare nämnde.
Då vi inte kan garantera att våra tjänster fungerar utan produkterna som vi själva tillhandahåller kan vi inte rekommendera andra modem. VDSL och Telia Smart är paketerat tillsammans i erbjudandet och går därför heller inte att välja bort.
Jag hoppas att du trots detta kommer att bli nöjd med tjänsten.
Vänliga hälsningar
Precis som du skrivit så stämmer det att man tillsammans med VDSL 30-60 Mbit/s även hyr Telia smart för 29 kr/månad. Thomson RGW789 heter det modem/gateway man hyr och med denna kan du bland annat surfa trådlöst och även koppla in andra enheter, till exempel en skrivare som du tidigare nämnde.
Då vi inte kan garantera att våra tjänster fungerar utan produkterna som vi själva tillhandahåller kan vi inte rekommendera andra modem. VDSL och Telia Smart är paketerat tillsammans i erbjudandet och går därför heller inte att välja bort.
Jag hoppas att du trots detta kommer att bli nöjd med tjänsten.
Vänliga hälsningar
Företaget svarade 2011-06-28 09:30:00
Företaget svarade efter 12 timmar.
Kommentarer
När jag skaffade det hos Telia sade dom att det är bara Telia Smart-modemen som klarar av att hantera den hastigheten, Dom andra modemen kommer inte upp i det utlovade.
Rapportera
Rapportera
ZeTi...du äger! =D
Rapportera
Rapportera
@Mathias Pettersson
inte för att vara kinkig, men har telia verkligen vdsl för företag? och 50 linjer för hemmabruk är nog inte många som nyttjar.
annars kanske du bör läsa igenom ditt avtal vad du får ha uppkopplingen till, företagsabb är för företag, privat
Rapportera
inte för att vara kinkig, men har telia verkligen vdsl för företag? och 50 linjer för hemmabruk är nog inte många som nyttjar.
annars kanske du bör läsa igenom ditt avtal vad du får ha uppkopplingen till, företagsabb är för företag, privat
Rapportera
Du kan fortfarande hyra deras modem, bara dra en patch kabel från modemet (ex. LAN 1 porten) till din befintliga router (till WAN) så är problemet löst. Har själv BBB och har gjort på samma sätt, fungerar utmärkt.
Rapportera
Rapportera
@Christopher Berg
riktigt dåligt att skriva här och låtsas att du är kund hos EasyTelecom när du jobbar där och kanske äger företaget.
Hur seriösa ni är?
Samma telefon nr som finns på sidan EasyTelecom.se 08-4030 7300 finns också på http://www.easyip.se/web/index.jsp?a=about som du äger.
http://www.allabolag.se/5565853701
http://www.allabolag.se/5567347835
Man blir aldrig förvånad hur lågt kan vissa gå.
Rapportera
Tips!
Ta kontakt med EasyTelecom (EasyTelecom.se) så kan de säkerligen erbjuda er ett 4G Modem för fast installation i ett hem eller sommarstugan.
Har själv provat och fått 42MBit/s ner och 23MBit/s upp för samma eller mindre pengar än Telias ADSL/VDSL lösning och utan en massa krångliga regler.
Rapportera
Ta kontakt med EasyTelecom (EasyTelecom.se) så kan de säkerligen erbjuda er ett 4G Modem för fast installation i ett hem eller sommarstugan.
Har själv provat och fått 42MBit/s ner och 23MBit/s upp för samma eller mindre pengar än Telias ADSL/VDSL lösning och utan en massa krångliga regler.
Rapportera
Ytterligare en missnöjd kund Telia!
Eftersom boxen Telia skickar med inte går att brygga, kan man inte använda en egen router med egen ip telefoni eller hårdvaru VPN. Jag själv har en VPN-kapabel hårdvarubrandvägg för ett antal tusen kronor med sip gateway för 50 användare i kontor miljö där ja kör kontorets telefon nummer via Labs 2 med priser som ingen månads kostnad alls på mina fasta nummer kontant korts typ på dem bägge. Jag använder dessa som mina offentliga nummer och har bara Telias fasta nummer till inbrottslarmet! Allt blir nu blir totalt värdelöst. Jag får en sämre lösning som jag dessutom skall betala för.
Enda jag i dags läget kan göra är att behålla det befintliga adsl2-modemet det funkar ja, men den synkar bara runt 20Mbit med Thomson smart får jag ut hela 25 Mbit allså 5 mbit mer ner av bredband 30 jag ligger inne på!
Telia tillåt kunderna att brygga sina modem!
Så att den fungerar som en switch som delar ut internet ip adressen denna funktion finns tillgängligen i ThomsonTG789vn som orginal och ni har bara spärrat detta för oss slut användare! :( Ringde eran premium support idag i 40 minuter till en kostnad av max taket!
För att få lite medlidande och det fick jag supporten var lika trött på att inte brygg funktionen finns med i Thomson TG789vn.
Rapportera
Eftersom boxen Telia skickar med inte går att brygga, kan man inte använda en egen router med egen ip telefoni eller hårdvaru VPN. Jag själv har en VPN-kapabel hårdvarubrandvägg för ett antal tusen kronor med sip gateway för 50 användare i kontor miljö där ja kör kontorets telefon nummer via Labs 2 med priser som ingen månads kostnad alls på mina fasta nummer kontant korts typ på dem bägge. Jag använder dessa som mina offentliga nummer och har bara Telias fasta nummer till inbrottslarmet! Allt blir nu blir totalt värdelöst. Jag får en sämre lösning som jag dessutom skall betala för.
Enda jag i dags läget kan göra är att behålla det befintliga adsl2-modemet det funkar ja, men den synkar bara runt 20Mbit med Thomson smart får jag ut hela 25 Mbit allså 5 mbit mer ner av bredband 30 jag ligger inne på!
Telia tillåt kunderna att brygga sina modem!
Så att den fungerar som en switch som delar ut internet ip adressen denna funktion finns tillgängligen i ThomsonTG789vn som orginal och ni har bara spärrat detta för oss slut användare! :( Ringde eran premium support idag i 40 minuter till en kostnad av max taket!
För att få lite medlidande och det fick jag supporten var lika trött på att inte brygg funktionen finns med i Thomson TG789vn.
Rapportera
Någon som vet om man fortfarande kan koppla in ett ADSL 2+ modem för
Rapportera
Rapportera
Har råkat ut för samma sak och kommer att avsluta det sista jag har att göra med telia. Dvs Bredbandet.
Lite trist för telia att de går i samma fotspår som de gjorde på den tiden de hade monopol på all telefoni.
Rapportera
Lite trist för telia att de går i samma fotspår som de gjorde på den tiden de hade monopol på all telefoni.
Rapportera
Enligt uppgift ska zyxel P-870HW-51a v2 fungera utmärkt, ställ in vlan id till 835.
Zyxel har även bekräftat att dom kommer att göra en profil och testa modemet innan det når återförsäljarna.
Nu återstår frågan till Telia. När det nu finns en lösning som fungerar bättre än er "Telia smart" tjänst.
Varför kan jag då inte välja bort "smart"?
Är verkligen dom 29:-/månaden så viktiga för er att ni väljer bort era kunder...
Rapportera
Zyxel har även bekräftat att dom kommer att göra en profil och testa modemet innan det når återförsäljarna.
Nu återstår frågan till Telia. När det nu finns en lösning som fungerar bättre än er "Telia smart" tjänst.
Varför kan jag då inte välja bort "smart"?
Är verkligen dom 29:-/månaden så viktiga för er att ni väljer bort era kunder...
Rapportera
Problemet, Telia, är att man ej längre kan brygga utrustningen. Detta betyder att de av oss som sitter med färdigt konfigurerade villanät med egen utrustning ej längre kan koppla in modemet/routern utan att förbikoppla egna brandväggar, routers eller access points.
När vi "uppgraderade" till VoIP från er blev vi sittande utan både telefoni, bredband och TV i nästan tre veckor pga att era "Smart" modem ej kunde användas med vårt nätvärk. Inte fan fick vi någon ersättning heller. Otroligt dåligt.
Rapportera
När vi "uppgraderade" till VoIP från er blev vi sittande utan både telefoni, bredband och TV i nästan tre veckor pga att era "Smart" modem ej kunde användas med vårt nätvärk. Inte fan fick vi någon ersättning heller. Otroligt dåligt.
Rapportera
Det är helt otroligt vilken badwill Telia vill orsaka helt i onödan. En så fundamental sak som att få brygga sin utrustning då varesig brandvägg, NAT eller port forwarding fungerar som det ska i 789:an.. Pinsamt Telia, jag har varit kund hos er länge men detta är ruskigt dålig och era svar verkar ungefär så kundfientliga att man vill ångra köpet på studs.
Blir ju så illa tvungen att kasta ännu en tusenlapp på ett modem, som tur är har jag blivit lovad av FLS att vilket VDSL2-modem som helst kommer att fungera. Blir kul den dagen ni går över till att whitelista MAC-serier, för på den dagen förväntar jag mig att ni ersätter mig. Jag är i vanliga fall inte en gnällig person när det gäller teknik, jag jobbar själv för Bredbandsbolaget och förstår samtliga komplikationer gällande det här ärendet men detta är bara.. uselt. Och som sagt, onödigt.
Rapportera
Blir ju så illa tvungen att kasta ännu en tusenlapp på ett modem, som tur är har jag blivit lovad av FLS att vilket VDSL2-modem som helst kommer att fungera. Blir kul den dagen ni går över till att whitelista MAC-serier, för på den dagen förväntar jag mig att ni ersätter mig. Jag är i vanliga fall inte en gnällig person när det gäller teknik, jag jobbar själv för Bredbandsbolaget och förstår samtliga komplikationer gällande det här ärendet men detta är bara.. uselt. Och som sagt, onödigt.
Rapportera
http://forums.modem-help.co.uk/viewforum.php?f=20&sid=ee389bb885043f3338c059d56df9014c
Rapportera
Rapportera
jokke, du kan säkert koppla in ditt eget modem, men inställningar och dylikt får du fixa på egen hand, enda som tillhandahålls är troligen att de nyttjar dhcp, och inte ppoe,
men vill du ha egna saker så kan du säkert felsökningen sj :)
Rapportera
men vill du ha egna saker så kan du säkert felsökningen sj :)
Rapportera
Blir tokig när man jämför bilar med internetuppkopplingar.
Är långt ifrån samma sak. Men nu när vi är inne på det spåret så fortsätter jag med dessa dumheter.
ZeTi, du är med andra ord för censur på internet?
Med tanke på att du jämför med att traktorer inte får köra på en motorväg.
ZeTi, du säger att de vill ha RGW för att garantera att det fungerar....
Så länge de levererar VDSL så ska all utrustning som klarar VDSL fungera.
Skulle det vara något annat så är det inte VDSL och då får de lov att kalla deras teknik något annat.
VDSL är en STANDARD dvs all utrustning som följer denna standard ska fungera.
Ungefär som att jämföra med att all trafik på våra vägar består av en och samma bilmodell.(I samma utförande vad gäller motor osv)
Däremot har Telia ordnat privata vägar där endast deras egna bilar får köra. Man måste kunna uppvisa legitimation (Telia Smart) vid vakten för att få köra sin bil inne på deras egna autobahn.
@Maciban, att kräva Smart för att få tillgång till HD-kanal är också bara ett sätt att sälja på kunderna något utan någon som helst kundnytta!
Ditt fall är även bra om du inte kan få VPN att fungera över Smart och inte ens teknikerna på jobbet kan få det att fungera och inte heller Telias Premiumsupport.
Då har du ingen som helst nytta av Telia Smart.
Vi hade Zyxel modem sen tidigare men blev påtvingade Telia Smart för att få tillgång till HD-kanalerna.
Men man är så begränsad av Telia Smart att vi var tvungna att koppla in Zyxel modemet igen och visst fan fungerar HD-kanalerna. Bara för att det står på vårat abonnemang att vi har Telia Smart även fast det inte ens är inkopplat.
Rapportera
Är långt ifrån samma sak. Men nu när vi är inne på det spåret så fortsätter jag med dessa dumheter.
ZeTi, du är med andra ord för censur på internet?
Med tanke på att du jämför med att traktorer inte får köra på en motorväg.
ZeTi, du säger att de vill ha RGW för att garantera att det fungerar....
Så länge de levererar VDSL så ska all utrustning som klarar VDSL fungera.
Skulle det vara något annat så är det inte VDSL och då får de lov att kalla deras teknik något annat.
VDSL är en STANDARD dvs all utrustning som följer denna standard ska fungera.
Ungefär som att jämföra med att all trafik på våra vägar består av en och samma bilmodell.(I samma utförande vad gäller motor osv)
Däremot har Telia ordnat privata vägar där endast deras egna bilar får köra. Man måste kunna uppvisa legitimation (Telia Smart) vid vakten för att få köra sin bil inne på deras egna autobahn.
@Maciban, att kräva Smart för att få tillgång till HD-kanal är också bara ett sätt att sälja på kunderna något utan någon som helst kundnytta!
Ditt fall är även bra om du inte kan få VPN att fungera över Smart och inte ens teknikerna på jobbet kan få det att fungera och inte heller Telias Premiumsupport.
Då har du ingen som helst nytta av Telia Smart.
Vi hade Zyxel modem sen tidigare men blev påtvingade Telia Smart för att få tillgång till HD-kanalerna.
Men man är så begränsad av Telia Smart att vi var tvungna att koppla in Zyxel modemet igen och visst fan fungerar HD-kanalerna. Bara för att det står på vårat abonnemang att vi har Telia Smart även fast det inte ens är inkopplat.
Rapportera
Maciban
svt hd är bara gratis om man tar ner den terrest,
alla bolag får betala för att skicka denna vidare i nätet. s.k, vidaresändning.
du kan läsa om vidaresändning på Copyswede.se
än mer läsning finns ang svt-play på denna länk
http://www.copyswede.se/nc/news/artikel/angaaende-svt-play-via-digital-tv-boxar-fraan-telia-m-fl-operatoerer/
Rapportera
svt hd är bara gratis om man tar ner den terrest,
alla bolag får betala för att skicka denna vidare i nätet. s.k, vidaresändning.
du kan läsa om vidaresändning på Copyswede.se
än mer läsning finns ang svt-play på denna länk
http://www.copyswede.se/nc/news/artikel/angaaende-svt-play-via-digital-tv-boxar-fraan-telia-m-fl-operatoerer/
Rapportera
@Zeti
Du missar hela poängen!
Telia inför ett "krav" som inte behövs eller krävs. Deras krav tillför inget för slutkunden förutom en kostnad. SVT HD är GRATIS enligt Telia, men bara GRATIS om du använder deras påhittade extratjänst!
Man kan idag, via digitala marknätet, ta in SVTs HD kanaler (kanal 61 och kanal 62) och dessa gratis, men inte hos Telia!
SVT tillhör Public Service, det gäller alla kanaler inklusive HD kanalerna. Vad sen Telia och SVT har för avtal är inget som har med mig som slutanvändare att göra, avtaler är med Telia, inte SVT!
Alltså, kanalen är redan finansierad genom staten (licens och skatt) men för att kunna se den med Telias IP TV måste du betala extra!
Förstår du vad jag menar?
Rapportera
Du missar hela poängen!
Telia inför ett "krav" som inte behövs eller krävs. Deras krav tillför inget för slutkunden förutom en kostnad. SVT HD är GRATIS enligt Telia, men bara GRATIS om du använder deras påhittade extratjänst!
Man kan idag, via digitala marknätet, ta in SVTs HD kanaler (kanal 61 och kanal 62) och dessa gratis, men inte hos Telia!
SVT tillhör Public Service, det gäller alla kanaler inklusive HD kanalerna. Vad sen Telia och SVT har för avtal är inget som har med mig som slutanvändare att göra, avtaler är med Telia, inte SVT!
Alltså, kanalen är redan finansierad genom staten (licens och skatt) men för att kunna se den med Telias IP TV måste du betala extra!
Förstår du vad jag menar?
Rapportera
@Maciban
Men du skriver hela tiden att du betalar via Licensen men har Telia fått pengar av SVT för att du ska ha HDTV.
Du betalar Licensen för att du har TV som kan ta emot signalen på TV men ingen säger hur.
När ni tog upp det med motorvägen det är jätte bra exempel, min bill går 250 km/tim men någon har bestämmt att jag kan köra 110, men vägen klarar faktiskt minst 200 km/tim utan problem. Och det stämmer att vägverket betämmer vilka fordon kan köra och inte. Du får inte köra med traktor.
Och det med Volvo de tillverkar bilar och sen släpper de den men Telia har infrastruktur som du nyttjar och någon måste betala med inte SVT i detta fallet.
Rapportera
Men du skriver hela tiden att du betalar via Licensen men har Telia fått pengar av SVT för att du ska ha HDTV.
Du betalar Licensen för att du har TV som kan ta emot signalen på TV men ingen säger hur.
När ni tog upp det med motorvägen det är jätte bra exempel, min bill går 250 km/tim men någon har bestämmt att jag kan köra 110, men vägen klarar faktiskt minst 200 km/tim utan problem. Och det stämmer att vägverket betämmer vilka fordon kan köra och inte. Du får inte köra med traktor.
Och det med Volvo de tillverkar bilar och sen släpper de den men Telia har infrastruktur som du nyttjar och någon måste betala med inte SVT i detta fallet.
Rapportera
@ZeTi
Att Telia bestämmer en sak som man "måste" ha, är det samma sak som att du VERKLIGEN behöver det?
För att hålla oss till bilar, eftersom du blandar in Volvo, Vad skulle du säga om att bli tvingad att köpa tillbehör till din bil av just Volvo, när det finns andra märker som fungerar bättre och som är billigare? Skulle du ställa upp på det monopolet eller skulle du se till din valfrihet?
Sen i mitt fall så handlar det om att SVTHD är redan finansierat genom Licensen, eftersom vi SVT är finansierat av SR och RT... Ska då Telia ta ut en avgift för att du ska kunna se på den som du redan har betalt en gång?
För att ta en Volvo igen, skulle du betala vägskatt till Volvo för att du ska få köra på de allmänna vägarna?
Sen kan inte heller Telia garantera att deras Thompson-lösning fungerar med alla sorts setup av hårdvara som finns, men om det inte fungerar så är det fel på din hårdvara, inte på Telias router/modem!
Rapportera
Att Telia bestämmer en sak som man "måste" ha, är det samma sak som att du VERKLIGEN behöver det?
För att hålla oss till bilar, eftersom du blandar in Volvo, Vad skulle du säga om att bli tvingad att köpa tillbehör till din bil av just Volvo, när det finns andra märker som fungerar bättre och som är billigare? Skulle du ställa upp på det monopolet eller skulle du se till din valfrihet?
Sen i mitt fall så handlar det om att SVTHD är redan finansierat genom Licensen, eftersom vi SVT är finansierat av SR och RT... Ska då Telia ta ut en avgift för att du ska kunna se på den som du redan har betalt en gång?
För att ta en Volvo igen, skulle du betala vägskatt till Volvo för att du ska få köra på de allmänna vägarna?
Sen kan inte heller Telia garantera att deras Thompson-lösning fungerar med alla sorts setup av hårdvara som finns, men om det inte fungerar så är det fel på din hårdvara, inte på Telias router/modem!
Rapportera
@ZeTi
Vilket j---a skitsnack. VDSL2 är standariserat, det SKALL fungera med all hårdvara som följer standarden. Gör den inte det, då har Telia blivit duktigt blåsta av företaget som levererat utrustningen i telestationerna.
Man kan göra liknelsen med att Vägverket plötsligt hade garanterat att deras vägar bara fungerar med vissa bilmärken.
SVT HD sänds okodat av Boxer. Du måste dock ha en box som har stöd för DVB-T2, skillnaden är att du själv får välja vilken box du skall använda.
Rapportera
Vilket j---a skitsnack. VDSL2 är standariserat, det SKALL fungera med all hårdvara som följer standarden. Gör den inte det, då har Telia blivit duktigt blåsta av företaget som levererat utrustningen i telestationerna.
Man kan göra liknelsen med att Vägverket plötsligt hade garanterat att deras vägar bara fungerar med vissa bilmärken.
SVT HD sänds okodat av Boxer. Du måste dock ha en box som har stöd för DVB-T2, skillnaden är att du själv får välja vilken box du skall använda.
Rapportera
@Maciban
vad är du inte fattar, Telia har bestämt att de vill ha RGW för att de kan garantera att HDTV eller VDSL30 ska fungera bra.
Vem säger att att de tar betalt för något du har betalat en gång. Att surfa på sidor kostar inget, ska du ha gratis internet för det.
Hur långt ska man gå, ska man kräva att Volvo ska sälja bilar utan säten för att man ska skaffa biligare eller mer passande.
Om det inte passar byt till annan operatör. Boxer tar också ut engångs avgift för att ta emot vanliga kanaler fast man har betalat det till t.ex SVT.
Rapportera
vad är du inte fattar, Telia har bestämt att de vill ha RGW för att de kan garantera att HDTV eller VDSL30 ska fungera bra.
Vem säger att att de tar betalt för något du har betalat en gång. Att surfa på sidor kostar inget, ska du ha gratis internet för det.
Hur långt ska man gå, ska man kräva att Volvo ska sälja bilar utan säten för att man ska skaffa biligare eller mer passande.
Om det inte passar byt till annan operatör. Boxer tar också ut engångs avgift för att ta emot vanliga kanaler fast man har betalat det till t.ex SVT.
Rapportera
Uselt. Hade ett thomson-modem från BBB förut. Likadant UI, vad jag kan tyda i alla fall och där kunde BBB stänga av NAT åt mig men det gick inte att göra själv hemifrån.
Rapportera
Rapportera
@Lunchlåda
Nej, det går inte att stänga av NAT. Vad jag förstått går det inte att välja eget subnät eller DNS-server heller. Är väl också tveksamt om det går att stänga av DHCP.
Vi erbjuds alltså en tjänst med en massa begränsningar, begränsningar kunderna blir varse om EFTER de har bundit upp sig.
Rapportera
Nej, det går inte att stänga av NAT. Vad jag förstått går det inte att välja eget subnät eller DNS-server heller. Är väl också tveksamt om det går att stänga av DHCP.
Vi erbjuds alltså en tjänst med en massa begränsningar, begränsningar kunderna blir varse om EFTER de har bundit upp sig.
Rapportera
Går det inte stänga av NAT i modemet?
Rapportera
Rapportera
Marielle hänvisade mig hit då det enligt henne var ett liknande ärende som jag har med Telia.
Hur det hänger ihopa kan bara Telia svara på men hursomhelst...
Mina frågor till Telia:
Hur kan ni ta betalt 29:- i månaden för att man "måste" ha Smart för att kunna se SVTHD, detta då SVTHD redan betalas genom Licensen.
Varför "måste" man ha Smart för att kunna se SVHD då det redan går att göra via SVTPLAY och därför fungerar utmärkt utan en extra tjänst från Telia?
Det gäller inte VDSL eller något liknande
Min ärende finns även här:
http://www.fairshopping.se/opinions/view/10546
Maciban
Rapportera
Hur det hänger ihopa kan bara Telia svara på men hursomhelst...
Mina frågor till Telia:
Hur kan ni ta betalt 29:- i månaden för att man "måste" ha Smart för att kunna se SVTHD, detta då SVTHD redan betalas genom Licensen.
Varför "måste" man ha Smart för att kunna se SVHD då det redan går att göra via SVTPLAY och därför fungerar utmärkt utan en extra tjänst från Telia?
Det gäller inte VDSL eller något liknande
Min ärende finns även här:
http://www.fairshopping.se/opinions/view/10546
Maciban
Rapportera
Jag hoppas ni kommer fram till att er VDSL-tjänst fungerar lika bra med ett vanligt VDSL-modem som ni kan sälja till oss istället för att vi ska tvingas hyra "Telia Smart".
Jag tror ju inte att er VDSL-tjänst är kravställd att fungera bäst med den Thomson gateway ni hyr ut, utan det du menar är tjänsten "Telia Smart" där ni kan fjärrstyra via er "premium support" för 19kronor/minuten.
Kudos för att ni lyssnar...
Rapportera
Jag tror ju inte att er VDSL-tjänst är kravställd att fungera bäst med den Thomson gateway ni hyr ut, utan det du menar är tjänsten "Telia Smart" där ni kan fjärrstyra via er "premium support" för 19kronor/minuten.
Kudos för att ni lyssnar...
Rapportera
Hej! Tack för alla era kommentarer och synpunkter.
Telias VDSL-tjänst är kravställd att fungera bäst med Telia Smart men för att möjliggöra en bra kundupplevelse för alla våra kunders olika behov så kommer vi ta åt oss av era kommentarer och förslag i vårt arbete att utveckla Telia Smart.
Vänliga hälsningar
Marielle Ehnberg
Rapportera
Telias VDSL-tjänst är kravställd att fungera bäst med Telia Smart men för att möjliggöra en bra kundupplevelse för alla våra kunders olika behov så kommer vi ta åt oss av era kommentarer och förslag i vårt arbete att utveckla Telia Smart.
Vänliga hälsningar
Marielle Ehnberg
Rapportera
Rättelse, inte bryggad.. Funkar dock hyggligt ändå:)
Rapportera
Rapportera
Sitter på en bryggad 789 thomson smartbox från telia som jag kör 60 mbits vdsl tll min aiport extreme...
Rapportera
Rapportera
Glömde även att säga att Telia får gärna besvara denna diskussion själv.. Hans G Larsson brukar vara duktig på att svara.
Varför kan man inte sälja produkter efter kundens behov utan man tvingar ut varor med extra måndagsavgift utan någon som helst kundnytta...
de som vill kunna använda Telia Smart som ett vanligt modem kan inte göra det, varför?
Rapportera
Varför kan man inte sälja produkter efter kundens behov utan man tvingar ut varor med extra måndagsavgift utan någon som helst kundnytta...
de som vill kunna använda Telia Smart som ett vanligt modem kan inte göra det, varför?
Rapportera
MacLover,
Lycka till....
Fanns guider på flashback tidigare hur man skulle göra som fungerade men så fort det blev möjligt var inte Telia snabba med att täppa till det hålet :(
Bara det var en signal till att "vi vill verkligen inte att ni ordnar modemet efter ert eget behov, vi ska bestämma vad modemet används till"
De satte så att man inte kommer åt inställningarna från vanligt LAN blir bara access denied.... sen tror jag inte att samma knäckta lösenord fungerar länge..
Allt detta bevisar ju att Telia INTE vill att man användar deras modem enligt deras eget behov utan de vill ha FULL kontroll på vad deras användare gör...
Telia = Apple...
Rapportera
Lycka till....
Fanns guider på flashback tidigare hur man skulle göra som fungerade men så fort det blev möjligt var inte Telia snabba med att täppa till det hålet :(
Bara det var en signal till att "vi vill verkligen inte att ni ordnar modemet efter ert eget behov, vi ska bestämma vad modemet används till"
De satte så att man inte kommer åt inställningarna från vanligt LAN blir bara access denied.... sen tror jag inte att samma knäckta lösenord fungerar länge..
Allt detta bevisar ju att Telia INTE vill att man användar deras modem enligt deras eget behov utan de vill ha FULL kontroll på vad deras användare gör...
Telia = Apple...
Rapportera
Måste gå att brygga skiten, tror jag har ett smartmodem liggandes hos min far. Ska ta hem det och lösa skiten. =)
Rapportera
Rapportera
@MacLover
Japp, det kommer jag själv att göra. Det är som sagt lite surt att behöva hyra en box som kommer att ligga undanstoppad någonstans.
Telia har målat in sig i ett hörn med den här hyran. Boxen går troligtvis att brygga i admin-läge (som användaren utestängs från), men då kan ju Telia inte ta ut hyra för Smart-tjänsterna.
Hade Telia istället tagit ut hyra för boxen, då hade det även funkat rent juridiskt. Tyvärr så verkar sunt förnuft inte finnas med i receptet för den här soppan.
Rapportera
Japp, det kommer jag själv att göra. Det är som sagt lite surt att behöva hyra en box som kommer att ligga undanstoppad någonstans.
Telia har målat in sig i ett hörn med den här hyran. Boxen går troligtvis att brygga i admin-läge (som användaren utestängs från), men då kan ju Telia inte ta ut hyra för Smart-tjänsterna.
Hade Telia istället tagit ut hyra för boxen, då hade det även funkat rent juridiskt. Tyvärr så verkar sunt förnuft inte finnas med i receptet för den här soppan.
Rapportera
Det var ju fail av mig.
Eget modem och sedan ta att man inte får support =) är nästa lösning.
=)
Rapportera
Eget modem och sedan ta att man inte får support =) är nästa lösning.
=)
Rapportera
@MacLover
Telias box inte går att brygga. Det går alltså inte att stänga av router-funktionen.
Det är just det som är hela problemet.
Rapportera
Telias box inte går att brygga. Det går alltså inte att stänga av router-funktionen.
Det är just det som är hela problemet.
Rapportera
Om du nu vill använda din egen router så är det väl bara att hyra Telias router/vdsl modem.
Sedan får du slå av NAT funktionen och koppla in din egen router efter så har du löst det.
Ganska enkelt.
Rapportera
Sedan får du slå av NAT funktionen och koppla in din egen router efter så har du löst det.
Ganska enkelt.
Rapportera
@nordic
Eller så ger Telia enbart support på deras lösning och jag kontaktar Zyxel om jag får problem med min lösning. Är det fel på Telias tjänst så får Telia givetvis rätta till det, det är inte bara modemen som strular.
Rapportera
Eller så ger Telia enbart support på deras lösning och jag kontaktar Zyxel om jag får problem med min lösning. Är det fel på Telias tjänst så får Telia givetvis rätta till det, det är inte bara modemen som strular.
Rapportera
Ni som kritiserar Telia här förutsätter två scenarion.
a) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar fantastiskt, och fortsätter fungera.
b) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar inte, och man beställer Telias modem eller returnerar tjänsten.
Det ni inte beaktar är scenario c) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar föredömligt i ett halvår, och börjar sedan krångla/slutar fungera. Antalet support-timmar detta sannolikt hade kostat Telia är enorma. När kunden då i efterhand får beskedet att Telia inget kan göra, och står med 3 månaders uppsägningstid på en tjänst som inte fungerar är den genomsnittslige kunden antagligen inte speciellt nöjd.
Även om det skulle fungera i enskilda fall, har jag full förståelse för policyn i sig.
Rapportera
a) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar fantastiskt, och fortsätter fungera.
b) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar inte, och man beställer Telias modem eller returnerar tjänsten.
Det ni inte beaktar är scenario c) Det egenhändigt inköpta modemet fungerar föredömligt i ett halvår, och börjar sedan krångla/slutar fungera. Antalet support-timmar detta sannolikt hade kostat Telia är enorma. När kunden då i efterhand får beskedet att Telia inget kan göra, och står med 3 månaders uppsägningstid på en tjänst som inte fungerar är den genomsnittslige kunden antagligen inte speciellt nöjd.
Även om det skulle fungera i enskilda fall, har jag full förståelse för policyn i sig.
Rapportera
danne fantom,
Givetvis kan de säga att de endast garanterar att det fungerar med sitt Telia Smart modem.
De ska däremot inte tvinga på kunden ett modem om han kan ordna det på egen väg och är medveten om att de inte kan garantera att det fungerar med hans modem. Så länge man själv är medveten om det!
Sen för de andra kunderna som nöjer sig med Telia Smart får teckna det.
För saken är den att är man en som vill kunna styra sitt eget hemmanätverk precis som man själv vill. Då vill man inte ha de routermodem som olika operatörer skickar ut till sina kunder!
Då har man inte full kontroll själv.
En lösning från Telias sida när det gäller Telia Smart är att de börjar erbjuda möjligheten att brygga det. Även om inte alla som avskyr Telia Smart nöjer sig med det så tror jag att ca 95% nöjer sig!
Sen några sista ord som många företag hade behövt börja tänka på.
Man ska sälja tjänster efter kundens behov. Har kunden inget behov av Telia Smart, varför ska man tvinga på den tjänsten då?
Rapportera
Givetvis kan de säga att de endast garanterar att det fungerar med sitt Telia Smart modem.
De ska däremot inte tvinga på kunden ett modem om han kan ordna det på egen väg och är medveten om att de inte kan garantera att det fungerar med hans modem. Så länge man själv är medveten om det!
Sen för de andra kunderna som nöjer sig med Telia Smart får teckna det.
För saken är den att är man en som vill kunna styra sitt eget hemmanätverk precis som man själv vill. Då vill man inte ha de routermodem som olika operatörer skickar ut till sina kunder!
Då har man inte full kontroll själv.
En lösning från Telias sida när det gäller Telia Smart är att de börjar erbjuda möjligheten att brygga det. Även om inte alla som avskyr Telia Smart nöjer sig med det så tror jag att ca 95% nöjer sig!
Sen några sista ord som många företag hade behövt börja tänka på.
Man ska sälja tjänster efter kundens behov. Har kunden inget behov av Telia Smart, varför ska man tvinga på den tjänsten då?
Rapportera
@danne fantom
När Telia erbjuder en tjänst till ett visst pris på hemsidan måste dom kunna leverera det, hade dom höjt priset så visst helt ok för min del.
Visst förändrar jag min tjänst, jag höjer min hastighet, men sen om min hårdvara fungerar eller inte bör ju inte Telia lägga sig i.
Hade Telia haft någon kundvård överhuvudtaget hade dom erbjudet en lösning i form av ett vanligt VDSL-modem.
Rapportera
När Telia erbjuder en tjänst till ett visst pris på hemsidan måste dom kunna leverera det, hade dom höjt priset så visst helt ok för min del.
Visst förändrar jag min tjänst, jag höjer min hastighet, men sen om min hårdvara fungerar eller inte bör ju inte Telia lägga sig i.
Hade Telia haft någon kundvård överhuvudtaget hade dom erbjudet en lösning i form av ett vanligt VDSL-modem.
Rapportera
Klart att de har rätt att ta betalt 29:-/mån. Du förändrar din tjänst, Telia säger visst kan du få göra det men den hårdvaran vi har som gör att du kan använda tjänsten kostar 29:-/mån och den fungerar så här...Du kan köpa vilket modem du vill men Telia garanterar då inte att tjänsten fungerar på ett korrekt sätt. Sen att det kanske är ett fördj*vligt sätt det är en annan femma. De hade lika gärna kunnat lägga in de 29:- i tjänsten så hade du aldrig sätt kostnaden för Telia Smart om man nu hänger upp sig på det
Rapportera
Rapportera
@Micke B
Saken handlar inte om det du skriver utan att ska jag köpa en tjänst ifrån Telia så MÅSTE JAG HYRA ett modem/gateway ifrån dom, jag kan inte teckna enbart bredband 30Mbit/s utan än en gång jag måste hyra Telias "smart" lösning. Jag har ingen nytta av deras modem/gateway men enligt Telia måste jag ändå betala 29:-/mån.
Du tycker kanske det är rätt att sälja en produkt/tjänst och sen tvinga på köparen ett hyresavtal på en produkt köparen inte kommer att ha användning för.
Telia gav mig olika svar när jag ringde och ville veta vad som gällde, därav att jag skrev på fairshopping.
Det enda jag vill är att uppgradera mitt befintliga ADSL till VDSL utan att betala 29:-/mån extra.
Jag har tagit kontakt med konsumentombudsmannen i den kommun jag bor, hon höll med om att ärendet är suspekt och hon kommer att kolla igenom om det ens är lagligt att tvinga på en produkt på detta sätt.
och kom inte med det byt leverantör, tyvärr går inte det i det område jag bor, jag har varit i kontakt med en hel del företag.
Rapportera
Saken handlar inte om det du skriver utan att ska jag köpa en tjänst ifrån Telia så MÅSTE JAG HYRA ett modem/gateway ifrån dom, jag kan inte teckna enbart bredband 30Mbit/s utan än en gång jag måste hyra Telias "smart" lösning. Jag har ingen nytta av deras modem/gateway men enligt Telia måste jag ändå betala 29:-/mån.
Du tycker kanske det är rätt att sälja en produkt/tjänst och sen tvinga på köparen ett hyresavtal på en produkt köparen inte kommer att ha användning för.
Telia gav mig olika svar när jag ringde och ville veta vad som gällde, därav att jag skrev på fairshopping.
Det enda jag vill är att uppgradera mitt befintliga ADSL till VDSL utan att betala 29:-/mån extra.
Jag har tagit kontakt med konsumentombudsmannen i den kommun jag bor, hon höll med om att ärendet är suspekt och hon kommer att kolla igenom om det ens är lagligt att tvinga på en produkt på detta sätt.
och kom inte med det byt leverantör, tyvärr går inte det i det område jag bor, jag har varit i kontakt med en hel del företag.
Rapportera
@Micke B
Du flyttade, ja. Jag kommer att få den här skiten förr eller senare, även om jag inte gör några aktiva val.
Det är en stor skillnad.
Rapportera
Du flyttade, ja. Jag kommer att få den här skiten förr eller senare, även om jag inte gör några aktiva val.
Det är en stor skillnad.
Rapportera
Mitt tips är att du köper ett VDSL modem och testar. T.ex. det modem som BBB använder. Köp det via nätet och testa det snabbt. Funkar det inte så använder du din ångerrätt inom 14 dagar, men då ska produkten givetvis vara i ofärändrat skick med alla tillbehör. D.v.s. spara allt och öppna försiktigt.
Chansen att det inte fungerar är dock väldigt liten. Jag gjorde samma sak själv för mkånga år sedan när ADSL2+ var helt nytt. Man kunde beställa tjänsten, men det fanns inga modem som var testade så ISPn kunde endast tillhandahålla modem som klarade vanlig ADSL.
Jag köpte då ett helt okänt modem som klarade den nya standarded och det funkade hur bra som helst. nåt år senare när det fanns lite olika modem att välja på så stod fortfarande itne det modemet med på deras lista över kompatibla modem, men funkade gjorde det ju ändå.
Rapportera
Chansen att det inte fungerar är dock väldigt liten. Jag gjorde samma sak själv för mkånga år sedan när ADSL2+ var helt nytt. Man kunde beställa tjänsten, men det fanns inga modem som var testade så ISPn kunde endast tillhandahålla modem som klarade vanlig ADSL.
Jag köpte då ett helt okänt modem som klarade den nya standarded och det funkade hur bra som helst. nåt år senare när det fanns lite olika modem att välja på så stod fortfarande itne det modemet med på deras lista över kompatibla modem, men funkade gjorde det ju ändå.
Rapportera
@Gogo Rama
Men det är ju det jag menar, lösningen passade inte Jokke, och får svaret att det inte fungerar med något annat än deras Router. Hjälper det att ställa samma fråga på FS och få med sig mer folk som klanka ner på företaget? Jag hade telia stadsnät och flyttade till öpnna nätet där Telia erbjuder en snarlik tjänst som hade sämre hastighet, ska jag bege mig hit o klaga på att utbudet är förändrat? skärpnig det behövs mer sunt förnuft!
Rapportera
Men det är ju det jag menar, lösningen passade inte Jokke, och får svaret att det inte fungerar med något annat än deras Router. Hjälper det att ställa samma fråga på FS och få med sig mer folk som klanka ner på företaget? Jag hade telia stadsnät och flyttade till öpnna nätet där Telia erbjuder en snarlik tjänst som hade sämre hastighet, ska jag bege mig hit o klaga på att utbudet är förändrat? skärpnig det behövs mer sunt förnuft!
Rapportera
@Micke B
Eftersom boxen Telia skickar med inte går att brygga, kan man inte använda en egen router. Jag själv t.ex har en VPN-kapabel hårdvarubrandvägg för ett antal tusen kronor, den blir totalt värdelös. Jag får en sämre lösning som jag dessutom skall betala för.
Att behålla det befintliga adsl2-modemet funkar ja, men bara tills Telia fasar utt stödet för dessa. Det är ju sagt att Bredband 30 skall ersätta dessa på sikt. Då står man där igen.
Rapportera
Eftersom boxen Telia skickar med inte går att brygga, kan man inte använda en egen router. Jag själv t.ex har en VPN-kapabel hårdvarubrandvägg för ett antal tusen kronor, den blir totalt värdelös. Jag får en sämre lösning som jag dessutom skall betala för.
Att behålla det befintliga adsl2-modemet funkar ja, men bara tills Telia fasar utt stödet för dessa. Det är ju sagt att Bredband 30 skall ersätta dessa på sikt. Då står man där igen.
Rapportera
Dom har en lösning som dom erbjuder tillgängliga kunder. Men du är inte nöjd och då finns det väl 2 val. Flytta eller eller så behåller du det befintliga.
Angående router/tjänster, det borde ju inte vara något problem o köra vilken router som helst. Men tänk om dom skulle anpassa sig efter varje kunds önskemål, vad tror ni kostnaden/support etc skulle bli i slutändan? trots allt är det kunderna som betalar oavsätt om man använder det eller inte.
Rapportera
Angående router/tjänster, det borde ju inte vara något problem o köra vilken router som helst. Men tänk om dom skulle anpassa sig efter varje kunds önskemål, vad tror ni kostnaden/support etc skulle bli i slutändan? trots allt är det kunderna som betalar oavsätt om man använder det eller inte.
Rapportera
har varit inne på Telias forum och läst, är rätt många av deras kunder som har "Smart" och inte vill ha det. Där finns även många som inte vill behöva betala en påtvingad hyra för något man inte använder. Jag förstår verkligen inte varför Telia tvingar på sina kunder en lösning som en del av kunderna inte önskar. Telia måste vara ett av planetens minst kundvänligaste företaget.
Rapportera
Rapportera
Jag kan tillägga att den kan heta något annat men i Sverige heter den Thomson TG789
Rapportera
Rapportera
@Gogo Rama
vad fick du fram Technicolor. Det är klart att hon vet vad det heter.
Här kommer länken där du kan se vad den heter
http://www.telia.se/privat/bredband/teliasmart/
och den var bra:
Vem f-n ger sin ISP full access till konfigurationen av sitt privata nätverk, för att inte tala om filerna på den hårddisk Telia vill att ni skall ansluta till routern.
Rapportera
vad fick du fram Technicolor. Det är klart att hon vet vad det heter.
Här kommer länken där du kan se vad den heter
http://www.telia.se/privat/bredband/teliasmart/
och den var bra:
Vem f-n ger sin ISP full access till konfigurationen av sitt privata nätverk, för att inte tala om filerna på den hårddisk Telia vill att ni skall ansluta till routern.
Rapportera
Detta var som sagt det väntade svaret. Man kunde åtminstone krävt att de uppdaterat manus de läser från, Produkten heter Technicolor, inte Thomson
Enda anledningen till att Telia vill påtvinga sina kunder undermålig hårdvara är att Telia tjänar pengar på detta.
Vad Telia inte förstår är att många av oss inte är intresserade av deras Smart-tjänster, så vi skiter ett stort stycke i om de fungerar eller inte.
Den paranoide kan ju ställa sig frågan varför Telia är så emot andra modem, de får ju sina 29 kr/mån i vilket fall som helst. Har det något att göra med att Telia har full kontroll på routern?
Vem f-n ger sin ISP full access till konfigurationen av sitt privata nätverk, för att inte tala om filerna på den hårddisk Telia vill att ni skall ansluta till routern.
Nej Telia, det här duger inte.
Rapportera
Enda anledningen till att Telia vill påtvinga sina kunder undermålig hårdvara är att Telia tjänar pengar på detta.
Vad Telia inte förstår är att många av oss inte är intresserade av deras Smart-tjänster, så vi skiter ett stort stycke i om de fungerar eller inte.
Den paranoide kan ju ställa sig frågan varför Telia är så emot andra modem, de får ju sina 29 kr/mån i vilket fall som helst. Har det något att göra med att Telia har full kontroll på routern?
Vem f-n ger sin ISP full access till konfigurationen av sitt privata nätverk, för att inte tala om filerna på den hårddisk Telia vill att ni skall ansluta till routern.
Nej Telia, det här duger inte.
Rapportera
mjoe:
Jag hade förväntat mig en lösning, att Telia åtminstonde gått ut med att stödja andra tillverkare av modem än den "Telia smart" lösningen dom har nu då du som kund tvingas att hyra den hårdvaran. En hårdvara som dessutom är långt ifrån problemfri.
Wipe:
Det är inte så lätt att välja en annan operatör när Telia är den enda som erbjuds.
Rapportera
Jag hade förväntat mig en lösning, att Telia åtminstonde gått ut med att stödja andra tillverkare av modem än den "Telia smart" lösningen dom har nu då du som kund tvingas att hyra den hårdvaran. En hårdvara som dessutom är långt ifrån problemfri.
Wipe:
Det är inte så lätt att välja en annan operatör när Telia är den enda som erbjuds.
Rapportera
jokke: jag förstår inte vad du hade väntat dig för svar när du redan fått veta att det inte gick att ordna på de sätt du ville, hade du väntat dig att telia skulle komma på nån speciallösning och göra ett undantag endast för dig?
Rapportera
Rapportera
ett standard svar ifrån Telia som inte gav mer än det jag redan vet.
Rapportera
Rapportera
Henrik, nu går det att välja "inget" dvs. utan Telia smart. Jag har också funderat på zyxel P870M-I1 v2 som hittas för en femhundring. Hoppas bara att det fungerar med Telias VDSL.
Rapportera
Rapportera
När jag skulle köra VDSL från min operatör(inte Telia) så bjöd de på routern precis som man brukar göra med ADSL. Känns snålt av Telia att göra så här.
VDSL fungerade dock sämre än ADSL för mig.
Rapportera
VDSL fungerade dock sämre än ADSL för mig.
Rapportera
Jag kör vdsl från bbb med eget vdsl modem zyxel P870M-I1 v2 medans bbb's modem ligger i garderoben=) går det inte att abonnera på "smart" samt strunda i telias modem tro?
Rapportera
Rapportera
Rapportera kommentaren:
Veckans fråga
Vad är den vanligaste orsaken till att du lämnar tillbaka ett vara?
Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.
Klicka här för att se klippet!
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!
............................................
Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?
Telia VDSL 30-60Mbit/s utan Telia Smart, omöjligt enligt Telia.
Till min stora besvikelse kan inte Telia leverera den nya hastigheten utan att man hyr vad dom kallar för "Telia smart" dvs. en Thomson router.
Jag har idag en dyr router som sköter hela mitt hem med skrivare, trådlös uppkopplingen och nätverkslagring samt att den har en mycket bättre prestanda än Telias router.
Jag ringde Telias kundtjänst och frågade om man kunde få ett "vanligt" modem istället, så att jag kan slippa Telias extra funktioner.
Svaret jag fick var att den enda möjligheten att jag skulle kunna få Telia´s 30-60Mbit/s var att hyra Telia smart för 29:-/månaden.
Jag frågade om jag kunde köpa ett VDSL-modem och i så fall vilket. Detta var inget Telia alls kunde informera mig om och var inget dom alls rekomderade.
Telia, hur gör jag?
Jag vill köpa en tjänst ifrån er och ha min egen utrustning, jag är beredd att betala för ett VDSL-modem, det jag inte vill är att hyra en undermålig router ifrån er.
Share
Tweet
Skickat till Telia 2011-06-27 21:23:40