Fairshopping

Rapportera kommentaren:


Hej, jag fick också paket hemskickat från Vitalas utan att ha beställt något. Ringde Vitalas och fick då rådet att skicka tillbaka paketet. Innan jag hann göra det fick jag hem ett till paket!! Ringde igen Vitalas och bemöttes mycket otrevligt och fick veta att det är kundens skyldighet att sköta om så att paketen kommer tillbaka till Vitalas och att tacka nej till flera paket. Och detta skulle jag göra trots att jag ALDRIG beställt något!!! Jag skickade tillbaka paketen men Vitalas har aldrig fått de. Kontaktade de igen och nu fick jag rådet att reklamera paketet hos posten. På posten är Vitalas överrepresenterade just i reklamation. Men nu tycker Vitalas att det dröjt för länge så de har skickat "min" räkning till inkasso!!!!! �r detta verkliken möjligt????

Veckans fråga

Vad är den vanligaste orsaken till att du lämnar tillbaka ett vara?
Fel på varan
För högt pris
Passade inte in hemma
Annan anledning

Pål Burman, VD, Fairshopping.se.
Innovativ kundvård på webben - när kundklagomål blir affärsutveckling.

Klicka här för att se klippet!

 

Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Klicka här för att se klippet!

............................................

Följ oss med hjälp av RSS

Hur besvarar jag som företag ett inlägg på Fairshopping?

Fairshoppings policy

Få FS-nyheter till MSN

Tipsa en vän!

Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.