Nyhetsbrev
|
Köp aldrig en reklam banner på Fairshopping.se! På Fairshopping.se finns ett antal platser där företag kan betala för att lägga in sin reklam. Vi i Fairshoppingteamet skulle aldrig själva köpa någon av dessa reklamplatser. Att skriva så är lite av ett självmord, speciellt om man är marknadschef. Men låt oss se vad som är den bästa kontakten med kunder.
De flesta användare har lärt sig att scanna bort bannerplatserna ur sitt synfält. De finns till och På Fairshopping är det kundernas klagomål istället för reklambanners som ger företag chansen att nå sina kunder. Ju fler klagomål – desto mer publicitet. För alla besökare som väljer att läsa ett klagomål kommer att läsa ert helt oredigerade svar. Hur ofta får ni skriva fritt och vet att alla som är på sidan läser det ni skriver? Klagomålet är triggern som ger er utrymme att fritt uttrycka er, ni får chansen att hjälpa en missnöjd kund så att han/hon förhoppningsvis stannar kvar hos er samtidigt som andra kan läsa vad ni skriver. Viktigt att tänka på – även om svaret är riktat till en person så kommer 500, 1 000 eller 15 000 andra besökare att läsa ert svar. Det är en personlig masskommunikation. Hur många reklambanners ger samma uppmärksamhet? Tävling: Hur kan man använda bannerplatsen klokt på en sida som Fairshopping? Vi har ingen aning. Vet ni? Kan ni göra en reklambanner som ger er mer uppmärksamhet och engagemang än en klagomål på er? Visa det! Ni får ligga fritt med er banner på de sidor där det finns klagomål på er under en månad. De tre bästa företagen får sedan fri bannerplats på vår första sida hela sommaren. Vad är en bra banner på en communitysite som Fairshopping? Information, en hälsning från VD, en kampanj, bra priser, en hälsning om hur mycket bättre kommunikation det är på er hemsida än Fairshopping? Tävlingen inleds inom kort. Både företag och PR-byråer är välkomna att vara med. Ni kan redan nu skicka in era banners till niklas@fairshopping.se
Vad är sociala medier? Och 10 anledningar till varför vi ska använda oss av dem.
1. Sociala medier är nu den största aktiviteten på internet. Slår t.ex. porr och mejlkontakter. 2. Två tredjedelar av den globala internetpopulationen besöker sociala nätverk. 3. Tiden som spenderas i de sociala nätverken ökar 3 gånger så snabbt som det totala internetanvändandet. 10 % av den totala tiden som vi är på internet spenderar vi i de sociala nätverken. 4. Internet, inkluderat de sociala medierna har blivit den mest inflytelserika källan för att hjälpa konsumenter att göra köpbeslut. 5. Miljontals människor skapar innehållet i de sociala medierna. 6. Tre miljarder konsumenter kommer i framtiden att ha tillgång till internet via mobilen. Människor kommer att uppdatera överallt och när som helst. Föreställ dig vad det innebär för ert företag om ni är orsaken till en dålig kundupplevelse. Det här kallas The ’super-fresh’ web. The ’super-fresh’ web kommer att tvinga företag att kommunicera med sina kunder.
7. Facebook är nu det operativa systemet för den sociala webben. 8. Twitter tror att de kommer ha en miljard användare 2012. 9. Envägsmarknadsföringen har haft sina dagar. Sluta tänka på kampanjer, starta istället att tänka på konversationer. Lyssna först - sälj sedan. 10. Nästan alla sociala medier är gratis. Allt det kommer att kosta dig är tid.
5 saker som din konsult inte berättar om sociala medier Artikel från Freinds Agenda En liten punktlista för dig som fått nog av spridda konsulters halleluja-presentationer med samma amerikanska exempel och som för ett ögonblick vill känna dig en smula konservativ:
Så ska vi strunta i sociala medier? Självklart inte. Några av våra mest framgångsrika kundcase bygger helt på att sjösätta goda historier i sociala kanaler. Mer om det en annan gång. Statistik från senaste veckan! Veckans mest besökta inlägg: 1. Siba= blufföretag 2. Jag blir så arg på Nordea och deras kundtjänst! 3. Vårt hem brann ner och Boxer vill tjäna pengar!?
1. Tre 2. Tele2
3. Telia och Telenor Bästa svarsbetyg (skala 1-5): 1. Blocket 4.2 2. Bredbandsbolaget 4.08 3. Tre 3.72
Här är listan på de företag som har besvarat alla inlägg som publicerats om dem den senaste veckan inom 24 timmar: DHL Express Sweden AB Boxer IKEA Siba Blocket Viasat |
|
Har du funderingar eller idéer kontakta oss på info@fairshopping,se |
med de som använder sig av ad-block som helt tar bort reklamen.
Sociala medier är ett samlingsbegrepp för de konversationer som människor har med varandra över hela världen, 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, 365 dagar om året.